Hvordan konfigurerer jeg Plug & Charge i Macan Electric og Cayenne Electric?
Med Plug & Charge kan du enkelt lade din helelektriske Macan eller Cayenne på kompatible ladestasjoner som støtter Plug & Charge,
uten behov for ekstern identifikasjon som app, RFID-kort eller kredittkort ved laderen. Når du kobler til ladekabelen, kommuniserer bilen automatisk med ladestasjonen. Ladingen og den påfølgende faktureringsprosessen starter automatisk.
Innholdsfortegnelse
Gjeldende modeller 1. Hvordan aktiverer jeg Plug & Charge? 2. Hvordan installeres Plug & Charge-sertifikatet? Vanlige spørsmål
Konfigurering av Plug & Charge består av to trinn:
1. Hvordan aktiverer jeg Plug & Charge?
Før du aktiverer Plug & Charge, må du sørge for følgende:
Du kan aktivere Plug & Charge enten i PCM eller i My Porsche-appen. Aktiveringsstatusen er synkronisert på tvers av begge systemene, så funksjonen trenger bare å aktiveres én gang.
My Porsche-appen
Porsche Communication Management (PCM)
2. Hvordan installeres Plug & Charge-sertifikatet?
Når Plug & Charge er aktivert, er det ikke nødvendig med ytterligere handlinger for å installere sertifikatet. Prosessen for sertifikatinstallasjon kjører automatisk i bakgrunnen. Merk: Hvis du aktiverte Plug & Charge via PCM, må du åpne My Porsche-appen etterpå. Dette utløser prosessen for sertifikatinstallasjon.
Du kan bekrefte den vellykkede installasjonen i My Porsche-appen, der sertifikatstatusen vises som «Installert» (PCM-en i bilen din viser ikke om sertifikatinstallasjonen var vellykket). Installasjonsstatusen kan bare sjekkes i My Porsche-appen.).
Du kan bruke Plug & Charge ikke bare med Porsche Charging Service, men også med en tredjeparts mobilitetstjenesteleverandør (MSP) du velger som tilbyr Plug & Charge. I slike tilfeller inngår du en ladeavtale med en MSP. Ha kjøretøyets identifikasjonsnummer (VIN) klart under oppsettprosessen, da MSP-en kan be om din Plug & Charge Identifier (PCID). For Macan Electric og Cayenne Electric er PCID lik bilens VIN. MSP-en oppretter så et Plug & Charge-sertifikat som kan installeres via My Porsche-appen. Du får beskjed om at sertifikatet er tilgjengelig i My Porsche-appen. Før du inngår avtalen, er det viktig at du først aktiverer Plug & Charge som beskrevet i trinn 1 ovenfor. Ellers kan ikke MSP-en din opprette kontraktsertifikatet.
Merk at selv om det kan finnes flere avtalesertifikater for en bil, kan det bare være ett avtalesertifikat installert om gangen. Det kan ta opptil ett minutt å installere avtalesertifikater, avhengig av dekningen i bilen.
Hvordan kan jeg sjekke om installasjonen av sertifikatet var vellykket?
Vanlige spørsmål
Hvordan avinstallerer jeg et Plug & Charge-sertifikat?
Jeg har fått en feilmelding om en oppdatering eller sletting av en avtale. Hvorfor fungerte det ikke, og hva kan jeg gjøre?
Det kan oppstå problemer med oppdatering av sertifikatet dersom personvernmodus er aktivert. For å fjerne personvernmodus, se Hva er personvernmodus? Du må også sørge for at bilen er koblet til nettet. Hvis den for eksempel står parkert i en garasjekjeller, kan den være frakoblet.
Hvorfor fungerer ikke lading via Plug & Charge?
Ikke alle ladestasjoner er kompatible med Plug & Charge. My Porsche-appen din forteller deg hvilke ladestasjoner som har Plug & Charge. Slik finner du det:
Trykk på den aktuelle EVSE-ID-en. Det vil dukke opp et Plug & Charge-ikon dersom ladestasjonen tilbyr denne funksjonen (se bilde).
Du kan også velge å bare se ladere som tilbyr Plug & Charge på kartet. Listen over disse laderne er laget av Porsche Charging Service.
Hvis Plug & Charge er aktivert i Porsche Communication Management (PCM), Porsche Charging Service-kontraktsertifikatet er installert og Plug & Charge støttes av ladestasjonen, og det likevel oppstår en feil når du prøver å starte ladingen, slår ladestasjonen automatisk på kompatibilitetsmodus.
Kompatibilitetsmodus gjør at du kan lade på ladestasjoner som ikke er fullt kompatible med Plug & Charge. Den slås av automatisk når du starter bilen på nytt eller skifter gir.
Du kan også starte kompatibilitetsmodus manuelt. Før du gjør dette, må du passe på at ladekabelen ikke er koblet til.
Du kan også slå på kompatibilitetsmodus ved å holde utløserknappen på ladeporten på bilen inne i tre sekunder.
Merk: Når kompatibilitetsmodus er aktiv, er ikke Plug & Charge-funksjonen tilgjengelig. Ved neste ladeforsøk må du bruke en alternativ autentiseringsmetode.
Hva er forskjellen mellom Plug & Charge og AutoCharge-autentisering?
Plug & Charge og AutoCharge fungerer på samme måte: Når du kobler til ladekabelen, autentiserer bilen seg automatisk, og ladeøkten starter uten noen ekstra trinn. De to systemene baserer seg imidlertid på ulike underliggende teknologier, og det er ikke alle ladeoperatører som støtter begge. Besøk Plug & Charge og AutoCharge: Hva er forskjellen? | Spør Porsche
Hvilke alternativer finnes til Plug & Charge?
Dersom du ikke benytter Plug & Charge ved lading på offentlige ladestasjoner, finnes det flere alternativer for tilgang og identifisering.
Hvordan kan jeg deaktivere Plug & Charge?
Utvalgte ladestasjoner kan låses opp ved hjelp av Plug & Charge. Da trenger du bare å sette ladepluggen inn i bilen. Hvis det skulle oppstå ytterligere problemer vedrørende kompatibilitet med en spesifikk ladestasjon, eller hvis du i prinsippet ikke ønsker å bruke Plug & Charge, kan funksjonen deaktiveres i bilens Porsche Communication Management (PCM) for å starte ladeprosessen manuelt:
Trenger du ytterligere hjelp?
Vi hjelper gjerne med å finne den riktige løsningen hvis du trenger ytterligere hjelp.