Tillämpliga modeller
Macan Electric från årsmodell 2024
Cayenne Electric från årsmodell 2026
Hur aktiverar jag Plug & Charge i min Macan Electric och Cayenne Electric?
Med Plug & Charge kan du enkelt ladda din helt elektriska Macan eller Cayenne på kompatibla laddstationer som stöder Plug & Charge,
utan behov av extern identifiering som en app, RFID-kort eller kreditkort vid laddaren. När du ansluter laddningskabeln kommunicerar bilen automatiskt med laddstationen. Debiteringsprocessen och den efterföljande faktureringsprocessen startar sedan automatiskt.
Innehållsförteckning
Tillämpliga modeller 1. Hur aktiverar jag Plug & Charge? 2. Hur installeras Plug & Charge-certifikatet? Vanliga frågor
Aktivering av Plug & Charge består av två steg:
1. Hur aktiverar jag Plug & Charge?
Kontrollera följande innan du aktiverar Plug & Charge:
Du kan aktivera Plug & Charge antingen i PCM eller i My Porsche-appen. Aktiveringsstatusen synkroniseras mellan de båda systemen, så funktionen behöver bara aktiveras en gång.
My Porsche-app
Porsche Communication Management (PCM)
2. Hur installeras Plug & Charge-certifikatet?
När Plug & Charge har aktiverats krävs inga ytterligare åtgärder för att installera certifikatet. Installationsprocessen för certifikat körs automatiskt i bakgrunden. Observera: Om du har aktiverat Plug & Charge via PCM måste du öppna My Porsche-appen efteråt. Detta startar certifikatinstallationsprocessen.
Du kan verifiera den lyckade installationen i My Porsche-appen, där certifikatstatus visas som ”Installerat” (PCM i din bil visar inte om certifikatinstallationen lyckades. Installationsstatus kan endast kontrolleras i My Porsche-appen.)
Du kan använda Plug & Charge inte bara med Porsche Charging Service utan även med en tredjepartsleverantör av mobilitetstjänster (MSP) efter eget val som erbjuder Plug & Charge. I det här fallet ingår du ett laddningsavtal med en MSP. Ha ditt Vehicle Identification Number (VIN) klart under installationsprocessen, eftersom MSP kan be om din Plug & Charge Identifier (PCID). För Macan Electric och Cayenne Electric är PCID lika med bilens VIN. MSP kommer att skapa ett Plug & Charge-avtalscertifikat som sedan blir tillgängligt i My Porsche-appen för installation. Du kommer att få ett meddelande i My Porsche-appen om att certifikatet är tillgängligt. Innan du tecknar avtalet är det viktigt att du först aktiverar Plug & Charge enligt beskrivningen i steg ett ovan. Annars kan din MSP inte skapa kontraktscertifikatet.
Observera att även om flera avtalscertifikat kan finnas för en bil, kan endast ett avtalscertifikat installeras åt gången. Beroende på din bils mottagning kan installationen av ett avtalscertifikat ta upp till en minut.
Hur kontrollerar jag om installationen av certifikatet lyckades?
Vanliga frågor
Hur avinstallerar jag ett Plug & Charge-certifikat?
Jag har fått ett felmeddelande om en uppdatering eller en radering av ett avtal. Varför fungerade det inte – och vad kan jag göra?
Ett aktiverat sekretessläge kan förhindra uppdateringen av ett certifikat. För att ta bort sekretessläget, se Vad är sekretessläget?. Du måste också se till att din bil har internetuppkoppling. Om den till exempel står parkerad i ett underjordiskt garage kan den vara offline.
Varför fungerar inte Plug & Charge-laddningen?
Alla laddstationer är inte kompatibla med Plug & Charge. Din My Porsche-app kommer att kunna tala om för dig om en viss laddstation stöder Plug & Charge. Så här tar du reda på det:
Tryck på relevant EVSE-ID. En Plug & Charge-ikon (se bilden nedan) visar sedan om Plug & Charge stöds eller inte.
Du kan också ställa in ett filter på kartvyn för att bara se laddare som erbjuder Plug & Charge. Listan över dessa laddare är sammanställd av Porsche Charging Service.
Om Plug & Charge är aktiverat i Porsche Communication Management (PCM), ditt Porsche Charging Service-kontraktscertifikat är installerat och Plug & Charge stöds av laddstationen, men ett fel uppstår när laddningen försöker starta, aktiverar laddstationen automatiskt kompatibilitetsläge.
Kompatibilitetsläget låter dig ladda vid laddstationer som inte är helt kompatibla med Plug & Charge. Den stängs av automatiskt när du startar om bilen eller byter växel.
Du kan också starta kompatibilitetsläget manuellt. Kontrollera först att laddningskabeln inte är inkopplad.
Alternativt kan du aktivera kompatibilitetsläget genom att trycka och hålla in frigöringsknappen vid fordonets laddningsport i 3 sekunder.
Observera: Medan kompatibilitetsläget är aktivt är funktionen Plug & Charge inte tillgänglig. För ditt nästa laddningsförsök måste du använda en alternativ autentiseringsmetod.
Vad är skillnaden mellan Plug & Charge och AutoCharge-autentisering?
Plug & Charge och AutoCharge fungerar på ett mycket liknande sätt: när du ansluter laddningskabeln autentiseras bilen automatiskt och laddningssessionen startar utan ytterligare steg. De två systemen förlitar sig dock på olika underliggande tekniker, och inte alla laddningsoperatörer stöder båda. Besök Plug & Charge och AutoCharge: Vad är skillnaden? | Fråga Porsche
Vilka alternativ finns till Plug & Charge?
Alternativt, om du inte använder Plug & Charge för att ladda vid en offentlig laddstation, finns det olika upplåsnings- och autentiseringsmetoder tillgängliga.
Hur inaktiverar jag Plug & Charge?
Utvalda laddstationer kan låsas upp med Plug & Charge genom att du helt enkelt sätter i laddkontakten i din bil. Om det skulle uppstå ytterligare kompatibilitetsproblem med en specifik laddstation, eller om du helt enkelt inte vill använda Plug & Charge, kan funktionen avaktiveras i bilens Porsche Communication Management (PCM) för att starta laddningsprocessen manuellt:
Behöver du ytterligare hjälp?
Om du behöver ytterligare vägledning kan vi hjälpa dig att hitta rätt lösning.