Kako lahko dobim pregled nad svojo pogodbo o storitvi polnjenja Porsche Charging Service?

Storitve z določenim rokom

Storitve z določenim končnim datumom je mogoče podaljšati 90 dni pred iztekom. O prihajajočih iztekih veljavnosti boste večkrat vnaprej obveščeni prek obvestila v aplikaciji My Porsche, elementa na seznamu opravil v aplikaciji ter po e-pošti ali SMS-u (odvisno od vašega trga).

Za podaljšanje storitve:

Storitve z mesečno pogodbeno dobo in samodejno obnavljanje

Takšne storitve se vedno samodejno podaljšajo in v pregledu Moje aktivne pogodbe ni prikazan noben končni datum. Če storitve ne želite več uporabljati, jo morate ročno preklicati (glejte spodaj). Po preklicu lahko storitev kadar koli ponovno kupite prek trgovine Connect Store.

Storitve v vključitvenem obdobju

Vključitveno obdobje se konča samodejno in se ne pretvori v plačljivo pogodbo. Če želite storitev še naprej uporabljati, jo lahko kupite do 90 dni pred iztekom vključitvenega obdobja ali po njegovem koncu. Zaračunali vam bomo šele, ko se začne obdobje plačljive storitve.

Storitve Funkcije na zahtevo

Od septembra 2024 je funkcija na zahtevo na voljo le kot nakup za neomejen čas z enkratnim plačilom. Mesečne pogodbe niso več na voljo. Če že imate pogodbo z mesečnim podaljšanjem, bo ta še naprej aktivna.

Kako prekličem mesečno pogodbo?

Mesečno pogodbo z avtomatskim podaljšanjem lahko prekličete na naslednji način:

Ko prodate svoj avtomobil in ga odstranite iz svojega Porsche ID-ja, se pogodba samodejno prekliče.

Kaj se zgodi, če storitev odpovem v vključitvenem obdobju?

Če prekličete pogodbo v vključitvenem obdobju, se bo iztekla konec meseca. Storitev bo nato deaktivirana in je ne bo več mogoče uporabljati. Storitev lahko pozneje ponovno aktivirate brez dodatnih stroškov. Vendar upoštevajte, da končni datum vključujočega obdobja ostane nespremenjen, kot je bil določen ob začetni aktivaciji.

Ali je mogoče storitev Funkcije na zahtevo preklicati?

Od septembra 2024 so storitve Funkcije za zahtevo na voljo le kot enkratni nakup z neomejenim trajanjem. Mesečne pogodbe niso več na voljo. Obstoječe pogodbe z avtomatskim mesečnim podaljšanjem ostanejo aktivne. Storitev Funkcije na zahtevo, kupljene za neomejeno obdobje, ni mogoče preklicati, tudi če prodate svoj avto. Funkcija ostane veljavna vso življenjsko dobo avtomobila.

Kako lahko uveljavim svojo pravico do odstopa od pogodbe?

Imate pravico, da storitev prekličete v 14 dneh brez navedbe razloga. Rok za preklic poteče 14 dni od dneva, ko vam je storitev na voljo za uporabo (imenovan dan aktivacije). Za preklic storitve:

Za vse podrobnosti o pogodbenih pogojih, rokih za odpoved in vaši pravici do odstopa od pogodbe si oglejte naše pogoje uporabe.

Prosimo, upoštevajte:

Trenutne pogoje uporabe najdete tukaj.

Za podporo se obrnite na Center za podporo strankam Porsche (podatki so spodaj).

Storitve Porsche Connect so vedno dodeljene določenemu avtomobilu in jih ni mogoče prenesti na drug avtomobil. Če prodate svoj avto, storitve ostanejo aktivne in jih lahko novi lastnik uporablja do konca pogodbenega obdobja.

Če ste ob nakupu storitve v trgovini Connect Store sprejeli samodejno podaljšanje pogodbe, se bo ustrezna pogodba samodejno podaljšala po izteku prejšnjega pogodbenega obdobja.

Da bi se izognili nadaljnjim stroškom – na primer po prodaji avtomobila – morate preklicati ustrezno pogodbo Porsche Connect. Upoštevajte, da velja odpovedni rok. Za več informacij glejte »Kako prekličem mesečno pogodbo?« zgoraj za podrobnosti.

Storitve, ki ste jih aktivirali, bodo prikazane v sistemu PCM (Porsche Communication Management) vašega avtomobila ob naslednjem ponovnem zagonu, pod pogojem, da je vaš avtomobil povezan z internetom.