Kako deluje javno polnjenje za my Porsche?

Načrtovanje polnilnih postaj in predpriprava avtomobila naredita javno polnjenje učinkovitejše in hitrejše. Načrtovalec polnjenja Porsche zagotavlja brezskrbno in hitro potovanje z inteligentnim, vnaprejšnjim načrtovanjem postankov za polnjenje. Zahvaljujoč integraciji z aplikacijo My Porsche in vašim navigacijskim sistemom Porsche lahko priročno načrtujete svojo pot. 

Več informacij poiščite tukaj.

Te ilustracije prikazujejo lokacije polnilnih priključkov za Macan Electric, Cayenne Electric in Taycan. Namig: Za več podrobnosti o vašem modelu si oglejte Priročnik za uporabo vašega avtomobila.

Na javnih polnilnih postajah imate na voljo več priročnih načinov za preverjanje pristnosti:

Ko je omogočeno (preberite, kako omogočiti funkcijo Plug & Charge v Macan Electric, Cayenne Electric ali Taycan), je to najpreprostejša rešitev. Samo priključite in polnjenje se začne samodejno. Dodatna overitev ni potrebna.

Storitev Plug & Charge je trenutno na voljo v trgovinah IONITY, Aral pulse, Audi Charging Hubs, Porsche Centre Turbo chargers in Porsche Charging Lounge. Aplikacija My Porsche vam bo sporočila, ali določena polnilna postaja podpira funkcijo Plug & Charge. Odprite aplikacijo My Porsche na telefonu > Dotaknite se Zemljevid (puščica za navigacijo v spodnji navigacijski vrstici) in vnesite svojo lokacijo > Dotaknite se Prikaži polnilne postaje (na vrhu zemljevida) > Filter na zemljevidu, da vidite le polnilne postaje, ki nudijo Plug & Charge.

Pri funkciji Plug & Charge lahko komunikacija med avtomobilom in polnilno postajo traja nekaj trenutkov. Prezgodnji preklop na drug način preverjanja pristnosti lahko povzroči prekinitev polnjenja.

Za hitro aktivacijo uporabite svojo polnilno kartico (npr. polnilno kartico Porsche ali izbirni obesek za ključe Charging Service z grbom ).

Preprosta alternativa polnilni kartici Porsche.

*Ko avtomobil priključite na polnilno postajo, imate 60 sekund časa za preverjanje pristnosti. Če preverjanje pristnosti v tem času ni zaključeno, se prikaže sporočilo o napaki in postopek polnjenja je treba začeti znova.

Več informacij najdete v tem članku Kako overiti Porsche na javni polnilni postaji | Vprašajte Porsche

Polnjenje ustavite, ko ste pripravljeni ali ko baterija doseže želeno raven napolnjenosti:

Odstranite vtič

Dinamično stanje polnilnih postaj je prikazano v aplikaciji My Porsche in v informacijsko-razvedrilnem sistemu Porsche Communication Management (PCM) v avtomobilu. Status prikazuje, koliko polnilnih mest je na voljo za uporabo in koliko polnilnih mest obstaja na polnilni postaji.

To je mogoče jasno ponazoriti s konkretnim primerom:

Če je prikazano stanje »4/4«, to pomeni, da so na voljo 4 od 4 polnilnih mest.

Če je polnilna postaja prijavljena kot »ne deluje«, se število prikazanih polnilnih postaj zmanjša in aplikacija prikaže »3/3«.

V podrobnostih boste nato našli polnilno mesto z napisom »ne deluje«.

Če vse polnilnice sporočajo »ne deluje«, se ta lokacija ne prikaže v aplikaciji My Porsche. Alternative so takoj vidne na zemljevidu.

Razpoložljivost polnilnih postaj je v aplikaciji prikazana tako:

Če v EU naletite na polnilno postajo z zastarelo programsko opremo, lahko pride do težav. V tem primeru lahko pred preklopom na drugo polnilno postajo aktivirate Način združljivosti v sistemu PCM in poskusite znova s polnjenjem. Ta način omogoča polnjenje na nezdružljivih polnilnih postajah, kar pomeni, da bo šifriranje med avtomobilom in polnilno postajo med vzpostavljanjem komunikacije s polnilno postajo prekinjeno. Opomba: Medtem ko je način združljivosti aktiven, funkcija Plug & Charge ni na voljo. Ko znova zaženete avtomobil, se način združljivosti samodejno izklopi.

Preden aktivirate Način združljivosti, se prepričajte, da polnilni kabel ni priključen, in sledite tem korakom:

Lahko pa omogočite Način združljivosti tako, da pritisnete in 3 sekunde držite gumb za sprostitev (B) na polnilni postaji vozila.

Avtentikacija na polnilni postaji prek aplikacije My Porsche, polnilne kartice in/ali funkcije Plug & Charge ni uspela.

Ustrezni članki:

Kako se lahko avtenticiram na javni polnilni postaji?

Kako omogočiti funkcijo Plug & Charge v vašem Porscheju Taycan

Kako omogočiti funkcijo Plug & Charge v vašem Porscheju Macan

Upravljanje vaše pogodbe o storitvi polnjenja Porsche | Vprašajte Porsche

Kako lahko pomaga Služba za stranke Porsche:

Služba za stranke vam bo po uspešni avtentikaciji pomagala aktivirati polnilno postajo na daljavo ali najti alternativno polnilno postajo v bližini.

Če polnilna postaja ne deluje ali če pride do kakršne koli druge očitne težave, se obrnite neposredno na operaterja. Kontaktni podatki so navedeni na polnilni postaji ali v aplikaciji My Porsche (Apple App Store/Google Play Store) za ustrezno polnilno postajo v razdelku Podpora.

Ustrezni članki:

Kaj je polnilnica Porsche in kako lahko dostopam do nje?

Kaj je polnjenje Porsche Destination Charging?

Kako lahko pomaga Služba za stranke Porsche:

Služba za stranke lahko do polnilnih postaj, ki jih upravlja Porsche (na primer: Porsche Charging Lounges), dostopa na daljavo in po uspešni avtentikaciji izvede ponovni zagon.

Postopka polnjenja ni bilo mogoče dokončati / v aplikaciji My Porsche je še vedno prikazan kot aktiven.

Ustrezni članki:

Postopek polnjenja My Porsche se ne zažene. Kaj naj storim?

Kako končati postopek polnjenja Porscheja?

Kako lahko pomaga Služba za stranke Porsche:

Služba za stranke vam lahko pomaga pri oddaljenem zaključku postopka polnjenja. Če je potrebna dodatna diagnostika, vam bo služba za stranke z veseljem pomagala sodelovati z našimi strokovnjaki pri iskanju rešitve.

Kontaktne podatke naše službe za stranke najdete na dnu te strani.

Ne, ko je polnilni vtič vstavljen v polnilno vtičnico vozila, ga avtomobil samodejno zazna in zaklene. Polnilnega kabla ni mogoče odklopiti in vaš Porsche je zavarovan pred tem, da bi ga kdo odpeljal.

To je lahko posledica dejstva, da polnilna postaja ni povezana z omrežjem in ne prenaša nobenih trenutnih podatkov. V tem primeru lahko polnjenje v aplikaciji ročno končate ali pa ga preprosto prezrete. Za obračun se upošteva samo dejanski čas polnjenja, zabeležen na polnilni postaji.