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Por que é que alguns recursos online não estão disponíveis no meu carro?

Algumas funcionalidades do seu Porsche dependem dos serviços Porsche Connect ativos. Se estes serviços não estiverem ativados ou tiverem expirado, a ligação do cartão SIM no seu carro fica suspensa. Consequentemente, algumas funcionalidades online estão temporariamente indisponíveis. Entretanto, o seu carro continua a funcionar perfeitamente em todas as circunstâncias. Assim que ativar ou renovar os seus Serviços Connect, todos os serviços associados serão automaticamente restabelecidos.

Índice

  1. Modelos aplicáveis
  2. O que é que isto significa para o meu carro?
  3. Como posso reativar os recursos online e a mensagem de boas-vindas personalizada?

Modelos aplicáveis

Modelo 718 entre 2016-2025

Modelo 911 entre 2016-2021

Modelos Panamera entre 2017-2021

Modelo Macan entre 2017-2021

Modelo Cayenne entre 2017-2021

Nos modelos acima referidos, a conectividade do seu automóvel é ajustada com base nos serviços atualmente em utilização.

O que é que isto significa para o meu carro?

Sem os serviços Porsche Connect ativos, algumas funções online, como os avisos de trânsito em tempo real, ficam temporariamente indisponíveis. Isto também se aplica às funcionalidades associadas aos serviços digitais, como a mensagem de boas-vindas personalizada, que não será apresentada.

Isto não afeta as funcionalidades essenciais do seu carro. A condução, a segurança e todos os sistemas essenciais permanecem totalmente disponíveis em todos os momentos.

Como posso reativar os recursos online e a mensagem de boas-vindas personalizada?

Se ativar ou renovar os serviços Porsche Connect, todos os serviços online relevantes, incluindo a experiência de boas-vindas personalizada, serão automaticamente restabelecidos. Pode verificar quais os Serviços Connect disponíveis para o seu carro e consultar os preços na Connect Store. Também pode ativar ou renovar os seus serviços nesse local.

Precisa de mais ajuda?

Se necessitar de mais informações, podemos ajudá-lo a encontrar a solução correta.

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Serviço de atenção ao cliente Porsche Smart Mobility

Desde Portugal: 800 780 506 *

Desde o estrangeiro: +351 308 803 954 **

Seg. - Sab.: 08:00h - 20:00h

* Chamada gratuita

** Chamada para a rede móvel nacional (os preços podem variar consoante o país de origem da chamada)