Jak działa ładowanie Porsche na stacjach publicznych?

Planowanie postojów na ładowanie i wstępne przygotowanie samochodu sprawiają, że ładowanie na stacjach publicznych jest wydajniejsze i szybsze. Porsche Charging Planner zapewnia bezproblemową i szybką podróż dzięki inteligentnemu, przyszłościowemu planowaniu postojów na ładowanie. Dzięki integracji z aplikacją My Porsche i systemem nawigacji Porsche można wygodnie zaplanować trasę. 

Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Ilustracje przedstawiają lokalizacje gniazd ładowania dla modeli Macan Electric, Cayenne Electric i Taycan. Wskazówka: więcej szczegółowych informacji na temat danego modelu można znaleźć w instrukcji obsługi samochodu.

Istnieje kilka wygodnych sposobów uwierzytelniania na publicznych stacjach ładowania:

Po włączeniu (dowiedz się, jak włączyć Plug & Charge w Macan Electric lub Taycan), jest to najprostsze rozwiązanie. Wystarczy podłączyć, a ładowanie rozpocznie się automatycznie. Nie jest wymagane dodatkowe uwierzytelnianie.

Usługa Plug & Charge jest obecnie dostępna w lokalizacjach IONITY, Aral pulse, Audi Charging Hubs, Porsche Centre (wyposażonych w turboładowarki) oraz Porsche Charging Lounge. W aplikacji My Porsche sprawdzisz, czy dana stacja obsługuje tę funkcję. Otwórz aplikację Moje Porsche na swoim telefonie > Dotknij Mapa (strzałka nawigacyjna na dolnym pasku nawigacyjnym) i wprowadź swoją lokalizację > Dotknij Pokaż stacje ładowania (u góry mapy) > filtruj widok mapy, aby zobaczyć tylko ładowarki, które oferują Plug & Charge.

W przypadku Plug & Charge komunikacja między samochodem a stacją ładowania może chwilę potrwać. Zbyt wczesne przełączenie na inną metodę uwierzytelniania może spowodować przerwanie sesji ładowania.

Do szybkiej aktywacji użyj karty ładowania (np. Porsche Charging Card lub opcjonalnego breloka z herbem Charging Service).

Prosta alternatywa dla karty Porsche Charging Card.

Po podłączeniu samochodu do stacji ładowania masz 60 sekund na uwierzytelnienie. Jeśli uwierzytelnianie nie zostanie zakończone w tym czasie, pojawi się komunikat o błędzie i proces ładowania należy rozpocząć od nowa.

Więcej informacji można znaleźć w tym artykule Jak uwierzytelnić Porsche na publicznej stacji ładowania | Zapytaj Porsche

Zakończ sesję ładowania w wybranym przez siebie momencie lub gdy bateria osiągnie żądany poziom naładowania:

Odłącz wtyczkę

Status dynamiczny punktów ładowania jest wyświetlany w aplikacji My Porsche i w systemie informacyjno-rozrywkowym Porsche Communication Management (PCM) w samochodzie. Wskazuje on, ile punktów ładowania jest dostępnych do użytku i ile punktów ładowania znajduje się w danej lokalizacji.

Można to wyraźnie zilustrować na konkretnym przykładzie:

Jeśli wyświetlany jest status „4/4”, oznacza to, że dostępne są 4 z 4 punktów ładowania.

Jeśli jeden punkt ładowania zostanie zgłoszony jako „Nieczynny”, liczba wyświetlanych punktów ładowania zostanie zmniejszona, a aplikacja wyświetli „3/3”.

W szczegółach znajdziesz informację, że punkt ładowania jest „Nieczynny”.

Jeśli wszystkie stacje ładowania w lokalizacji zgłaszają, że są „Nieczynne”, lokalizacja ta nie jest wyświetlana w aplikacji Moje Porsche. Alternatywy są natychmiast widoczne na mapie.

