Trenutno si ogledujete vsebino za lokacijo:

Close country selector banner

Kako omogočiti funkcijo Plug & Charge v mojem Macan Electric in Cayenne Electric

S funkcijo Plug & Charge lahko priročno napolnite svoj električni Macan ali Cayenne brez potrebe po zunanji identifikaciji, kot je aplikacija, kartica RFID ali kreditna kartica na polnilniku. Ko priključite polnilni kabel, se vaš avtomobil samodejno poveže s polnilno postajo, ki podpira funkcijo Plug & Charge. Postopek polnjenja in nadaljnji postopek obračunavanja se bosta nato začela samodejno.

Kazalo vsebine

  1. Veljavni modeli
  2. 1. Kako aktivirati funkcijo Plug & Charge
  3. 2. Kako namestiti potrdilo Plug & Charge
  4. Pogosta vprašanja

Za uporabo funkcije Plug & Charge morate opraviti naslednja dva koraka:

Aktivirajte funkcijo Plug & Charge v svojem avtomobilu. Potrdilo iz aktivne pogodbe o polnjenju namestite prek aplikacije My Porsche.

1. Kako aktivirati funkcijo Plug & Charge

Preden aktivirate funkcijo Plug & Charge, zagotovite naslednje:

Prijavljeni ste v vaš avto z vašo Porsche ID-kodo.Vaš avto je povezan z internetom. Storitve Porsche Connect so aktivirane.Če želite uporabiti Storitev polnjenja Porsche Charging Service, jo predhodno aktivirajte.

Nato boste lahko nadaljevali z aktivacijo funkcije Plug & Charge v sistemu Porsche Communication Management (PCM) v vašem avtomobilu ali v aplikaciji My Porsche:

Informacijsko-razvedrilni sistem Porsche Communication Management (PCM)

Polnjenje > ikona Nastavitve v Pregledu. Aktivirajte funkcijo Plug & Charge tako, da drsnik premaknete v desno.Nadaljujte s korakom 2 »Kako namestiti potrdilo Plug & Charge«.

Aplikacija My Porsche

Odprite aplikacijo My Porsche na telefonu.  Če imate več kot en avtomobil, tapnite ime svojega avtomobila in nato izberite pravilnega.Pomaknite se navzdol po začetnem zaslonu in tapnite ikono za polnjenje.Nato tapnite ikono nastavitev v zgornjem desnem kotu, da odprete nastavitve polnjenja. Premaknite preklopni gumb Plug & Charge v desno, da aktivirate Plug & Charge (s premikom v levo funkcijo Plug & Charge deaktivirate). Če je gumb za preklop Plug & Charge siv, se za podporo obrnite na naš center za podporo strankam Porsche (podrobnosti spodaj). Nadaljujte s korakom 2 »Kako namestiti potrdilo Plug & Charge«. 

2. Kako namestiti potrdilo Plug & Charge

Ko v drugem koraku uspešno aktivirate storitev Plug & Charge (glejte zgoraj), morate namestiti potrdilo o pogodbi za storitev polnjenja Porsche Charging Service.

Funkcijo Plug and Charge lahko uporabljate tudi pri izbranem ponudniku mobilnih storitev (MSP), ki ponuja polnilne postaje s funkcijo Plug & Charge. V tem primeru sklenete pogodbo o zaračunavanju s ponudnikom upravljanih storitev (MSP). Ponudnik upravljanih storitev (MSP) bo ustvaril potrdilo o pogodbi Plug & Charge, ki bo nato na voljo za namestitev v aplikaciji My Porsche. V aplikaciji My Porsche boste obveščeni o razpoložljivosti potrdila. Pred sklenitvijo pogodbe je pomembno, da najprej aktivirate funkcijo Plug & Charge, kot je opisano v 1. koraku zgoraj. V nasprotnem primeru vam vaš ponudnik upravljanih storitev (MSP) ne bo mogel dati na voljo potrdila.

Upoštevajte, da čeprav lahko za en avtomobil obstaja več pogodbenih potrdil, je hkrati mogoče namestiti le eno pogodbeno potrdilo.

Namestitev potrdila

Odprite aplikacijo My Porsche na telefonu. Če imate več kot en avtomobil, tapnite ime svojega avtomobila in nato izberite pravilnega.Pomaknite se navzdol po začetnem zaslonu in tapnite ikono za polnjenje.Za dostop do nastavitev polnjenja tapnite ikono nastavitev v zgornjem desnem kotu. Dotaknite se možnosti Upravljanje potrdil. Izberite ustrezno potrdilo. Nato tapnite Namesti.  

Namestitev pogodbenega potrdila lahko traja do ene minute, odvisno od sprejema vašega avtomobila.

Pogosta vprašanja

Kako odstranim potrdilo Plug & Charge?

