Tillämpliga modeller
Macan Electric från årsmodell 2024
Cayenne Electric från årsmodell 2026
Så här aktiverar du Plug & Charge i din Macan Electric och Cayenne Electric
Med Plug & Charge kan du enkelt ladda din helelektriska Macan eller Cayenne utan behov av extern identifiering som en app, RFID-kort eller kreditkort vid laddaren. När du kopplar in laddningskabeln kommunicerar din bil automatiskt med den Plug & Charge-aktiverade laddstationen. Debiteringsprocessen och efterföljande faktureringsprocessen startar sedan automatiskt.
Innehållsförteckning
Tillämpliga modeller 1. Så här aktiverar du Plug & Charge 2. Hur man installerar ett Plug & Charge-certifikat Vanliga frågor
För att använda Plug & Charge måste du utföra följande två steg:
1. Så här aktiverar du Plug & Charge
Kontrollera följande innan du aktiverar Plug & Charge:
Du kommer sedan att kunna gå vidare till aktiveringen av Plug & Charge i Porsche Communication Management (PCM) i din bil eller i My Porsche-appen:
2. Hur man installerar ett Plug & Charge-certifikat
Efter att du har aktiverat Plug & Charge (se ovan) måste du i det andra steget installera ditt avtalscertifikat för Porsche Charging Service.
Du kan också använda Plug and Charge med en valfri Mobility Service Provider (MSP) som erbjuder Plug & Charge-aktiverade laddstationer. I det här fallet ingår du ett laddningsavtal med en MSP. MSP kommer att skapa ett Plug & Charge-avtalscertifikat som sedan blir tillgängligt i My Porsche-appen för installation. Du kommer att få ett meddelande i My Porsche-appen om att certifikatet är tillgängligt. Innan du tecknar avtalet är det viktigt att du först aktiverar Plug & Charge enligt beskrivningen i steg 1 ovan. Annars kan din MSP inte göra certifikatet tillgängligt för dig.
Observera att även om flera avtalscertifikat kan finnas för en bil, kan endast ett avtalscertifikat installeras åt gången.
Installation av certifikat
Beroende på din bils mottagning kan installationen av ett avtalscertifikat ta upp till en minut.
Vanliga frågor
Ett aktiverat sekretessläge kan förhindra uppdateringen av ett certifikat. För att ta bort sekretessläget, se Vad är sekretessläget?. Du måste också se till att din bil har internetuppkoppling. Om den till exempel står parkerad i ett underjordiskt garage kan den vara offline.
Alla laddstationer är inte kompatibla med Plug & Charge. Din My Porsche-app kommer att kunna tala om för dig om en viss laddstation stöder Plug & Charge. Så här tar du reda på det:
Tryck på relevant EVSE-ID. En Plug & Charge-ikon (se bilden nedan) visar sedan om Plug & Charge stöds eller inte.
Du kan också ställa in ett filter på kartvyn för att bara se laddare som erbjuder Plug & Charge. Listan över dessa laddare är sammanställd av Porsche Charging Service.
Om Plug & Charge är aktiverat i Porsche Communication Management (PCM), ditt Porsche Charging Service-kontraktscertifikat är installerat och Plug & Charge stöds av laddstationen, men ett fel uppstår när laddningen försöker starta, aktiverar laddstationen automatiskt kompatibilitetsläge.
Kompatibilitetsläget låter dig ladda vid laddstationer som inte är helt kompatibla med Plug & Charge. Den stängs av automatiskt när du startar om bilen eller byter växel.
Du kan också starta kompatibilitetsläget manuellt. Kontrollera först att laddningskabeln inte är inkopplad.
Alternativt kan du aktivera kompatibilitetsläget genom att trycka och hålla in frigöringsknappen vid fordonets laddningsport i 3 sekunder.
Observera: Medan kompatibilitetsläget är aktivt är funktionen Plug & Charge inte tillgänglig. För ditt nästa laddningsförsök måste du använda en alternativ autentiseringsmetod.
Plug & Charge och AutoCharge fungerar på ett mycket liknande sätt: när du ansluter laddningskabeln autentiseras bilen automatiskt och laddningssessionen startar utan ytterligare steg. De två systemen förlitar sig dock på olika underliggande tekniker, och inte alla laddningsoperatörer stöder båda.
Observera:
Alternativt, om du inte använder Plug & Charge för att ladda vid en offentlig laddstation, finns det olika upplåsnings- och autentiseringsmetoder tillgängliga.
Utvalda laddstationer kan låsas upp med Plug & Charge genom att du helt enkelt sätter i laddkontakten i din bil. Om det skulle uppstå ytterligare kompatibilitetsproblem med en specifik laddstation, eller om du helt enkelt inte vill använda Plug & Charge, kan funktionen avaktiveras i bilens Porsche Communication Management (PCM) för att starta laddningsprocessen manuellt:
Behöver du ytterligare hjälp?
Om du behöver ytterligare vägledning kan vi hjälpa dig att hitta rätt lösning.