Oto, jak dostępność stacji ładowania jest wyświetlana w aplikacji:

Jeśli trafisz na stację ładowania w UE z przestarzałym oprogramowaniem, może się zdarzyć, że napotkasz trudności. W takim przypadku, zanim przełączysz się na inną stację, możesz aktywować tryb kompatybilności w PCM i ponownie spróbować naładować akumulator. Tryb ten umożliwia ładowanie na niekompatybilnych stacjach ładowania, co oznacza, że podczas nawiązywania komunikacji ze stacją szyfrowanie między samochodem a stacją zostanie zawieszone. Uwaga: w tym czasie funkcja Plug & Charge jest niedostępna. Po ponownym uruchomieniu samochodu tryb kompatybilności wyłącza się automatycznie.

Przed aktywacją trybu kompatybilności upewnij się, że kabel ładowania nie jest podłączony, a następnie wykonaj poniższe czynności:

Tryb kompatybilności możesz też włączyć poprzez naciśnięcie i przytrzymanie przez 3 sekundy przycisku odblokowania (B) przy gnieździe ładowania samochodu.

Uwierzytelnianie na stacji ładowania za pośrednictwem aplikacji My Porsche, karty ładowania Charging Card lub funkcji Plug & Charge nie powiodło się.

Powiązane artykuły:

Jak mogę uwierzytelnić się na publicznej stacji ładowania?

Jak włączyć Plug & Charge w Porsche Taycan

Jak włączyć funkcję Plug & Charge w modelu Macan Electric

Zarządzanie umową Porsche Charging Service | Zapytaj Porsche

Jak może pomóc Dział Obsługi Klienta Porsche:

Dział Obsługi Klienta pomoże zdalnie aktywować stację ładowania po pomyślnym uwierzytelnieniu lub znaleźć alternatywną stację ładowania w pobliżu.

Jeśli stacja ładowania jest niesprawna lub występuje inny oczywisty problem, należy skontaktować się bezpośrednio z operatorem. Dane kontaktowe znajdziesz na stacji ładowania lub w aplikacji My Porsche (dostępnej w sklepie Apple App Store/Google Play) w sekcji Wsparcie.

Powiązane artykuły:

Co to jest usługa Porsche Charging Lounge i jak mogę uzyskać do niej dostęp?

Co to jest Porsche Destination Charging?

Jak może pomóc Dział Obsługi Klienta Porsche:

Dział Obsługi Klienta może uzyskać zdalny dostęp do stacji ładowania obsługiwanej przez Porsche (na przykład Porsche Charging Lounge) i ponownie ją uruchomić po pomyślnym uwierzytelnieniu.

Proces ładowania nie mógł zostać zakończony / jest nadal wyświetlany jako aktywny w aplikacji My Porsche.

Powiązane artykuły:

Ładowanie mojego Porsche nie uruchamia się. Co mam zrobić?

Jak zakończyć proces ładowania Porsche?

Jak może pomóc Dział Obsługi Klienta Porsche:

Dział Obsługi Klienta może pomóc w zdalnym zakończeniu procesu ładowania. Jeśli konieczna będzie dalsza diagnostyka, nasi eksperci z Działu Obsługi Klienta z przyjemnością pomogą Ci w znalezieniu rozwiązania.

Dane kontaktowe naszego Działu Obsługi Klienta znajdują się na dole tej strony.

Nie, po włożeniu wtyczki do gniazda ładowania w samochodzie jest ona automatycznie wykrywana przez samochód i blokowana. Nie można odłączyć kabla ładowania, a Twoje Porsche jest bezpiecznie i nikt nim nie odjedzie.

Powodem może być brak połączenia stacji ładowania z Internetem, przez co nie może ona na bieżąco przesyłać danych. W takim przypadku możesz zakończyć sesję ładowania ręcznie w aplikacji lub to zignorować. Do fakturowania brany jest pod uwagę wyłącznie rzeczywisty czas ładowania zarejestrowany na stacji ładowania.