Kaj je polnilna kartica Porsche in kako jo dobim?

Vaša polnilna kartica Porsche bo poslana na vaš želeni naslov za dostavo, ko uspešno aktivirate storitev polnjenja Porsche. Vsaka kartica je individualno izdelana in odposlana iz Nemčije. Odvisno od namembne države in lokalne poštne službe lahko dostava traja do 10 delovnih dni.

Če vaša kartica ni prispela v 10 delovnih dneh:

Medtem ko čakate na kartico, se boste morda lahko identificirali na združljivih polnilnih postajah z aplikacijo My Porsche, obeskom za ključe z grbom Porsche ali funkcijo Plug & Charge. Za več informacij glejte Kako overim svoj Porsche na javni polnilnici?

Če preverjanje pristnosti s polnilno kartico Porsche ni uspešno, je težava lahko povezana s polnilno postajo, vašo pogodbo o storitvi polnjenja Porsche ali samo kartico. Preden zaprosite za nadomestno kartico, opravite naslednje preglede:

1. Preverite polnilno postajo

Preverite, ali je polnilna postaja del storitve Porsche Charging Service (vse polnilne postaje so na voljo v aplikaciji My Porsche).

2. Preverite svojo pogodbo o storitvi polnjenja Porsche

Preverite, ali je vaša naročnina na storitev polnjenja Porsche aktivna:

Če vaša naročnina ni več aktivna, lahko novo naročnino kupite prek možnosti Upravljanje naročnin. Nova polnilna kartica Porsche vam bo poslana samodejno.

3. Preverite, ali je vašo kartico mogoče prebrati

Odstranite polnilno kartico Porsche in jo ponovno seznanite tako, da jo skenirate s pametnim telefonom z uporabo NFC (komunikacija bližnjega polja). Če je kartico mogoče prebrati in uspešno seznaniti, to potrjuje, da je tehnično delujoča.

Kako odstraniti polnilno kartico Porsche:

Če izgubite ali poškodujete svojo polnilno kartico Porsche, lahko zahtevate zamenjavo v aplikaciji My Porsche ali tako, da se obrnete na službo za stranke Porsche (podrobnosti spodaj).

Kako deaktivirati in ponovno naročiti polnilno kartico Porsche v aplikaciji My Porsche:

Za zahtevo nadomestne kartice se obrnite na svoj Porsche center ali našo službo za stranke z uporabo spodnjih podatkov.

Da, s pogodbo o storitvi polnjenja Porsche lahko povežete do dve polnilni kartici.

Prva polnilna kartica se samodejno izda in poveže z vašo pogodbo, ko aktivirate storitev polnjenja Porsche.

Glede na vašo situacijo so na voljo naslednje možnosti:

Iščete drug način za preverjanje pristnosti na polnilnih postajah?

Več o tem si preberite v tem članku: Kako overim svoj Porsche na javni polnilnici?

Ne, storitev polnjenja Porsche ne podpira sekundarnih uporabnikov.

Da, v mnogih primerih lahko še naprej uporabljate svojo obstoječo polnilno kartico Porsche.

Če je kartica še vedno povezana s staro pogodbo o storitvi polnjenja Porsche, jo je treba najprej odstraniti iz te pogodbe. To lahko storite tako, da prekličete prejšnjo naročnino ali odstranite kartico v aplikaciji My Porsche.

Ko je kartica odstranjena, bo začasno prenehala delovati, ker ni več povezana z aktivno pogodbo. Isto kartico lahko nato povežete z novo pogodbo za storitev polnjenja Porsche v aplikaciji My Porsche.

Če preprosto spremenite svoj polnilni načrt znotraj obstoječe pogodbe, bo vaša trenutna polnilna kartica Porsche še naprej delovala in prenos ni potreben.

Polnilno kartico Porsche lahko uporabljate na združljivih polnilnih postajah znotraj omrežja polnilnih storitev Porsche. Storitev je na voljo v številnih evropskih državah.

Za iskanje združljive polnilnice uporabite zemljevid v aplikaciji My Porsche in preverite razpoložljive načine preverjanja pristnosti v podrobnostih polnilnice.

Za pregled držav in veljavnih cen polnjenja glejte Cenik storitev polnjenja Porsche.

Upoštevajte, da preverjanje pristnosti s polnilno kartico Porsche morda ni na voljo na nekaterih polnilnih postajah na Portugalskem. Pred začetkom potovanja preverite razpoložljive načine preverjanja pristnosti v aplikaciji My Porsche.