Jak mogę uwierzytelnić się na publicznej stacji ładowania?

Dzięki Plug & Charge można odblokować stację ładowania, po prostu podłączając kabel ładowania do samochodu. Bez aplikacji, bez karty RFID, bez dodatkowych czynności – wystarczy podłączyć, a ładowanie rozpocznie się automatycznie. Po włączeniu, Plug & Charge jest najwygodniejszą metodą uwierzytelniania.

Jak mogę aktywować Plug & Charge dla mojego Porsche?

Gdzie dostępna jest usługa Plug & Charge?

Plug & Charge działa obecnie u następujących operatorów:

Jak mogę sprawdzić, czy stacja ładowania obsługuje Plug & Charge?

W aplikacji My Porsche sprawdzisz, czy dana stacja obsługuje tę funkcję. Otwórz aplikację Moje Porsche na swoim telefonie > Dotknij Mapa (strzałka nawigacyjna na dolnym pasku nawigacyjnym) i wprowadź swoją lokalizację > Dotknij Pokaż stacje ładowania (u góry mapy) > filtruj widok mapy, aby zobaczyć tylko ładowarki, które oferują Plug & Charge.

Pamiętaj:

W przypadku Plug & Charge komunikacja między samochodem a stacją ładowania może chwilę potrwać. Zbyt wczesne przełączenie na inną metodę uwierzytelniania może spowodować przerwanie sesji ładowania. Jeśli wystąpi błąd ładowania, funkcja Plug & Charge zostanie tymczasowo wyłączona do momentu ponownego uruchomienia samochodu lub rozpoczęcia jazdy. W międzyczasie można kontynuować ładowanie za pomocą RFID (Radio-Frequency Identification) lub aplikacji My Porsche.

Dzięki karcie Porsche Charging Card można łatwo odblokować stację ładowania za pomocą technologii RFID (Radio-Frequency Identification). Dzięki tej metodzie stacja ładowania odczytuje mały chip na karcie i łączy sesję ładowania z umową ładowania – prosty i niezawodny sposób na rozpoczęcie ładowania bez korzystania z telefonu.

Należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na wyświetlaczu stacji ładowania, ponieważ mogą się one różnić w zależności od operatora. W większości przypadków należy najpierw podłączyć samochód do stacji ładowania. Następnie wystarczy zbliżyć kartę do czytnika na kilka sekund – po rozpoznaniu chipa stacja odblokowuje się i można rozpocząć ładowanie. Jeśli nie masz jeszcze karty Porsche Charging Card, informacje o tym, jak ją uzyskać, znajdziesz w tym artykule: Jak uzyskać nową kartę Porsche Charging Card | Ask Porsche.

Pamiętaj:

Po podłączeniu samochodu do stacji ładowania masz około 55 sekund na uwierzytelnienie za pomocą karty. Jeśli uwierzytelnianie nie zostanie zakończone w tym czasie, może pojawić się komunikat o błędzie i konieczne będzie ponowne uruchomienie procesu ładowania.

Możesz także odblokować i uwierzytelnić stację ładowania za pomocą breloka z emblematem Porsche ze zintegrowaną technologią RFID. Wystarczy przytrzymać tył breloka przy czytniku kart na stacji przez kilka sekund, aż zostanie on rozpoznany. Brelok jest dostępny w sklepie internetowym Porsche.

Przed pierwszym użyciem breloka z emblematem Porsche musisz dodać go do swojego konta My Porsche. W tym celu wykonaj poniższe kroki: 

Kod QR na stacji ładowania – zwykle oznaczony zielono-białym logo – można zeskanować za pomocą aplikacji My Porsche (dostępnej w sklepie Apple App Store/Google Play), aby się uwierzytelnić i odblokować stację. Aby zeskanować kod QR, wystarczy dotknąć ikony kodu QR w widżecie Lokalizacja samochodu na ekranie głównym aplikacji My Porsche i wybrać Odblokuj stację ładowania.

Możesz także uwierzytelnić i odblokować stację ładowania, wybierając odpowiednią wtyczkę na mapie w aplikacji My Porsche:

Identyfikator urządzenia dostarczającego energię do pojazdów elektrycznych – z ang. Electric Vehicle Supply Equipment, w skrócie EVSE – jest używany przez operatora stacji ładowania do jednoznacznej identyfikacji infrastruktury ładowania aż do gniazda zasilania (tj. gniazda ładowania).

Każdy identyfikator EVSE ma przypisane ikony, które wskazują, czy można rozpocząć proces ładowania z użyciem aplikacji My Porsche. Jeśli wyświetlana jest ikona telefonu komórkowego, ładowarkę można odblokować z poziomu aplikacji. Brak ikony może oznaczać, że stacja ładowania nie obsługuje aktywacji za pośrednictwem aplikacji. W takim przypadku należy użyć karty ładowania Porsche.

Upewnij się też, że masz w telefonie zasięg, aby aplikacja My Porsche mogła działać, a także że masz zainstalowaną jej najnowszą wersję.

Jeśli obie te metody uwierzytelniania zawiodą, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta (szczegóły poniżej).

Upewnij się, że usługa Porsche Charging Service jest aktywna. Aby to sprawdzić, odwiedź stronę swojego samochodu w My Porsche pod linkiem Historia ładowania i subskrypcji.

Innym powodem może być to, że punkt ładowania nie jest objęty usługą Porsche Charging Service. Można to sprawdzić w aplikacji My Porsche w sekcji Mapa (strzałka nawigacyjna na dolnym pasku nawigacyjnym). 

Potencjalne przyczyny i rozwiązania można znaleźć tutaj:

Co mam zrobić, jeśli nie mogę uruchomić ładowania?

Dlaczego mój samochód nie ładuje się z pożądaną mocą ładowania? 

Jak mogę zakończyć proces ładowania?

Często zadawane pytania dotyczące ładowania  

IONITY korzysta z szybkich ładowarek kilku producentów z całej Europy. W szybkich ładowarkach ABB autoryzacja RFID przed podłączeniem kabla do ładowania nie jest obsługiwana. Aby rozpocząć sesję ładowania, wykonaj następujące kroki:

Ładowarkę ABB można rozpoznać po etykiecie producenta: z tyłu lub z boku stacji ładowania znajduje się srebrna metalowa tabliczka znamionowa z nazwą producenta „ABB”.