Jak mogę uwierzytelnić się na publicznej stacji ładowania?

Aby odblokować stację ładowania i dokonać uwierzytelnienia, należy na kilka sekund przyłożyć kartę ładowania Porsche do czytnika stacji ładowania. Informacje o tym, jak uzyskać kartę ładowania, można znaleźć tutaj.

Kod QR na stacji ładowania – zwykle oznaczony zielono-białym logo – można zeskanować za pomocą aplikacji My Porsche (dostępnej w sklepie Apple App Store/Google Play), aby się uwierzytelnić i odblokować stację. Aby zeskanować kod QR, na ekranie głównym w aplikacji My Porsche dotknij ikony kodu QR i wybierz opcję Odblokuj stację ładowania.

Możesz także uwierzytelnić i odblokować stację ładowania, wybierając odpowiednią wtyczkę na mapie w aplikacji My Porsche:

Identyfikator urządzenia dostarczającego energię do pojazdów elektrycznych – z ang. Electric Vehicle Supply Equipment, w skrócie EVSE – jest używany przez operatora stacji ładowania do jednoznacznej identyfikacji infrastruktury ładowania aż do gniazda zasilania (tj. gniazda ładowania).

Każdy identyfikator EVSE ma przypisane ikony, które wskazują, czy można rozpocząć proces ładowania z użyciem aplikacji My Porsche. Jeśli wyświetlana jest ikona telefonu komórkowego, ładowarkę można odblokować z poziomu aplikacji. Brak ikony może oznaczać, że stacja ładowania nie obsługuje aktywacji za pośrednictwem aplikacji. W takim przypadku należy użyć karty ładowania Porsche.

Upewnij się też, że masz w telefonie zasięg, aby aplikacja My Porsche mogła działać, a także że masz zainstalowaną jej najnowszą wersję.

Wybrane stacje ładowania można również odblokować za pomocą funkcji Plug & Charge – wystarczy podłączyć wtyczkę ładowania do samochodu. Funkcja Plug & Charge jest obecnie dostępna tylko na stacjach ładowania IONITY, turboładowarkach w Porsche Centrach oraz w punktach Porsche Charging Lounge.

Tutaj można dowiedzieć się, jak aktywować i korzystać z Plug & Charge:

• Taycan

• Macan Electric

Możesz również odblokować i uwierzytelnić dostęp do stacji ładowania za pomocą breloczka z emblematem Porsche, wyposażonego w technologię RFID. Można go kupić w sklepie internetowym Porsche. Wystarczy na kilka sekund zbliżyć tylną część breloczka do czytnika kart na stacji ładowania.

Przed pierwszym użyciem breloczka z emblematem Porsche musisz dodać go do swojego konta My Porsche. W tym celu wykonaj poniższe kroki:

Jeśli obie te metody uwierzytelniania zawiodą, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta (szczegóły poniżej).

Upewnij się, że usługa Porsche Charging Service jest aktywna. Aby to sprawdzić, odwiedź stronę swojego samochodu w My Porsche pod linkiem Historia ładowania i subskrypcji.

Innym powodem może być to, że punkt ładowania nie jest objęty usługą Porsche Charging Service. Można to sprawdzić w aplikacji My Porsche w sekcji Mapa.

Potencjalne przyczyny i rozwiązania można znaleźć tutaj:

Co mam zrobić, jeśli nie mogę uruchomić ładowania?

Dlaczego mój samochód nie ładuje się z pożądaną mocą ładowania? 

Jak mogę zakończyć proces ładowania?

Często zadawane pytania dotyczące ładowania  

Często zadawane pytania na temat ładowania na stacjach publicznych