Odprite aplikacijo My Porsche na telefonu. Če imate več kot en avtomobil, tapnite ime svojega avtomobila in nato izberite pravilnega.Pomaknite se navzdol po začetnem zaslonu in tapnite ikono za polnjenje.Za dostop do nastavitev polnjenja tapnite ikono nastavitev v zgornjem desnem kotu. Dotaknite se možnosti Upravljanje potrdil. Dotaknite se možnosti Odstrani za potrdilo, ki ga želite odstraniti. Odstranitev potrdite s pritiskom na gumb Odstrani. 

Prejel/a sem napako zaradi posodobitve ali izbrisa pogodbe. Zakaj ni delovalo – in kaj lahko storim?

Aktiviran način zasebnosti lahko prepreči posodobitev potrdila. Če želite odstraniti način zasebnosti, glejte Kaj je način zasebnosti?. Prav tako morate zagotoviti, da ima vaš avto internetno povezavo. Če je na primer parkiran v podzemni garaži, je morda brez povezave.

Zakaj polnjenje s funkcijo Plug & Charge ne deluje?

Vse polnilne postaje niso združljive s funkcijo Plug & Charge. Aplikacija My Porsche vam bo sporočila, ali določena polnilna postaja podpira funkcijo Plug & Charge. Takole lahko to ugotovite:

Odprite aplikacijo My Porsche na telefonu.  Tapnite Zemljevid (navigacijsko puščico v spodnji navigacijski vrstici) in vnesite svojo lokacijo. Tapnite možnost »Prikaži polnilne postaje« (na vrhu zemljevida). Tapnite želeno polnilno postajo. Tapnite polje z imenom in naslovom. Tapnite ustrezno vrsto vtiča.  

Dotaknite se ustreznega EVSE-ID-ja. Ikona Plug & Charge (glejte spodnjo sliko) bo nato prikazala, ali je funkcija Plug & Charge podprta ali ne.

Na zemljevidu lahko nastavite tudi filter, da vidite samo polnilnike, ki ponujajo funkcijo Plug & Charge. Seznam teh polnilnic sestavlja storitev polnjenja Porsche Charging Service.

Če je funkcija Plug & Charge aktivirana v sistemu Porsche Communication Management (PCM), je nameščeno potrdilo o pogodbi o storitvi polnjenja Porsche Charging Service in polnilna postaja podpira funkcijo Plug & Charge, vendar se med poskusom polnjenja pojavi napaka, polnilna postaja samodejno vklopi način združljivosti.

Način združljivosti omogoča polnjenje na polnilnih postajah, ki niso popolnoma združljive s funkcijo Plug & Charge. Samodejno se izklopi, ko ponovno zaženete vozilo ali prestavite v drugo prestavo.

Način združljivosti lahko zaženete tudi ročno. Preden to storite, se prepričajte, da polnilni kabel ni priključen.

V sistemu PCM: Domov > Polnjenje > ikona Nastavitve.Tapnite Način združljivosti.Postopek polnjenja zaženite ročno.

Lahko pa vklopite način združljivosti tako, da pritisnete in 3 sekunde držite gumb za sprostitev na polnilni postaji vozila.

Opomba: Medtem ko je način združljivosti aktiven, funkcija Plug & Charge ni na voljo. Za naslednji poskus plačila boste morali uporabiti drug način preverjanja pristnosti.

Kakšna je razlika med preverjanjem pristnosti Plug & Charge in AutoCharge (relevantno za stranke v Evropi)?

Funkciji Plug & Charge in AutoCharge delujeta zelo podobno: ko priključite polnilni kabel, se avtomobil samodejno overi in polnjenje se začne brez dodatnih korakov. Vendar pa se sistema zanašata na različne osnovne tehnologije in vsi operaterji polnjenja ne podpirajo obeh.

Prosimo, upoštevajte:

AutoCharge deluje izključno na polnilnih postajah v lasti EnBW v Nemčiji in polnilnih postajah v lasti Fastned po vsej Evropi.EnBW in Fastned ne podpirata funkcije Plug & Charge.To pomeni, da funkcije Plug & Charge ni mogoče uporabljati z vašim Porschejem na polnilnih postajah EnBW ali Fastned.

Katere alternative so na voljo za Plug & Charge?

Če pa za polnjenje na javni polnilni postaji ne uporabljate funkcije Plug & Charge, obstajajo različni načini odklepanja in metode preverjanja pristnosti na voljo.

Kako lahko deaktiviram funkcijo Plug & Charge?

Izbrane polnilne postaje lahko odklenete tudi s funkcijo Plug & Charge tako, da preprosto vstavite polnilni vtič v avtomobil. V primeru nadaljnjih težav z združljivostjo z določeno polnilno postajo ali če funkcije Plug & Charge načeloma ne želite uporabljati, lahko funkcijo deaktivirate v sistemu Porsche Communication Management (PCM) vašega avtomobila, da lahko postopek polnjenja zaženete ročno:

Tapnite Domov > Polnjenje > Pregled > Ikona s tremi pikami.Deaktivirajte Plug & Charge

Potrebujete dodatno pomoč?

Če potrebujete dodatno vodenje, vam lahko pomagamo pri iskanju ustrezne rešitve.