Ricarica presso stazioni di ricarica pubbliche: domande frequenti
Qui troverai le risposte alle domande più frequenti sulla ricarica della tua Porsche presso le stazioni di ricarica pubbliche.
Se la stazione di ricarica non funziona o se si verifica qualche altro problema evidente, contatta direttamente l'operatore. I dati di contatto sono disponibili sulla stazione di ricarica oppure nell'app My Porsche (Apple App Store/Google Play Store) della rispettiva stazione di ricarica nella sezione Assistenza.
Le disposizioni e le omologazioni specifiche di ciascun Paese possono limitare l'uso di apparecchiature di ricarica all'estero. Consulta il manuale di istruzioni o contatta il tuo Centro Porsche per sapere se l'attrezzatura di ricarica di cui disponi è adatta al Paese che intendi visitare o se hai bisogno di attrezzatura aggiuntiva.
No, non utilizzare prolunghe, avvolgicavi, prese multiple o adattatori da viaggio per caricare la vettura. È possibile acquistare i cavi di collegamento o le spine adatti presso un Centro Porsche del rispettivo Paese.
No, una volta inserita la spina di ricarica nella porta di ricarica della vettura, questa viene automaticamente rilevata e bloccata. Il cavo di ricarica non può essere scollegato e la tua Porsche è protetta da eventuali pericoli.
Ciò potrebbe essere dovuto al fatto che la stazione di ricarica è offline e non trasmette dati aggiornati. In questo caso puoi terminare manualmente la sessione di ricarica tramite l'app oppure ignorarla. Ai fini della fatturazione viene preso in considerazione solo il tempo di ricarica effettivo registrato presso la stazione di ricarica.