sovellettavat mallit
Kaikki akkusähköautot ja ladattavat hybridit
(Huomaa: tasavirtalataus ei ole saatavilla ladattaville hybrideille)
Miten Porscheni julkinen lataus toimii?
Tämä artikkeli tarjoaa selkeän yleiskuvan siitä, miten julkinen lataus (vaihtovirta- tai tasavirtalataus) toimii Porsche-autoissa. Siinä selitetään tärkeimmät prosessit ja opastetaan sinut jokaisen vaiheen läpi sen varmistamiseksi, että latauskokemuksesi on sujuva ja tehokas.
Sisällysluettelo
sovellettavat mallit Mitä onnistunut julkinen latausistunto vaatii? Mitä vaiheita minun on noudatettava julkisen latausistunnon aikana? Täyssähköisen Macanin lataaminen sovelluksen kautta | Tutoriaali | Spot On -video Miten Porscheni hallitsee latausprosessia ja optimoi sen? Mikä on latausaseman rooli energian toimittamisessa ja turvallisuudesta huolehtimisessa? Miten latausistuntoni laskutus ja maksu toimivat? Lisätietoja E-Mobilitystä
Mitä onnistunut julkinen latausistunto vaatii?
Porschen lataaminen on suunniteltu helpoksi ja saumattomaksi – se on aivan kuin tankkaus, mutta älykkäämpi ja paremmin yhdistetty. Bensapumppujen ja suuttimien sijaan prosessi perustuu digitaaliseen viestintään ja hyvin organisoituihin käyttöliittymiin.
Lataamiseen tarvitaan seuraavat neljä komponenttia:
Sinä
Asiakkaana aloitat latausprosessin, olet vuorovaikutuksessa infrastruktuurin (latausasema) kanssa ja annat palautetta varmistaaksesi sujuvan kokemuksen.
Autosi
Auto hallitsee virranottoa, kommunikoi latausaseman kanssa ja suojaa akkua koko istunnon ajan.
Infrastruktuuri
Latausasema toimittaa sähkön, hoitaa virran muunnoksen ja tarjoaa käyttöliittymän samalla kun se ylläpitää turvallisuutta ja kuormituksen hallintaa.
Laskutus ja maksaminen
Kaikki tarvitsemasi on jo My Porsche -sovelluksessa: Porsche Charging Service on täysin integroitu, ja maksut käsitellään automaattisesti joka kuukausi käyttämällä sovellukseen tallentamaasi luottokorttia. Kaikki latauskustannukset sovitaan suoraan infrastruktuurin tarjoajien kanssa, joten sinulle ei aiheudu ylimääräistä vaivaa.
Mitä vaiheita minun on noudatettava julkisen latausistunnon aikana?
Olet jokaisen latauskerran lähtöpiste. Pysäköimällä Porschesi, kytkemällä johdon ja valtuuttamalla prosessin käynnistät ketjun. Pysyt ajan tasalla ja hallinnassa koko istunnon ajan reaaliaikaisten päivitysten ja latauksen lopettamismahdollisuuden ansiosta.
1. Suunnittele latauspysähdykset
Latauspysähdysten suunnittelu ja auton esivalmistelu tekevät julkisesta latauksesta tehokkaampaa ja nopeampaa. Porsche Charging Planner varmistaa huolettoman ja nopean matkustamisen latauspysähdysten älykkään ja ennakoivan suunnittelun avulla. My Porsche -sovelluksen ja Porsche-navigointijärjestelmän integroinnin ansiosta voit suunnitella reittisi kätevästi.
Katso lisätietoja täältä.
2. Aseta autosi sopivaan kohtaan
Nämä kuvat näyttävät Macan Electricin, Cayenne Electricin ja Taycanin latausliitäntöjen sijainnit. Vinkki: Tarkista autosi omistajan käsikirjasta, onko mallillesi tarkempia tietoja.
4. Yhdistä autosi latausasemaan
3. Valtuuta latausprosessi
Käytettävissäsi on useita käteviä todennustapoja julkisilla latausasemilla:
Kun toiminto on otettu käyttöön (lue, miten Plug & Charge -toiminto otetaan käyttöön Macan Electricissä tai Taycanissa). Tämä on yksinkertaisin ratkaisu. Sinun tarvitsee vain liittää pistoke, niin lataus alkaa automaattisesti. Lisätodennusta ei vaadita.
Plug & Charge -toiminto on tällä hetkellä saatavilla IONITYn, Aral Pulsen, Audin latauspisteiden, Porsche Centren turbolatauslaitteiden ja Porsche Charging Lounge -asemien toimipisteissä. Voit tarkistaa My Porsche -sovelluksesta, tukeeko tietty latausasema Plug & Charge -toimintoa. Avaa My Porsche -sovellus puhelimessasi > napauta Kartta (navigointinuoli alareunan navigointipalkissa) ja anna sijaintisi > napauta Näytä latausasemat (kartan yläreunassa) > suodata karttanäkymä niin, että näet vain Plug & Charge -toiminnon tarjoavat latauslaitteet.
