Como posso ativar o Plug & Charge no meu Porsche Taycan?

Se não quiser utilizar o Plug & Charge, tem duas opções válidas:

Geralmente, todos os dados associados ao utilizador – incluindo o certificado de contrato – são eliminados quando se procede a uma reposição de fábrica do veículo. Isto pode ser utilizado se o veículo for posto à venda, por exemplo. Nestas circunstâncias, é também importante cancelar o Porsche Charging Service, caso contrário, será instalado um novo certificado quando se deslocar a uma estação de carregamento compatível.

Se apenas pretender desinstalar o certificado de contrato, pode fazê-lo através da aplicação My Porsche. Eis como:

A) A funcionalidade Plug & Charge não é suportada por uma determinada estação de carregamento 

Nem todas as estações de carregamento são compatíveis com o Plug & Charge. Poderá saber se um determinado posto de carregamento suporta o Plug & Charge na aplicação My Porsche. Eis como descobrir:

Também pode definir um filtro na visualização do mapa na aplicação My Porsche para ver apenas os carregadores que oferecem o Plug & Charge. Esta lista foi selecionada pelo Porsche Charging Service.

Se o Plug & Charge estiver ativado no Porsche Communication Management (PCM), o seu certificado de contrato do Porsche Charging Service estiver instalado e o Plug & Charge for suportado pela estação de carregamento, e mesmo assim ocorrer um erro ao tentar iniciar o carregamento, a estação de carregamento liga automaticamente o modo de compatibilidade.

O modo de compatibilidade permite-lhe carregar em estações de carregamento que não são totalmente compatíveis com o Plug & Charge. Desliga-se automaticamente quando se reinicia o veículo ou se muda de velocidade.

Também é possível iniciar o modo de compatibilidade manualmente. Antes de o fazer, certifique-se de que o cabo de carregamento não está ligado.

Em alternativa, pode ativar o modo de compatibilidade mantendo pressionado o botão na porta de carregamento do veículo durante 3 segundos.

Nota: Enquanto o modo de compatibilidade estiver ativo, a função Plug & Charge não está disponível. Para a sua próxima tentativa de carregamento, terá de utilizar um método de autenticação alternativo.

B) Está instalado no veículo um certificado de contrato desatualizado 

Se o Plug & Charge estiver ativado no Porsche Communication Management (PCM), se tiver um contrato Plug & Charge ativo e se o Plug & Charge for suportado pela estação de carregamento, mas continuar a ter problemas ao tentar iniciar o carregamento, existe uma grande probabilidade de que tal se deva a um certificado de contrato desatualizado no seu veículo.  

Para examinar esta razão potencial, é necessário eliminar o certificado de contrato existente no automóvel. Isto pode ser feito através de um dos dois métodos seguintes: 

Para obter mais assistência, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente Porsche (detalhes abaixo).

Plug & Charge e AutoCharge funcionam de forma muito semelhante: uma vez ligado o cabo de carregamento, o automóvel autentica-se automaticamente e a sessão de carregamento inicia-se sem quaisquer passos adicionais. No entanto, os dois sistemas assentam em tecnologias subjacentes diferentes e nem todos os operadores de carregamento suportam ambos.

Atenção:

Em alternativa, se não estiver a utilizar o Plug & Charge para carregar num posto de carregamento público, existem diferentes métodos de desbloqueio e autenticação disponíveis.

Os postos de carregamento selecionados também podem ser desbloqueados utilizando a Plug & Charge, bastando inserir a ficha de carregamento no seu automóvel. Na eventualidade de quaisquer outros problemas de compatibilidade com um posto de carregamento específico, ou se, em princípio, não pretender utilizar o Plug & Charge, a funcionalidade pode ser desativada no Porsche Communication Management (PCM) do seu automóvel, de modo a iniciar o processo de carregamento manualmente: