Carregamento em postos de carregamento públicos: Perguntas frequentes

Se o posto de carregamento estiver avariado ou se houver qualquer outro problema evidente, contacte diretamente o operador. Os dados de contacto estão indicados no posto de carregamento ou na aplicação My Porsche (Apple App Store/Google Play Store), para o respetivo posto de carregamento, em Apoio.

As estipulações e aprovações específicas de cada país podem restringir a utilização do equipamento de carregamento no estrangeiro. Por favor, consulte o seu Manual do Condutor ou contacte o seu Centro Porsche para saber se o seu equipamento de carregamento é adequado para o país que pretende visitar ou se necessita de equipamento adicional.

Não, não utilize cabos de extensão, enroladores de cabos, tomadas múltiplas ou adaptadores de viagem para carregar o seu veículo. Para o efeito, poderá adquirir os respetivos cabos de ligação ou fichas junto de um Centro Porsche no respetivo país.

Não, quando a ficha de carregamento é inserida na porta de carregamento do veículo, é automaticamente detetada pelo veículo e bloqueada. O cabo de carregamento não pode ser desligado e o seu Porsche está protegido contra o risco de ser levado para outro local.

Isto pode dever-se ao facto de a estação de carregamento estar offline e não transmitir quaisquer dados atuais. Neste caso, pode terminar manualmente a sessão de carregamento na sua aplicação ou simplesmente ignorá-la. Apenas o tempo de carregamento efetivo registado na estação de carregamento é considerado para efeitos de faturação.