Do računov lahko dostopate tudi prek Messages v aplikaciji My Porsche:
Kje lahko račune polnjenja za My Porsche?
Mesečne račune za storitev Porsche Charging Service boste prejeli v aplikaciji My Porsche in prek e-pošte.
Pogosta vprašanja
Kako dolgo traja storitev polnjenja Porsche brez osnovne pristojbine?
Po koncu vključenega obdobja lahko izbirate med storitvijo Porsche Charging Service in storitvijo Porsche Charging Service Plus, odvisno od vaših želja.
Storitev Porsche Charging Service Plus je – odvisno od vašega modela in letnika izdelave – na voljo do 36 mesecev po začetni aktivaciji brez osnovne mesečne naročnine.
Več informacij, specifičnih za vaš avtomobil, najdete v aplikaciji My Porsche v razdelku Račun (ikona osebe v spodnji navigacijski vrstici) > Storitev polnjenja.
Kdaj bodo moje transakcije bremenjene?
Vaše transakcije se vedno bremenijo na začetku naslednjega meseca. Takrat boste prejeli tudi račun za storitev polnjenja Charging Service. Ogledate si lahko tudi postopke zaračunavanja in vse nastale stroške v Zgodovina polnjenja v aplikaciji My Porsche. Občasno lahko upravljavec polnilne postaje podatke o postopkih polnjenja posreduje z zamudo. Račun bo nato izdan skupaj z naslednjim rednim mesečnim računom.
Kaj naj storim, če mi manjka račun za bremenitev?
Če računa ne morete locirati, se obrnite na našo službo za pomoč strankam (kontaktni podatki so navedeni spodaj).
Potrebujete dodatno pomoč?
Če potrebujete dodatno vodenje, vam lahko pomagamo pri iskanju ustrezne rešitve.