Kako se lahko registriram v My Porsche in aktiviram storitve Porsche Connect in polnjenje?

Storitve Porsche Connect ponujajo vrsto inteligentnih funkcij, ki vam olajšajo vsakdanje življenje. Izkoristite posodobitve prometa v realnem času, posodobitve zemljevidov, Porsche Voice Pilot, Trip Control in številne druge funkcije.

Storitev polnjenja Porsche vam omogoča dostop do enega največjih polnilnih omrežij v Evropi. Omogoča vam priročno polnjenje na polnilnicah z izmeničnim in enosmernim tokom ter visokozmogljivim napajanjem pri izbranih partnerjih, vključno z ekskluzivnimi možnostmi, kot so polnilnice Porsche in polnjenje v centrih Porsche.

Razpoložljivost teh storitev se lahko razlikuje glede na model, leto izdelave in lokacijo. Da ugotovite, katere storitve Porsche Connect so na voljo za vaš avto, obiščite Porsche Connect Store.

Kazalo vsebine

Kako se registrirati v My Porsche in aktivirati storitve
Vaš naslednji korak po aktivaciji
Pogosta vprašanja

Kako se registrirati v My Porsche in aktivirati storitve

Približno dva tedna pred dostavo vašega avtomobila boste prejeli e-poštno sporočilo z vabilom, da ustvarite svoj Porsche ID in aktivirate storitve. Če že imate Porsche ID, uporabite e-poštni naslov, da povežete svoj novi avtomobil s svojim računom. Kliknite povezavo Nadaljuj z aktivacijo v e-poštnem sporočilu in sledite navodilom, ki vas bodo vodila skozi postopek. Preden začnete z registracijo in aktivacijo, je tukaj nekaj pomembnih nasvetov:

Varnostna koda

Pri nekaterih modelih boste morali ustvariti štirimestno kodo varnostna koda. To je potrebno za registracijo Porsche ID v vašem avtomobilu. Potreben je tudi za uporabo nekaterih oddaljenih storitev prek aplikacije My Porsche.

Naslov za izstavitev računa

Med postopkom aktivacije preverite, ali sta ime in naslov prejemnika računa pravilna. Če želite, da je naslov za izstavitev računa poslovni naslov, uredite obstoječi naslov ali dodajte novega.

ID za DDV za poslovne stranke

Za aktivacijo ali nakup digitalnih storitev kot poslovna stranka (B2B) mora biti vaša identifikacijska številka za DDV veljavna in preverljiva. Vašo identifikacijsko številko za DDV samodejno potrdimo med postopkom nakupa. Če želite to preveriti vnaprej, uporabite storitev potrjevanja DDV VIES. Če vaše številke za DDV ni mogoče potrditi, morda ne boste mogli aktivirati storitve kot stranka B2B.

Porsche Charging Service

Če imate priključni hibridni model ali popolnoma električni model, lahko rezervirate tudi storitev polnjenja Porsche. Za več podrobnosti o aktivaciji storitve polnjenja Porsche obiščite Kako lahko vidim in upravljam svojo storitev polnjenja Porsche?. ali Ceniki za storitev polnjenja Porsche.

Podatkovna prepustnica

Če želite uporabljati podatkovni dostop (razpoložljivost je odvisna od modela in letnika modela), ga lahko aktivirate tudi med tem postopkom. Za več informacij preberite članek o Kaj je podatkovni dostop?.

Vaš naslednji korak po aktivaciji

Za uporabo storitev Connect v vašem Porscheju morate povezati svoj Porsche ID z avtomobilom. Prosimo, glejte Kako lahko povežem svoj Porsche ID s svojim avtomobilom?.

Vse aktivirane storitve boste našli v sistemu Porsche Communication Management (PCM) po naslednjem ponovnem zagonu avtomobila (če je vaš avtomobil povezan z internetom). Upoštevajte, da se morate najprej prijaviti s svojim Porsche ID-jem, da boste lahko uporabljali vse storitve. Brez prijave je na voljo le omejen nabor funkcij Porsche Connect, kot je navigacija, ne pa tudi funkcij daljinskega upravljanja.

