Du visar för närvarande innehåll för:

Sverige / Svenska

Vad är Porsche Charging Lounge och hur kommer jag åt den?

Porsche Charging Lounges är en exklusiv offentlig premiumladdningsupplevelse för Porsche-kunder. De ligger vid vissa huvudtrafikleder och erbjuder offentliga snabbladdningsstationer som är tillgängliga dygnet runt, sju dagar i veckan, samt ger tillgång till en premiumlounge.

Dessa premiumlounger har toaletter, förfriskningar, gratis wifi, säkerhet dygnet runt och en mängd olika alternativ som gör att du kan fortsätta din fortsatta resa och känna dig så avslappnad som möjligt.

Innehållsförteckning

  1. Hur hittar jag en Porsche Charging Lounge?
  2. Hur kommer jag åt en Porsche Charging Lounge?
  3. Vanliga frågor

Hur hittar jag en Porsche Charging Lounge?

Porsche Charging Lounges kan hittas som en destination i navigationssystemet i din Porsche eller i My Porsche-appen.

Den kan nås från startskärmen för My Porsche-appen genom att trycka på Fordon Detaljer > Funktioner > Porsche Charging Lounge > Scrolla ned till Visa på kartan.

För närvarande är dessa platser tillgängliga:

Porsche Charging Lounge Bingen

Willy-Brandt-Allee 4e, 55411 Bingen am Rhein, Tyskland

Porsche Charging Lounge Hamburg

Victoriaallee 4, 22143 Hamburg, Tyskland

Porsche Charging Lounge Ingolstadt

Manchinger Straße 104, 85053 Ingolstadt, Tyskland

Porsche Charging Lounge Leonberg

Am Längenbühl 10, 71229 Leonberg, Tyskland

Porsche Charging Lounge Würzburg

Porschestraße 3, 97230 Estenfeld, Tyskland

Porsche Charging Lounge Koblach

Straßenhäuser 63, 6842 Koblach, Österrike

Hur kommer jag åt en Porsche Charging Lounge?

För att få tillgång till Porsche Charging Lounge med dess laddstationer och premiumlounge behöver du ett Porsche-ID och din Porsche måste läggas till på ditt My Porsche-konto. Se Hur kan jag hantera mina fordon i My Porsche? för mer information.

När du når avspärrningen till en Porsche Charging Lounge har du en rad olika alternativ för att komma in:

Om du har sparat din registreringsskylt i ditt My Porsche-konto öppnas spärren automatiskt med hjälp av registreringsskyltsigenkänning. Så här anger du din bils registreringsskylt i My Porsche:

Öppna My Porsche-appen (inloggning krävs)Tryck på FordonsdetaljerTryck på FunktionerScrolla ner till Porsche Charging Lounge och tryck på denScrolla sedan ned till registreringsskyltåtkomst och klicka på Hantera registreringsskyltAnge din registreringsskylt (utan mellanslag eller bindestreck) i fältet under bilbilden och klicka på Spara

Du kan också komma in i spärren genom att trycka på ett giltigt Porsche Charging Card eller Porsche crest-nyckelringen på kortläsaren som sitter på spärrpedalen.

Ett annat sätt att komma åt Porsche Charging Lounge är att använda QR-koden i My Porsche-appen:

Öppna My Porsche-appen (inloggning krävs)Tryck på FordonsdetaljerTryck på FunktionerScrolla ner till Porsche Charging Lounge och tryck på denEn QR-kod kommer att visasHåll denna QR-kod mot läsaren på spärrpelaren

Få tillgång till Porsche Charging Lounge genom att använda ditt Porsche Charging Card, Porsche-nyckelring eller My Porsche-appen.

Vanliga frågor

Om ingen av ovanstående metoder fungerar och du fortfarande inte kan få tillgång till Porsche Charging Lounge, tryck på anropsknappen på spärrpelaren för att nå vårt supportteam. De finns tillgängliga dygnet runt.

För att komma åt loungen kan du antingen använda ditt Porsche Charging Card eller QR-koden i My Porsche-appen (se ovanstående information om Access via My Porsche-appen för att ta reda på hur du får QR-koden).

Om du stöter på några problem med att komma in i loungen, tryck på knappen på ingångsterminalen för att prata direkt med vår kundtjänst (detaljer nedan) som kan hjälpa dig att komma in i loungen.

När du laddar din bil kan Porsche Charging Service användas, vilket möjliggör bekväm fakturering av Porsche. För att autentisera och betala på laddningsställena kan du använda:

My Porsche-appen för att skanna QR-koden Porsche Charging Card

Alternativt kan du också använda ett direktbetalningsalternativ för att ladda din Porsche.

Om du stöter på några problem under laddningsprocessen kan du kontakta vårt kundtjänstteam (detaljer nedan) som finns tillgängliga dygnet runt.

Betalning för varu- och kaffeautomaterna kan göras med betalkort, kreditkort, Google Pay eller Apple Pay. Tyvärr är betalningar via Porsche Charging Card inte möjliga.

Om någon av våra anläggningar inte uppfyller dina förväntningar ber vi dig att meddela oss via feedbackknapparna i Porsche Charging Lounge. Vi strävar efter att bemöta din feedback så snart som möjligt.