Hur kan jag registrera mig i My Porsche och aktivera mina Porsche Connect- och laddningstjänster?

Porsche Connect Services erbjuder en mängd intelligenta funktioner som gör ditt dagliga liv enklare. Dra nytta av trafikuppdateringar i realtid, kartuppdateringar, Porsche Voice Pilot, Trip Control och många andra funktioner.

Porsche Charging Service ger dig tillgång till ett av Europas största laddningsnätverk. Den låter dig ladda bekvämt på AC-, DC- och HPC-stationer från utvalda partners, inklusive exklusiva alternativ som Porsche Charging Lounges och laddning på Porsche Center.

Tillgängligheten av dessa tjänster kan variera beroende på modell, årsmodell och plats. Besök Porsche Connect Store för att se vilka Porsche Connect-tjänster som är tillgängliga för din bil.

Innehållsförteckning

Hur man registrerar sig i My Porsche och aktiverar tjänster
Nästa steg efter aktiveringen
Vanliga frågor

Hur man registrerar sig i My Porsche och aktiverar tjänster

Ditt Porsche Center hjälper dig skapa ditt Porsche ID och aktivera tjänsterna i samband med din leverans. Om du redan har ett Porsche ID så lägger centret till din nya bil till ditt befintliga konto. Klicka på länken Fortsätt till aktivering i e-postmeddelandet och följ instruktionerna som hjälper dig genom processen. Här är några viktiga tips innan du börjar med registreringen och aktiveringen:

Säkerhetskod

För vissa modeller måste du skapa en fyrsiffrig säkerhetskod. Detta behövs för att registrera Porsche-ID i din bil. Det krävs också för att använda vissa fjärrtjänster via My Porsche-appen.

Faktureringsadress

Kontrollera under aktiveringsprocessen om faktureringsmottagarens namn och adress är korrekta. Om du vill att faktureringsadressen ska vara en företagsadress, redigera en befintlig adress eller lägga till en ny.

Momsregistreringsnummer för företagskunder

För att aktivera eller köpa digitala tjänster som företagskund (B2B) måste ditt momsregistreringsnummer vara giltigt och verifierbart. Vi validerar ditt momsregistreringsnummer automatiskt under inköpsprocessen. Om du vill kontrollera det i förväg, använd VIES valideringstjänst för momsnummer. Om ditt momsregistreringsnummer inte kan valideras kanske du inte kan aktivera tjänsten som B2B-kund.

Porsche Charging Service

Om du har en laddhybridmodell eller en helt elektrisk modell kan du också aktivera Porsche Charging Service. För mer information om laddningstjänsten, se Hur kan jag se och hantera mitt Porsche Charging Service-avtal? eller Prislistor för Porsche Charging Service.

Datapass

Om du vill använda Data Pass (tillgängligheten beror på modell och modellår) kan du även aktivera det under denna process. Läs artikeln om Vad är Data Pass? för mer information.

Nästa steg efter aktiveringen

För att använda Porsche Connect-tjänster i din Porsche måste du länka ditt Porsche-ID till din bil. Se artikeln Hur länkar jag mitt Porsche-ID till min bil?

Du hittar alla dina aktiverade tjänster i Porsche Communication Management (PCM) efter nästa omstart av ditt fordon (om fordonet är anslutet till internet). Observera att du först måste logga in med ditt Porsche-ID för att kunna använda alla tjänster. Utan inloggning är endast ett begränsat antal Porsche Connect-funktioner tillgängliga, till exempel navigation, men inte fjärrstyrningsfunktioner.

Vanliga frågor

Jag har registrerat mig för My Porsche men har ännu inte aktiverat mina Connect & Charging-tjänster. Vad ska jag göra?

I det här fallet ser du en checklista på startskärmen i My Porsche-appen. Genom att klicka på den kommer du till aktiveringsprocessen för alla tjänster som ännu inte har aktiverats.

Jag fick inget e-postmeddelande för att registrera mig för Porsche Connect.

Kontrollera din skräppostmapp. Kontakta ditt Porsche Center eller vår kundtjänst (se nedan) om e-postmeddelandet fortfarande inte kan hittas.

Aktiveringslänken i mejlet har gått ut. Vad kan jag göra?

Kontakta vår kundtjänst (detaljer nedan) eller ditt lokala Porsche Center. De kan sedan skicka en ny inbjudan via e-post.

Jag har inte fått sms-koden. Vad kan jag göra?

Kontrollera om sms:et skickats till rätt telefonnummer – se de fyra sista siffrorna i det använda telefonnumret som visas. Om det är rätt nummer kan du begära koden igen. Kontakta ditt Porsche Center eller vår kundtjänst (se nedan) om numret inte stämmer, så kan de hjälpa dig att ändra numret.

Jag har redan fått inbjudan via e-post, men inte min bil ännu. Ska jag registrera och aktivera nu?

Vi rekommenderar att du registrerar dig så snart som möjligt för att säkerställa att Connect-tjänsterna är redo att användas när du tar emot din bil.

Om du äger en plug-in hybrid eller en helt elektrisk modell och vill använda Porsche Charging Service rekommenderar vi också att du registrerar dig så snart som möjligt så att du sedan kan aktivera den i My Porsche. Du kan hitta mer information om tjänsten här. Observera att leveransen av ditt laddningskort tar upp till tio dagar efter aktivering av Porsche Charging-tjänsten.

Du kan också använda tjänsten Track your Dream (tillgänglig i utvalda länder) som låter dig spåra din beställda Porsche från det ögonblick den skapas till det att den levereras till dig.

Vad ska jag göra om inbjudningslänken till My Porsche inte öppnas?

Prova att kopiera länken från e-postmeddelandet och klistra in den i webbläsarens URL-fält. Kontrollera om e-postmeddelandet är äldre än 14 dagar. Om så är fallet, vänligen kontakta vår kundtjänst (detaljer nedan) eller ditt Porsche Center för att begära en ny e-postinbjudan.

Hur kan jag registrera ytterligare användare för min bil?

Om du vill att din Porsche ska användas av till exempel familjemedlemmar eller vänner kan du lägga till dem som sekundära användare till ditt konto. För mer information, se Vad är en sekundär användare och hur kan jag lägga till en till min Porsche? .

Hur kan jag aktivera Connect and Charging-tjänsterna för min Porsche om jag har köpt den begagnad och inte från en Porsche-återförsäljare?

Följ dessa steg:

Ladda ner My Porsche-appen från App Store eller Google Play Store.

Klicka på Logga in eller registrera dig och följ stegen.

Tryck på Lägg till fordon på startskärmen och följ instruktionerna. För mer information, se Hur kan jag lägga till och hantera mina bilar i Min Porsche?.

Kan jag också registrera mig för My Porsche utan att äga en Porsche?

Ja, du kan registrera dig när som helst på My Porsche och få ditt personliga Porsche-ID för att upptäcka Porsches digitala värld.

Relaterade artiklar

Vad är Porsche-ID?

Hur kan jag länka mitt Porsche-ID till min bil?  

Hur du hanterar dina Porsche Connect-avtal

Hur du hanterar eller tar bort bilar i My Porsche-appen - V2

Behöver du ytterligare hjälp?

Om du behöver ytterligare vägledning kan vi hjälpa dig att hitta rätt lösning.