Plug & Charge -toiminnon avulla auton ja latausaseman välinen tiedonsiirto voi kestää hetken. Toiseen todennusmenetelmään vaihtaminen liian aikaisin voi keskeyttää latauksen.
Käytä latauskorttiasi (esim. Porsche-latauskorttia tai valinnaista Charging Service -avaimenperää nopeaa aktivointia varten).
Helppo vaihtoehto Porsche-latauskortille.
Kun olet yhdistänyt autosi latausasemaan, sinulla on 60 sekuntia aikaa todennukselle. Jos todennusta ei suoriteta loppuun tämän ajan kuluessa, näkyviin tulee virheilmoitus ja latausprosessi on aloitettava uudelleen.
Lisätietoja löydät tästä artikkelista: Porschen todennus julkisella latausasemalla | Kysy Porschelta
5. Aloita latausprosessi
6. Päätä latausprosessi
Päätä latausistunto, kun olet valmis tai kun akku saavuttaa halutun lataustason:
Irrota pistoke
Alla oleva video opastaa sinut myös prosessin läpi:
Täyssähköisen Macanin lataaminen sovelluksen kautta | Tutoriaali | Spot On -video
Miten Porscheni hallitsee latausprosessia ja optimoi sen?
Porschesi on latausprosessin älykäs ydin. Vaihtovirralla ladattaessa se muuntaa vaihtovirran tasavirraksi sisäänrakennetulla laturillaan.
Auto säätelee tarkasti asemalta otettavan tehon määrää ja vaihtaa saumattomasti tietoja, kuten todennus- ja latausparametreja. Se valvoo lämpötilaa, jännitettä ja virtaa koko istunnon ajan turvallisuuden ja suorituskyvyn ylläpitämiseksi ja tarjoaa optimaalisen latauksen, joka suojaa akkuasi. Kun tavoitelataustaso tai turvarajat on saavutettu, auto suorittaa prosessin automaattisesti loppuun.
Mikä on latausaseman rooli energian toimittamisessa ja turvallisuudesta huolehtimisessa?
Latausasema on virran tie. Se syöttää virtaa verkosta autoosi ja muuntaa vaihtovirran tasavirraksi suoraan asemalla nopeaa tasavirtalatausta varten. Se kommunikoi saumattomasti Porschesi kanssa ja vaihtaa tärkeitä tietoja, kuten todennus- ja latausparametreja. Edistykselliset turvajärjestelmät varmistavat jatkuvan asianmukaisen maadoituksen, ylikuormitussuojan ja viantunnistuksen. Asema tarjoaa myös käteviä todennusvaihtoehtoja – joko Plug & Charge -toiminto, RFID tai My Porsche -sovellus – ja pitää sinut ajan tasalla latauksen tilasta. Kulissien takana se tasapainottaa älykkäästi virran käyttöä suojatakseen sähköverkkoa ja optimoidakseen tehokkuuden jokaisella istunnolla.
Miten latausistuntoni laskutus ja maksu toimivat?
Ennen kuin aloitat latauksen, maksaminen avaa prosessin. Valitse sinulle sopivin maksutapa: Porsche Charging Service tai luottokortilla tehtävä maksu.
Vastuullinen liikkuvuuspalvelun tarjoaja (esim. Porsche Charging Service) varmistaa, että kaikki toimii turvallisesti ja läpinäkyvästi. Se validoi istuntosi, käsittelee maksutapahtumat ja tarjoaa selkeän kustannusraportoinnin, joten tiedät aina, mistä maksat, ja voit keskittyä itse ajomatkaan yksityiskohtien sijaan.
Jos sinulla on kysyttävää Porsche Charging Service -laskustasi, lue asiaan liittyvät artikkelit tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Liittyvät artikkelit:
Miten voin tarkastella ja hallita Porsche Charging Service -sopimustani?
Mistä löydän Porscheni latauslaskut?
Löydät asiakaspalvelumme yhteystiedot tämän sivun alareunasta.
usein kysytyt kysymykset
Mistä näen, mitkä latausasemat ovat käytettävissä?
Latauspisteiden dynaaminen tila näkyy My Porsche -sovelluksessa ja auton Porsche Communication Management (PCM) -tietoviihdejärjestelmässä. Tila näyttää, kuinka monta latauspistettä on käytettävissä ja kuinka monta latauspistettä latausasemalla on.
Tämä voidaan havainnollistaa käyttämällä konkreettista esimerkkiä:
Jos näytössä näkyy tila "4/4", se tarkoittaa, että käytettävissä on 4/4 latauspistettä.
Jos latauspisteen ilmoitetaan olevan "ei käytössä", näytettävien latauspisteiden määrä vähenee ja sovelluksessa näkyy "3/3".
