Jak mogę się zarejestrować w My Porsche i aktywować moje usługi Porsche Connect i Charging?

Usługi Porsche Connect oferują szereg inteligentnych funkcji, które ułatwiają codzienne życie. Możesz korzystać z informacji o ruchu drogowym w czasie rzeczywistym, aktualizacji map, funkcji sterowania głosowego (Pilota głosowego Porsche), Trip Control i wielu innych.

Dzięki usłudze Porsche Charging Service zyskujesz dostęp do jednej z największych sieci ładowania w Europie. Umożliwia wygodne ładowanie na stacjach AC, DC i HPC wybranych partnerów, w tym ekskluzywne opcje, takie jak Porsche Charging Lounges i ładowanie w Porsche Centrum.

Dostępność tych usług może się różnić w zależności od modelu samochodu, roku modelowego i lokalizacji. Aby sprawdzić, które usługi Porsche Connect są dostępne dla Twojego samochodu, odwiedź sklep Porsche Connect Store.

Spis treści

Jak zarejestrować się w My Porsche i aktywować usługi
Następny krok po aktywacji
Często zadawane pytania

Jak zarejestrować się w My Porsche i aktywować usługi

Około 2 tygodnie przed dostawą samochodu możesz poprosić swojego dealera o wysłanie wiadomości e-mail z zaproszeniem do utworzenia identyfikatora Porsche ID i aktywacji usług. Jeśli masz już identyfikator Porsche ID, użyj wiadomości e-mail, aby połączyć nowy samochód ze swoim kontem. Kliknij link Przejdź do aktywacji w e-mailu i postępuj zgodnie z instrukcjami, które przeprowadzą Cię przez cały proces. Oto kilka ważnych wskazówek przed rozpoczęciem rejestracji i aktywacji:

Kod bezpieczeństwa

W przypadku niektórych modeli konieczne będzie utworzenie czterocyfrowego kodu zabezpieczającego. Jest on potrzebny do zarejestrowania Porsche ID w samochodzie, a także do korzystania z niektórych usług zdalnych w aplikacji My Porsche.

Adres rozliczeniowy

Podczas procesu aktywacji sprawdź, czy imię i nazwisko oraz adres odbiorcy płatności są poprawne. Jeśli chcesz, aby adres rozliczeniowy był adresem firmowym, edytuj istniejący adres lub dodaj nowy.

Numer VAT dla klientów biznesowych

Aby aktywować lub zakupić usługi cyfrowe jako klient biznesowy (B2B), Twój numer identyfikacyjny VAT musi być ważny, zarejestrowany jako płatnik UE i weryfikowalny. W trakcie procesu zakupu automatycznie weryfikujemy Twój numer identyfikacji podatkowej VAT. Jeśli chcesz to sprawdzić wcześniej, skorzystaj z usługi weryfikacji VAT VIES. Jeśli nie uda się zweryfikować Twojego numeru VAT, może się okazać, że nie będzie można aktywować usługi jako klient B2B.

Usługa Porsche Charging Service

Jeśli posiadasz model hybrydowy typu plug-in lub model w pełni elektryczny, możesz również zasubskrybować usługę Porsche Charging Service. Więcej informacji o Charging Service znajdziesz w artykule Jak wyświetlić umowę Porsche Charging Service i zarządzać nią? lub cennikach Porsche Charging Service.

Pakiet danych Data Pass

Jeśli chcesz korzystać z pakietu danych Data Pass (dostępność zależy od modelu i roku modelowego), możesz go również aktywować podczas tego procesu. Więcej informacji znajdziesz w artykule Co to jest Data Pass?.

Następny krok po aktywacji

Aby korzystać z usług Connect w swoim Porsche, powiąż swój identyfikator Porsche ID z samochodem. Zapoznaj się z artykułem Jak mogę powiązać Porsche ID z moim samochodem?.

Wszystkie aktywowane usługi znajdziesz w systemie Porsche Communication Management (PCM) po ponownym uruchomieniu samochodu (jeśli samochód ma połączenie z Internetem). Aby móc korzystać ze wszystkich usług, najpierw zaloguj się swoim identyfikatorem Porsche ID. Bez logowania dostępna jest jedynie ograniczona liczba funkcji Porsche Connect (np. nawigacja, ale nie jest dostępna np. zdalna obsługa).

Często zadawane pytania

Jestem zarejestrowanym użytkownikiem My Porsche, ale nie mam jeszcze aktywowanych usług Connect ani Charging Service. Co mam zrobić?