Pogosta vprašanja

Registriral sem se za My Porsche, vendar še nisem aktiviral storitev Connect in Charging. Kaj lahko storim?

V tem primeru boste na začetnem zaslonu aplikacije My Porsche videli kontrolni seznam. S klikom nanj boste preusmerjeni na postopek aktivacije za vse storitve, ki še niso bile aktivirane.

Nisem prejel e-poštnega sporočila za registracijo v Porsche Connect.

Preverite mapo z neželeno pošto v e-pošti. Če e-poštnega sporočila še vedno ne najdete, se obrnite na svoj center Porsche ali našo službo za stranke (podrobnosti spodaj).

Aktivacijska povezava v e-poštnem sporočilu je potekla. Kaj lahko storim?

Za podporo se obrnite na službo za stranke (podrobnosti spodaj) vašega lokalnega centra Porsche. Nato vam lahko pošljejo novo e-poštno povabilo.

Nisem prejel/a SMS kode. Kaj lahko storim?

Preverite, ali je SMS poslan na pravilno telefonsko številko – glejte zadnje štiri števke uporabljene telefonske številke, ki so prikazane. Če je številka pravilna, lahko kodo zahtevate znova. Če številka ni pravilna, se obrnite na svoj center Porsche ali našo službo za stranke (podrobnosti spodaj), kjer vam lahko pomagajo spremeniti številko.

Povabilo po elektronski pošti sem že prejel, avtomobila pa še ne. Ali naj se zdaj registriram in aktiviram?

Priporočamo, da se registrirate čim prej, da bodo storitve Connect na voljo za uporabo ob prevzemu vašega avtomobila.

Če imate priključni hibrid ali popolnoma električni model in bi želeli uporabljati storitev polnjenja Porsche, vam priporočamo, da se čim prej registrirate, da jo boste nato lahko rezervirali v storitvi My Porsche. Več informacij o storitvi lahko najdete tukaj. Upoštevajte, da bo dostava vaše polnilne kartice trajala do 10 dni po aktivaciji storitve Porsche Charging.

Uporabite lahko tudi storitev Sledi svojim sanjam (na voljo v izbranih državah), ki vam omogoča sledenje naročenega Porscheja od trenutka, ko je izdelan, do trenutka, ko vam ga dostavimo.

Kaj naj storim, če se povezava s povabilom do My Porsche ne odpre?

Poskusite kopirati povezavo iz e-poštnega sporočila in jo prilepiti v polje za URL v brskalniku. Preverite, ali je e-poštno sporočilo starejše od 90 dni. V tem primeru se obrnite na našo službo za stranke (podrobnosti spodaj) ali na svoj center Porsche, da zahtevate novo e-poštno povabilo.

Kako lahko registriram dodatne uporabnike za svoj avto?

Če želite, da vaš Porsche uporabljajo na primer družinski člani ali prijatelji, jih lahko dodate kot sekundarne uporabnike v svoj račun. Za dodatno pomoč preberite Kaj je sekundarni uporabnik in kako ga lahko dodam v My Porsche?.

Kako lahko aktiviram storitve Connect and Charging za my Porsche, če sem ga kupil rabljenega in ne pri prodajalcu Porsche?

Prosimo, sledite tem korakom:

Aplikacijo My Porsche lahko prenesete iz trgovine Apple App Store ali Google Play Store, odvisno od vaše mobilne naprave.

Kliknite na Prijava ali registracija in sledite korakom.

Na začetnem zaslonu tapnite Dodaj vozilo in sledite navodilom. Za več podrobnosti glejte Kako lahko dodam in upravljam svoje avtomobile v aplikaciji My Porsche?.

Ali se lahko registriram za My Porsche tudi brez lastništva Porscheja?

Da, kadar koli se lahko registrirate na My Porsche in pridobite svoj osebni Porsche ID, s katerim boste odkrili digitalni svet Porscheja.

Potrebujete dodatno pomoč?

Če potrebujete dodatno vodenje, vam lahko pomagamo pri iskanju ustrezne rešitve.