Vous consultez actuellement le contenu lié au pays sélectionné:

France / français

Close country selector banner

Qu'est-ce que l'application My Porsche ?

L'application My Porsche (Apple App Store/Google Play Store) vous ouvre les portes numériques de votre expérience Porsche. Elle vous permet d'interagir facilement avec votre Porsche et vous fournit toutes les informations importantes concernant votre véhicule et la marque Porsche. L'application My Porsche est disponible pour tous les modèles.

Table des matières

  1. Principales caractéristiques de l'application My Porsche
  2. Téléchargement et conditions pour une utilisation optimale
  3. Widgets de mon application Porsche pour votre iPhone
  4. Foire aux questions

Principales caractéristiques de l'application My Porsche

L'application My Porsche offre les fonctions suivantes :

Consultez l’état et les informations de la voiture telles que le niveau de charge actuel de la batterie ou du carburant, l’autonomie restante, le temps de charge, le kilométrage, la pression des pneus, les composants Smart Service sélectionnés et les données de trajet précédents.Contrôle de votre Porsche à distance : vous pouvez contrôler certaines fonctions à distance, comme la préclimatisation et le préchauffage, le verrouillage et déverrouillage du véhicule ainsi que l'activation d'alarmes de localisation ou de survitesse.Configuration de la navigation : vous pouvez planifier vos itinéraires à distance grâce à des fonctionnalités telles que la possibilité d'enregistrer des destinations en tant que favoris, l'envoi de destinations vers votre véhicule, l'aide à la recherche de bornes de recharge et également un planificateur d'itinéraire incluant des arrêts de recharge.Gestion de la recharge : vous pouvez gérer et contrôler la recharge de votre véhicule avec des fonctionnalités telles que la Minuterie de charge ainsi que l'authentification sur les bornes de recharge publiques. Grâce au service Porsche Charging, vous pouvez consulter les informations concernant les bornes de recharge, ainsi que les prix et votre historique de recharge.Réception des notifications d'entretien et de sécurité  : planifiez un rendez-vous en atelier en ligne ou recevez des informations importantes concernant vos rendez-vous, les instructions d'utilisation et signalez également toute panne.Découvrir Porsche : l'application vous permet également de recevoir des informations exclusives sur Porsche.

Veuillez noter que la disponibilité des fonctionnalités de l'application peut différer selon le modèle, l'année du modèle et la disponibilité dans le pays. Consultez le Porsche Connect Store pour plus de détails sur les services disponibles pour votre véhicule et les tarifs associés.

Vous trouverez une description de la manière de connecter l'application My Porsche à votre véhicule, par exemple pour utiliser des services à distance, ici.

Téléchargement et conditions pour une utilisation optimale

Vous pouvez télécharger l'application My Porsche sur l'Apple App Store ou le Google Play Store, en fonction de votre appareil mobile.

Pour profiter de toutes les fonctionnalités de l'application My Porsche, assurez-vous d'être en possession :

iOS 17.4 ou version ultérieureAndroid 10 ou version ultérieureUne connexion internet stable pour permettre la connectivité et les mises à jour en temps réelUn numéro d'identification Porsche enregistréActivation des services Porsche Connect pour accéder à toutes les fonctions connectées

Widgets de mon application Porsche pour votre iPhone

Avec un widget de l’application My Porsche, vous pouvez consulter d’un coup d’œil les informations clés de la voiture et ouvrir l’application My Porsche d’un simple clic depuis votre écran d’accueil ou de verrouillage. Les widgets disponibles et les informations affichées peuvent varier selon le modèle de votre voiture, la version de l’application et le marché.

Écran d’accueil ou widget « Vue aujourd’hui »

Le widget de votre écran d’accueil ou de la « Vue d'aujourd’hui » affiche des informations importantes sur la voiture, telles que l’état de charge de votre voiture (pour les voitures électriques), l’autonomie et le kilométrage . Pour savoir comment ajouter ou modifier des widgets, consultez Comment ajouter et modifier des widgets sur votre iPhone – Support Apple.

Widgets de l’écran de verrouillage

Vous pouvez choisir parmi trois widgets différents. Les widgets Porsche Crest et Porsche Wordmark vous permettent d’ouvrir l’application My Porsche directement depuis l’écran de verrouillage. Le widget d’autonomie affiche l’autonomie de votre voiture sur l’écran de verrouillage. Pour savoir comment ajouter ou modifier des widgets, consultez Comment ajouter et modifier des widgets sur votre iPhone – Support Apple.

Activité en direct sur le widget de l’écran de verrouillage

Ce widget vous permet de voir directement l’état de charge le plus récent de votre voiture et sa progression de charge sur l’écran de verrouillage. Pour plus de détails, voir les fonctionnalités d’accès depuis l’écran de verrouillage de l’iPhone – Support Apple et Visualiser les activités en direct sur l’île dynamique sur iPhone – Support Apple.

Disponible sur les iPhones fonctionnant sous iOS 17.2 ou versions ultérieures pour Macan Electric et Cayenne Electric.

Foire aux questions

Comment puis-je modifier la langue dans l'application My Porsche ?

Vous pouvez modifier la langue depuis les réglages de votre téléphone pour l’application My Porsche, ou en changeant la langue générale de votre téléphone.

Pourquoi ne reçois-je pas les notifications push, par exemple lorsque je reçois un nouveau message ?

Assurez-vous que les notifications push sont activées pour l'application My Porsche dans les paramètres de votre téléphone.Assurez-vous que votre téléphone dispose d'une connexion internet stable.

Que dois-je faire si l'application My Porsche cesse de fonctionner ?

Pour garantir le bon fonctionnement de l'application My Porsche, assurez-vous que vous disposez d'une connexion Internet stable et que l'application est mise à jour dans sa version la plus récente. Si vous rencontrez des problèmes, essayez d'actualiser l'application ou de la désinstaller et de la réinstaller sur votre appareil mobile. Si vous continuez à rencontrer des difficultés, veuillez contacter notre service clientèle (coordonnées ci-dessous).

Où puis-je trouver l'application Good to Know ?

L'application Good To Know est directement intégrée à l'application My Porsche, et vous pouvez y retrouver le manuel du propriétaire de votre véhicule, si celui-ci est disponible au format numérique. Vous avez également accès aux manuels du propriétaire de différents modèles Porsche via le site web Good to Know – Manuel du propriétaire.

Articles connexes

Comment connecter l'application My Porsche à votre véhicule

Problèmes de services à distance dans l'appli My Porsche

Ajouter, gérer ou retirer des véhicules dans My Porsche

Qu'est-ce que l'application My Porsche ?

Vous avez besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous avez besoin de conseils supplémentaires, nous pouvons vous aider.
Avez-vous trouvé ce que vous cherchiez ?