W takim przypadku na ekranie głównym aplikacji My Porsche pojawi się lista kontrolna. Jej kliknięcie spowoduje przekierowanie do procesu aktywacji usług, które nie zostały jeszcze aktywowane.

Nie dotarł do mnie e-mail potrzebny do zarejestrowania się w Porsche Connect.

Sprawdź folder Spam w swojej skrzynce. Jeśli nadal nie możesz znaleźć wiadomości e-mail, skontaktuj się z Porsche Centrum lub naszym działem obsługi klienta (szczegóły poniżej).

Link aktywacyjny w wiadomości e-mail wygasł. Co mam zrobić?

Prosimy o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta (dane kontaktowe poniżej) lub z lokalnym Porsche Centrum. Nasi konsultanci prześlą nowe zaproszenie e-mail.

Nie otrzymałem kodu SMS. Co mam zrobić?

Sprawdź, czy wiadomość SMS została wysłana na prawidłowy numer telefonu - zobacz ostatnie cztery cyfry używanego numeru telefonu, które są wyświetlane. Jeśli jest to prawidłowy numer, możesz ponownie poprosić o kod. Jeśli numer nie jest prawidłowy, prosimy o kontakt z Porsche Centrum lub naszym działem obsługi klienta (szczegóły poniżej), który może pomóc w zmianie numeru.

Otrzymałem już e-mail z zaproszeniem, ale nie otrzymałem jeszcze samochodu. Czy powinienem się teraz zarejestrować i aktywować konto?

Zalecamy jak najszybszą rejestrację, aby mieć pewność, że usługi Connect będą gotowe do użycia w momencie odbioru samochodu.

Jeśli posiadasz model hybrydowy typu plug-in lub model w pełni elektryczny i chciałbyś skorzystać z usługi ładowania Porsche Charging Service, również zalecamy jak najszybszą rejestrację, aby móc zasubskrybować ją w My Porsche. Więcej informacji na temat usługi znajdziesz tutaj. Należy pamiętać, że dostarczenie karty ładowania zajmie do 10 dni od aktywacji usługi Porsche Charging Service.

Możesz również skorzystać z usługi Track your Dream (dostępnej w wybranych krajach), która umożliwia śledzenie zamówionego Porsche od momentu jego powstania do momentu dostarczenia.

Co należy zrobić, jeśli link z zaproszeniem do My Porsche nie otwiera się?

Spróbuj skopiować link z wiadomości e-mail i wkleić go w polu adresu URL przeglądarki. Sprawdź, czy wiadomość e-mail jest starsza niż 90 dni. Jeśli tak, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta (szczegóły poniżej) lub Porsche Centrum, aby poprosić o nowe zaproszenie e-mail.

Jak mogę zarejestrować dodatkowych użytkowników mojego samochodu?

Jeśli chcesz, aby z Twojego Porsche korzystali na przykład członkowie rodziny lub znajomi, możesz dodać ich jako dodatkowych użytkowników do swojego konta. Więcej informacji znajdziesz w artykule Co to jest dodatkowy użytkownik i jak mogę go dodać dla mojego Porsche? .

Jak mogę aktywować usługi Connect i Charging dla mojego Porsche, jeśli zostały zakupione z drugiej ręki, a nie u dealera Porsche?

Wykonaj następujące kroki:

Pobierz aplikację My Porsche ze sklepu App Store lub Google Play.

Kliknij Zaloguj się lub zarejestruj i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Dotknij Dodaj pojazd na ekranie głównym i postępuj zgodnie z instrukcjami. Więcej informacji znajdziesz w rozdziale Jak mogę dodawać samochody i zarządzać nimi w My Porsche?

Czy mogę się zarejestrować w My Porsche, nie posiadając samochodu Porsche?

Tak, możesz się zarejestrować w My Porsche w dowolnym momencie i otrzymać swój osobisty identyfikator Porsche ID, aby odkryć cyfrowy świat Porsche.

Powiązane artykuły

Co to jest Porsche ID?

Jak mogę powiązać Porsche ID z moim samochodem?  

Jak zarządzać umowami Porsche Connect

Jak dodać, zarządzać i usuwać auta w aplik. My Porsche, V2

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Jeśli potrzebujesz dodatkowego wsparcia, chętnie pomożemy Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie

Czy znalazłeś to, czego szukałeś?