Hur kan jag autentisera mig på en offentlig laddstation som är ansluten till Porsche Charging Service?

Med Plug & Charge kan du låsa upp laddningsstationen genom att helt enkelt ansluta laddningskabeln till bilen. Ingen app, inget RFID-kort, inga extra steg – bara anslut och laddningen startar automatiskt. Plug & Charge den enklaste autentiseringsmetoden när den väl är aktiverad.

Hur aktiverar jag Plug & Charge för min Porsche?

Var finns Plug & Charge tillgängligt?

Plug & Charge fungerar för närvarande hos följande operatörer:

Hur kontrollerar jag om en laddningsstation stöder Plug & Charge?

Din My Porsche-app kan visa om en viss laddningsstation stöder Plug & Charge. Öppna My Porsche-appen på din telefon > Tryck på Karta (navigeringspilen i det nedre navigeringsfältet) och ange din plats > Tryck på Visa laddningsstationer (högst upp på kartan) > filtrera kartvyn för att bara se laddare som erbjuder Plug & Charge.

Observera:

Med Plug & Charge kan kommunikationen mellan bilen och laddningsstationen ta en stund. Om du byter till en annan autentiseringsmetod för tidigt kan det leda till att laddningen avbryts. Om ett laddningsfel uppstår inaktiveras Plug & Charge tillfälligt tills bilen startas om eller körs igen. Under tiden kan du fortsätta ladda med RFID (radiofrekvensidentifiering) eller My Porsche-appen.

Med Porsche Charging Card kan du enkelt låsa upp en laddningsstation med hjälp av RFID-teknik (Radio Frequency Identification). Med den här metoden läser laddningsstationen av det lilla chipet i ditt kort och kopplar laddningssessionen till ditt laddningsavtal – ett enkelt och pålitligt sätt att börja ladda utan att använda din telefon.

Följ anvisningarna som visas på laddningsstationens display, eftersom dessa kan variera beroende på operatör. I de flesta fall behöver du först ansluta din bil till laddningsstationen. Håll sedan bara ditt kort nära kortläsaren i några sekunder – så snart som chipet har identifierats låses stationen upp och du kan börja ladda. Om du inte har ett Porsche Charging Card ännu kan du hitta information om hur du skaffar ett i den här artikeln: Så här skaffar du ett nytt Porsche Charging Card | Fråga Porsche.

Observera:

När du har anslutit bilen tillladdningsstationen har du cirka 55 sekunder på dig att autentisera med ditt kort. Om autentiseringen inte slutförs inom denna tid kan ett felmeddelande visas och du måste starta om laddningsprocessen.

Du kan också låsa upp och autentisera en laddningsstation med hjälp av Porsche-emblemets nyckelring med integrerad RFID-teknik. Håll helt enkelt baksidan av nyckelringen mot stationens kortläsare i några sekunder tills den känns igen. Nyckelringen finns i Porsches webbutik.

Innan du kan använda Porsche-nyckelringen för första gången måste du lägga till den i ditt My Porsche-konto. Så här gör du det: 

QR-koden på laddningsstationen – vanligtvis identifierad med en grön och vit logotyp – kan skannas med din My Porsche-app (Apple App Store/Google Play Store) för att låsas upp och autentiseras för användning. För att skanna QR-koden trycker du bara på QR-kodikonen i widgeten Fordonsplats på startskärmen i My Porsche-appen och väljer Lås upp laddningsstation.

Du kan också autentisera och låsa upp laddstationen genom att välja lämplig kontakt på kartan över My Porsche-appen:

Elfordonsförsörjningsutrustnings-ID – eller EVSEID – används av laddstationsoperatören för att unikt identifiera dess laddningsinfrastruktur fram till eluttaget (dvs. laddningsuttaget).

För varje EVSE-ID finns det ikoner som visar om det är möjligt att starta laddningsprocessen med My Porsche-appen. Laddaren kan låsas upp från appen om en mobiltelefonikon visas. Om ikonen saknas kan det hända att laddstationen inte stöder aktivering via appen. Använd i så fall Porsche-laddningskortet.

För att My Porsche-appen ska fungera måste du också se till att du har täckning för din mobiltelefon och att du har den senaste versionen av My Porsche-appen installerad.

Om båda dessa autentiseringsmetoder misslyckas måste du kontakta vårt kundtjänstteam (detaljer nedan).

Se till att Porsche Charging Service är aktiv. Kontrollera detta på din bils sida i My Porsche under länken Laddningshistorik och prenumeration .

Ett annat skäl kan vara att laddstationen inte ingår i Porsche Charging Service. Du kan kontrollera detta i My Porsche-appen under Karta (navigeringspilen i den nedre navigeringsfältet). 

Potentiella orsaker och lösningar finns här:

Vad händer om jag inte kan börja ladda?

Varför laddas inte mitt fordon med önskad laddningsprestanda? 

Hur avslutar jag en laddningsprocess?

Vanliga frågor om laddning i allmänhet  

IONITY använder snabbladdare från flera tillverkare över hela Europa. ABB:s snabbladdare stöds inte RFID-auktorisering innan laddningskabeln anslutits. Följ bara dessa steg för att starta en laddningssession:

Du kan känna igen en ABB-laddare på tillverkarens etikett: på baksidan eller sidan av laddningsstationen finns en silverfärgad metallskylt med tillverkaren "ABB".