Du visar för närvarande innehåll för:

Sverige / Svenska

Vad är Porsche Car Connect och hur aktiverar jag det?

Tjänsten Porsche Car Connect erbjuder fjärrtjänster, säkerhetstjänster och trygghetstjänster som styrs via My Porsche-appen. Dessa tjänster ger dig tillgång till viktiga fordonsdata och funktioner, spårar din bil om den blir stulen eller larmar automatiskt ditt nationella operationscenter i händelse av en olycka.

Innehållsförteckning

  1. Hur aktiverar jag Porsche Car Connect?
  2. Hur kan jag hantera mina Porsche Car Connect-tjänster?
  3. Vanliga frågor
  4. Tillämpliga modeller

Hur aktiverar jag Porsche Car Connect?

För att använda Porsche Car Connect-tjänster via din My Porsche-app (Apple App Store/Google Play Store)* måste du först aktivera dem. Följ dessa steg för att skapa ditt Porsche Car Connect-konto och aktivera tjänsterna:

Om du inte redan har gjort det måste du registrera dig hos My Porsche för att få ditt Porsche-ID. Se Hur kan jag lägga till och hantera mina fordon i My Porsche? för information om hur du lägger till ditt fordon till My Porsche. Du kan sedan skapa ditt Porsche Car Connect-konto på Porsche Car Connect-webbplatsen och lägga till ditt fordon på ditt konto. När ditt fordon har lagts till väljer du det och installationskoden (även kallad aktiveringskod) visas med röda bokstäver nedan (se bild). Därefter måste du boka ett verkstadsbesök hos ditt Porsche Centre och förse dem med installationskoden. Med den här koden kan ditt Porsche Centre sedan slutföra konfigurations- och aktiveringsprocessen för ditt fordon. Efter att Porsche Centre har slutfört aktiveringsprocessen kommer du att få ett SMS med aktiveringsbekräftelsen. Din Porsche Car Connect kommer då att aktiveras och fjärr-, säkerhets- och säkerhetstjänster kommer då att vara tillgängliga för dig i My Porsche-appen.

* Observera att Porsche Car Connect-appen inte längre är tillgänglig. Istället nås Porsche Car Connect-tjänster via My Porsche-appen.

Bild-med-bil-anslut-aktiveringskod

Hur kan jag hantera mina Porsche Car Connect-tjänster?

Du kan komma åt och hantera information om dina Porsche Car Connect-tjänster, som följande, på Porsche Car Connect-webbplatsen:

Avtalsstatus för din bil.Prenumerationsinformation, till exempel utgångsdatum för ditt Porsche Car Connect-avtal eller när en gratis provperiod för tjänsterna fjärrstyrning, säkerhet eller trygghet närmar sig sitt slut.Antalet aktiverade telefoner anslutna till My Porsche-appen. Allmän information, till exempel vilken version av My Porsche-appen du använder eller för att hämta information om serverstatus för Porsche Car Connect (PCC).

Vanliga frågor

Det finns tre huvudsakliga Porsche Car Connect-tjänster i My Porsche-appen:

Fjärrtjänster: Fjärråtkomst till fordon, som att kontrollera ditt däcktryck Trygghetstjänster: Utlösning av krockkuddar – avisering övervakas av vårt Secure Operating Center Säkerhetstjänster: fordonsspårningssystem dygnet runt – övervakas av vårt Secure Operating Center

Besök Porsche Connect Store (inloggning krävs) för att ta reda på tillgängligheten för din Porsche.

För att ta reda på hur mycket Porsche Car Connect kostar för din Porsche, besök Vodafone Car Connect-webbplatsen. När du har valt ditt land kommer du att kunna se exempel på prenumerationsavgifter längst ner på inloggningssidan. Under länken detaljerad prislista kan du även se den fullständiga prisöversikten.

Avbeställa tjänsten Porsche Car Connect

Om du inte längre vill använda tjänsterna Car Remote eller Car Security kan du begära att få avsluta tjänsten på Porsche Car Connects webbplats senast 28 dagar efter att du köpt Car Remote eller Car Security.

Uppsägning av avtal

Uppsägning av tjänsterna Car Remote och Car Security kan göras genom att avaktivera alternativet för automatisk förnyelse av tjänsterna i My Porsche-appen. Alternativt kan vår kundtjänst (kontaktuppgifter nedan) avsluta en Porsche Car Connect-tjänst åt dig. Uppsägningen måste göras skriftligen.

Om du inte kan använda fjärr- och säkerhetstjänsterna i My Porsche-appen, försök med följande:

Se till att du använder den senaste versionen av appen och att den tidigare har fungerat. Försök eventuellt igen när appen har uppdaterats. Använd onlinesupportportalen för att kontrollera aktiverings- och tillgänglighetsstatus för ditt avtal om fjärrtjänster. Kontrollera att sekretessläget inte är påslaget och att din behörighet för fjärråtkomst har beviljats. Du kan hitta information om hur du stänger av sekretessläget Vad är sekretessläge och vad används det till?

För det första – och viktigast av allt – avbeställ inte Car Security om ditt fordon är stulet och i stöldläge. Om du gör detta kommer läget inte längre att vara användbart och din bil kan inte spåras.

Observera: om du har blivit bestulen på din bil kommer du inte att kunna köpa PVTS efter händelsen.

Tillämpliga modeller

718 årsmodell 2016–2024

911 årsmodell 2011–2018

Panamera årsmodell 2013–2021

Macan årsmodell 2015–2024

Cayenne årsmodell 2017–2018

Identifiera ditt modellår