Slik aktiverer du Plug & Charge i din Macan Electric og Cayenne Electric
Med Plug & Charge kan du enkelt lade din helelektriske Macan eller Cayenne uten behov for ekstern identifikasjon, som f. eks. en app, RFID-kort eller kredittkort. Når du setter inn ladekabelen kommuniserer bilen automatisk med ladestasjonen via Plug & Charge. Ladingen og den påfølgende faktureringsprosessen starter automatisk.
Innholdsfortegnelse
Gjeldende modeller 1. Slik aktiverer du Plug & Charge 2. Slik installerer du et Plug & Charge-sertifikat Vanlige spørsmål
For å bruke Plug & Charge må du følge disse to trinnene:
1. Slik aktiverer du Plug & Charge
Før du aktiverer Plug & Charge, må du sørge for følgende:
Deretter kan du gå videre til aktiveringen av Plug & Charge i Porsche Communication Management (PCM) i bilen eller i My Porsche-appen:
2. Slik installerer du et Plug & Charge-sertifikat
Når du har aktivert Plug & Charge (se over), er det neste steget å installere avtalesertifikatet ditt for Porsche Charging Service.
Du kan også bruke Plug & Charge sammen med en Mobility Service Provider (MSP) som tilbyr Plug & Charge-aktiverte ladestasjoner. I slike tilfeller inngår du en ladeavtale med en MSP. MSP-en oppretter så et Plug & Charge-sertifikat som kan installeres via My Porsche-appen. Du får beskjed om at sertifikatet er tilgjengelig i My Porsche-appen. Før du inngår avtalen, er det viktig at du først aktiverer Plug & Charge som beskrevet i trinn 1 ovenfor. Dersom du ikke gjør dette, kan ikke MSP-en gjøre sertifikatet tilgjengelig for deg.
Merk at selv om det kan finnes flere avtalesertifikater for en bil, kan det bare være ett avtalesertifikat installert om gangen.
Installering av sertifikater
Det kan ta opptil ett minutt å installere avtalesertifikater, avhengig av dekningen i bilen.
Vanlige spørsmål
Det kan oppstå problemer med oppdatering av sertifikatet dersom personvernmodus er aktivert. For å fjerne personvernmodus, se Hva er personvernmodus? Du må også sørge for at bilen er koblet til nettet. Hvis den for eksempel står parkert i en garasjekjeller, kan den være frakoblet.
Ikke alle ladestasjoner er kompatible med Plug & Charge. My Porsche-appen din forteller deg hvilke ladestasjoner som har Plug & Charge. Slik finner du det:
Trykk på den aktuelle EVSE-ID-en. Det vil dukke opp et Plug & Charge-ikon dersom ladestasjonen tilbyr denne funksjonen (se bilde).
Du kan også velge å bare se ladere som tilbyr Plug & Charge på kartet. Listen over disse laderne er laget av Porsche Charging Service.
Hvis Plug & Charge er aktivert i Porsche Communication Management (PCM), Porsche Charging Service-kontraktsertifikatet er installert og Plug & Charge støttes av ladestasjonen, og det likevel oppstår en feil når du prøver å starte ladingen, slår ladestasjonen automatisk på kompatibilitetsmodus.
Kompatibilitetsmodus gjør at du kan lade på ladestasjoner som ikke er fullt kompatible med Plug & Charge. Den slås av automatisk når du starter bilen på nytt eller skifter gir.
Du kan også starte kompatibilitetsmodus manuelt. Før du gjør dette, må du passe på at ladekabelen ikke er koblet til.
Du kan også slå på kompatibilitetsmodus ved å holde utløserknappen på ladeporten på bilen inne i tre sekunder.
Merk: Når kompatibilitetsmodus er aktiv, er ikke Plug & Charge-funksjonen tilgjengelig. Ved neste ladeforsøk må du bruke en alternativ autentiseringsmetode.
Plug & Charge og AutoCharge fungerer på samme måte: Når du kobler til ladekabelen, autentiserer bilen seg automatisk, og ladeøkten starter uten noen ekstra trinn. De to systemene baserer seg imidlertid på ulike underliggende teknologier, og det er ikke alle ladeoperatører som støtter begge.
Vær oppmerksom på dette:
Dersom du ikke benytter Plug & Charge ved lading på offentlige ladestasjoner, finnes det flere alternativer for tilgang og identifisering.
Utvalgte ladestasjoner kan låses opp ved hjelp av Plug & Charge. Da trenger du bare å sette ladepluggen inn i bilen. Hvis det skulle oppstå ytterligere problemer vedrørende kompatibilitet med en spesifikk ladestasjon, eller hvis du i prinsippet ikke ønsker å bruke Plug & Charge, kan funksjonen deaktiveres i bilens Porsche Communication Management (PCM) for å starte ladeprosessen manuelt:
Trenger du ytterligere hjelp?
Vi hjelper gjerne med å finne den riktige løsningen hvis du trenger ytterligere hjelp.