Tudo o que precisa de saber sobre as atualizações de software online para o seu Porsche

Com as atualizações de software online para o seu Porsche, pode manter-se atualizado para garantir que continua a desfrutar da experiência de condução perfeita. Abaixo encontrará todas as informações essenciais sobre como efetuar atualizações de software online para o seu Porsche.

Índice

Modelos aplicáveis
O que são atualizações de software online e porque é que as devo utilizar?
Como posso saber se está disponível uma atualização de software online?
Que pré-requisitos são necessários para instalar uma Atualização de Software Online?
Como é que instalo as Atualizações de Software Online?
Vídeos de instalação
Perguntas frequentes

Modelos aplicáveis

Todos os BEV

O que são atualizações de software online e porque é que as devo utilizar?

As atualizações de software online – também conhecidas como Atualizações OTA (Over The Air) – permitem que o seu Porsche seja atualizado de forma automática, segura e rápida através da ligação de dados integrada. Isto mantém o software dos componentes do veículo atualizado sem que seja necessário agendar uma visita ao seu Concessionário Porsche.

Estas atualizações funcionam de forma semelhante às de um smartphone: são transferidas automaticamente em segundo plano e são seguras, práticas e fáceis de utilizar. Quando lhe for pedido, só tem de confirmar a instalação.

Porque é que as devo utilizar?

Sempre atualizado: o seu Porsche recebe as últimas versões de software.

Melhoria da qualidade e desempenho: as atualizações podem melhorar o desempenho, a estabilidade e a qualidade funcional do seu automóvel.

Poupança de tempo: não são necessárias visitas à oficina apenas para atualizações de software.

Aumento da segurança: as melhorias relevantes para a segurança também podem ser instaladas diretamente.

Complementa a manutenção tradicional: as atualizações de software online complementam a manutenção regular e melhoram continuamente a sua experiência de condução.

As atualizações de software online mantêm o seu Porsche atualizado sem esforço e de forma fiável — para uma experiência de condução ótima, segura e confortável.

Se precisar de ajuda, o seu Centro Porsche e o nosso serviço de apoio ao cliente estão sempre disponíveis para o ajudar. Os dados de contacto do nosso serviço de apoio ao cliente encontram-se na parte inferior desta página.

Como posso saber se está disponível uma atualização de software online?

Será notificado no sistema de info-entretenimento Porsche Communication Management (PCM) do seu automóvel e na aplicação My Porsche assim que uma atualização estiver disponível.

Que pré-requisitos são necessários para instalar uma Atualização de Software Online?

Para poder efetuar uma atualização de software online no seu Porsche, é necessário que estejam reunidas as seguintes condições:

O seu Porsche deve encontrar-se na área de receção do nosso fornecedor de serviços móveis durante a atualização.

Tem uma conta My Porsche e o seu Porsche ID pessoal está associado ao seu Porsche.

O Porsche Connect estar ativado.

Desativar o Modo de privacidade / ativar os Serviços Connect no Sistema de info-entretenimento Porsche Communication Management (PCM) do seu veículo.

Tenha em atenção que os pré-requisitos podem variar consoante o modelo do seu Porsche:

Estacione o seu Porsche de forma segura e num terreno plano. Certifique-se de que a alavanca seletora está na posição "P" e que o travão de estacionamento elétrico está ativado.

Desligue o seu Porsche.

Assegure-se de que todas as portas e janelas, bem como as tampas dianteira e traseira, estão completamente fechadas.

Certifique-se de que não se encontram pessoas ou animais no interior do automóvel.

Termine o processo de carregamento e retire o conetor de carregamento.

Certifique-se de que a bateria de alta tensão do seu Porsche está carregada até, pelo menos, 50%.

Para algumas atualizações, podem aplicar-se pré-requisitos adicionais. Informá-lo-emos antes da instalação.

Estacione o seu Porsche de forma segura e num terreno plano. Certifique-se de que a alavanca seletora está na posição "P" e que o travão de estacionamento elétrico está ativado.

Desligue o seu Porsche.

Assegure-se de que todas as portas e janelas, bem como o capot dianteiro e a porta traseira, estão completamente fechados.

Feche o teto de abrir, se equipado.

Certifique-se de que não se encontram pessoas ou animais no interior do automóvel.

Termine o processo de carregamento e retire o conetor de carregamento.

Certifique-se de que a bateria de alta tensão do seu Porsche está carregada até, pelo menos, 50%.

Não são permitidas cargas de reboque durante a atualização.

Para algumas atualizações, podem aplicar-se pré-requisitos adicionais. Informá-lo-emos antes da instalação.

Como é que instalo as Atualizações de Software Online?

Assim que uma nova atualização estiver disponível, receberá automaticamente uma notificação no ecrã inicial do seu sistema de info-entretenimento Porsche Communication Management (PCM) e poderá facilmente realizá-la você mesmo:

Desligue o seu Porsche. Antes de abrir a porta, é apresentado o ecrã de despedida com uma notificação sobre a Atualização de Software Online disponível. Leia atentamente as informações. Pode iniciar a instalação premindo o botão Instalar agora.

Os pré-requisitos serão verificados durante alguns minutos. Se forem cumpridos, ser-lhe-á pedido que saia do veículo, que feche os vidros e que o tranque.

A atualização será instalada automaticamente. Após uma atualização bem sucedida, pode voltar a utilizar o seu Porsche. O sistema notificá-lo-á automaticamente quando a atualização da instalação estiver concluída.

Vídeos de instalação

Vídeo de instalação Taycan (modelo a partir do ano de 2025)

Vídeo de instalação Macan Electric (modelo a partir do ano de 2024)

Perguntas frequentes

A atualização de software online não tem qualquer impacto no volume de dados pessoais.

Encontrará informações detalhadas neste artigo: Como registar e ativar os serviços Porsche Connect | Ask Porsche

É considerado o utilizador principal se tiver uma conta My Porsche e o seu Porsche ID pessoal estiver associado ao seu veículo. O seu Porsche ID é um endereço de e-mail pessoal verificado que serve como nome de utilizador para My Porsche e a Loja Online Porsche. Se ainda não está registado, pode completar o registo de forma rápida e fácil nesta página.

Se a instalação de uma atualização falhar inesperadamente, o seu Concessionário Porsche está disponível para o ajudar. Nos raros casos em que uma atualização falhada afeta uma função relacionada com a segurança, os mecanismos de proteção internos impedirão o arranque do seu veículo. Para mais informações, contacte o seu Concessionário Porsche ou a linha de atendimento ao cliente.

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