Löydät tällöin tiedoista latauspisteen, jonka kohdalla lukee "Ei käytössä".
Jos kaikki latausasemat ilmoittavat tilasta "ei käytössä", tätä sijaintia ei näytetä My Porsche -sovelluksessa. Vaihtoehdot näkyvät heti kartalla.
Näin latausasemien saatavuus näytetään sovelluksessa:
Mitä teen, jos minulla on ongelmia latausistuntojen alussa tai sen aikana?
Jos käytät EU:n alueella sijaitsevaa latausasemaa, jonka ohjelmisto on vanhentunut, saatat kohdata ongelmia. Tässä tapauksessa, ennen kuin vaihdat toiseen latausasemaan, voit aktivoida yhteensopivuustilan PCM:ssä ja yrittää latausta uudelleen. Niin voit ladata autoa yhteensopimattomilla latausasemilla, mikä tarkoittaa, että auton ja latausaseman välinen salaus keskeytetään latausaseman kanssa tehtävän tiedonsiirron aikana. Huomaa: tämän aikana Plug & Charge -toiminto ei ole käytettävissä. Kun käynnistät auton uudelleen, yhteensopivuustila poistuu käytöstä automaattisesti.
Varmista ennen yhteensopivuustilan aktivointia, että latausjohto ei ole kytkettynä, ja noudata seuraavia ohjeita:
Vaihtoehtoisesti voit kytkeä yhteensopivuustilan päälle pitämällä auton latausliitännän vapautuspainiketta (B) painettuna kolmen sekunnin ajan.
Todennus My Porsche -sovelluksen, latauskortin ja/tai Plug & Chargen kautta epäonnistuu latausasemalla.
Liittyvät artikkelit:
Miten voin todentaa itseni julkisella latausasemalla?
Plug & Charge -toiminnon käyttöönotto Porsche Taycanissa
Plug & Charge -toiminnon käyttöönotto Macan Electricissä
Porsche Charging Service -palvelusopimuksesi hallinta | Kysy Porschelta
Näin Porsche-asiakaspalvelu voi auttaa:
Asiakaspalvelu auttaa sinua aktivoimaan latausaseman etänä onnistuneen todennuksen jälkeen tai löytämään vaihtoehtoisen latausaseman läheltäsi.
Jos latausasema on epäkunnossa tai jos ilmenee muita ilmeisiä ongelmia, ota yhteyttä suoraan operaattoriin. Yhteystiedot löytyvät latausasemalta tai My Porsche -sovelluksesta (Apple App Store/Google Play Store) kyseisen latausaseman osalta kohdasta Tuki.
Liittyvät artikkelit:
Mikä on Porsche Charging Lounge ja miten voin käyttää sitä?
Mikä on Porsche Destination Charging?
Näin Porsche-asiakaspalvelu voi auttaa:
Asiakaspalvelu voi käyttää Porschen ylläpitämiä latausasemia (esimerkiksi Porsche Charging Loungeja) etänä ja käynnistää ne uudelleen onnistuneen todennuksen jälkeen.
Latausprosessia ei voitu suorittaa loppuun tai se näkyy edelleen aktiivisena My Porsche -sovelluksessa.
Liittyvät artikkelit:
Porschen latausprosessi ei käynnisty. Mitä teen?
Miten Porschen latausprosessi lopetetaan?
Näin Porsche-asiakaspalvelu voi auttaa:
Asiakaspalvelu voi auttaa sinua lopettamaan latausprosessin etänä. Jos lisädiagnostiikkaa tarvitaan, asiakaspalvelu auttaa sinua mielellään löytämään ratkaisun yhdessä asiantuntijoidemme kanssa.
Löydät asiakaspalvelumme yhteystiedot tämän sivun alareunasta.
Voiko joku irrottaa pistokkeen, kun lataan autoani julkisella latauspisteellä?
Ei. Kun latauspistoke on kytketty auton latausliitäntään, auto tunnistaa sen automaattisesti ja lukitsee sen. Latausjohtoa ei voi irrottaa, joten Porschesi pysyy varmasti paikallaan.
Mitä teen, jos lataustilan tiedot näkyvät virheellisesti tai puuttuvat My Porsche -sovelluksesta?
Tämä voi johtua siitä, että latausasema on offline-tilassa eikä lähetä ajankohtaisia tietoja. Tässä tapauksessa voit lopettaa lataussession manuaalisesti sovelluksessasi tai jättää sen huomiotta. Laskutuksessa otetaan huomioon vain latausasemalla mitattu todellinen latausaika.
Lisätietoja E-Mobilitystä
Haluatko lisätietoja E-Mobilitystä? Klikkaa tästä nähdäksesi yleiskatsauksen kaikista saatavilla olevista artikkeleista.
Tarvitsetko vielä apua?
Jos tarvitset lisäohjeita, voimme auttaa sinua löytämään oikean ratkaisun.