Hvordan autentiserer jeg meg på en offentlig ladestasjon?

Du kan låse opp og autentisere ladestasjonen for bruk ved å holde Porsche-ladekortet opp mot kortleseren på ladestasjonen i noen sekunder. Du finner ut hvordan du skaffer deg et ladekort her.

QR-koden på ladestasjonen – vanligvis identifiserbar med en grønn og hvit logo – kan skannes ved hjelp av My Porsche-appen (Apple App Store/Google Play Butikk) for å låse opp og autentisere bruken. For å skanne QR-koden, trykk på QR-kodeikonet på startskjermen i My Porsche-appen og velg Lås opp ladestasjon.

Du kan også autentisere og låse opp ladestasjonen ved å velge den aktuelle kontakten på kartet i My Porsche-appen:

EVSEID (Electric Vehicle Supply Equipment ID) brukes av ladestasjonsoperatøren til å identifisere ladeinfrastrukturen frem til strømuttaket (dvs. ladekontakten).

For hver EVSE-ID finnes det ikoner som viser om det er mulig å starte ladeprosessen ved hjelp av My Porsche-appen. Hvis et mobiltelefonikon vises, kan laderen låses opp fra appen. Hvis ikonet mangler, er det ikke sikkert at ladestasjonen støtter aktivering via appen. I så fall må du bruke ladekort fra Porsche.

For at My Porsche-appen skal fungere, må du også sørge for at du har dekning på mobiltelefonen og at du har installert den nyeste versjonen av My Porsche-appen.

Utvalgte ladestasjoner kan også låses opp ved hjelp av Plug & Charge. Da trenger du bare å sette ladepluggen inn i bilen. Plug & Charge er for øyeblikket tilgjengelig på IONITY, Porsche Centre turboladere og Porsche Charging Lounge.

Her finner du ut hvordan du aktiverer og bruker Plug & Charge:

• Taycan

• Macan Electric

Du kan også låse opp og autentisere tilgangen til ladestasjonen ved hjelp av en Porsche-nøkkelring med RFID-kompatibilitet. Disse er tilgjengelige i nettbutikken Porsche Shop. Hold baksiden av nøkkelringen mot ladestasjonens kortleser i noen sekunder.

Før du bruker Porsche-nøkkelringen for første gang, må du legge den til i My Porsche-kontoen. Slik gjør du det:

Hvis begge disse autentiseringsmetodene mislykkes, må du kontakte kundeservicen vår (se informasjon nedenfor).

Sørg for at Porsche Charging Service er aktivert. Dette finner du i My Porsche under lenken Ladehistorikk og abonnement.

En annen årsak kan være at ladepunktet ikke er en del av Porsche Charging Service. Du kan sjekke dette i My Porsche-appen under Kart.

Mulige årsaker og løsninger finner du her:

Hva om jeg ikke klarer å starte ladingen?

Hvorfor lades ikke kjøretøyet mitt som forventet? 

Hvordan kan jeg avslutte en ladeprosess?

Vanlige spørsmål om lading  

Vanlige spørsmål om offentlig lading