Come posso autenticarmi presso una stazione di ricarica pubblica?

Con Plug & Charge, puoi sbloccare la stazione di ricarica semplicemente collegando il cavo di ricarica all'auto. Nessuna app, nessuna carta RFID, nessun passaggio aggiuntivo: basta collegare l'auto e la ricarica inizia automaticamente. Una volta abilitato, Plug & Charge è il metodo di autenticazione più comodo.

Come posso attivare Plug & Charge per la mia Porsche?

Dove è disponibile Plug & Charge?

Plug & Charge attualmente è disponibile presso i seguenti operatori:

Come posso verificare se una stazione di ricarica supporta Plug & Charge?

La tua app My Porsche ti dirà se una determinata stazione di ricarica supporta la funzione Plug & Charge. Apri l'app My Porsche sul telefono > Tocca Mappa (freccia di navigazione nella barra di navigazione inferiore) e inserisci la tua posizione > Tocca Mostra le stazioni di carica (in alto sulla mappa) > filtra la vista mappa per vedere solo le colonnine che offrono Plug & Charge.

Nota che:

Con Plug & Charge, la comunicazione tra l'auto e la stazione di ricarica può richiedere un po' di tempo. Passare troppo presto a un altro metodo di autenticazione può causare l'interruzione della sessione di ricarica. Se si verifica un errore di ricarica, Plug & Charge viene temporaneamente disattivato finché l'auto non viene riavviata o riutilizzata. Nel frattempo, puoi continuare a ricaricare usando RFID (Radio-Frequency Identification) o l'app My Porsche.

Con la Porsche Charging Card, puoi facilmente sbloccare una stazione di ricarica utilizzando la tecnologia RFID (Identificazione a radiofrequenza). Con questo metodo, la stazione di ricarica legge il piccolo chip sulla tua carta e collega la sessione di ricarica al tuo contratto di ricarica: un modo semplice e affidabile per iniziare a caricare senza usare il telefono.

Segui le istruzioni mostrate sul display della stazione di ricarica, poiché queste possono variare a seconda dell'operatore. Nella maggior parte dei casi, prima devi collegare la tua auto alla stazione di ricarica. Poi tieni semplicemente la carta vicino al lettore per qualche secondo: una volta riconosciuto il chip, la stazione si sblocca e puoi iniziare a caricare. Se non possiedi ancora una Porsche Charging Card, puoi trovare informazioni su come ottenerla in questo articolo: Come ottenere una nuova Porsche Charging Card | Chiedi a Porsche.

Notare che:

Dopo aver collegato la tua auto alla stazione di ricarica, hai circa 55 secondi per autenticarti con la tua carta. Se l'autenticazione non viene completata entro questo intervallo, potrebbe apparire un messaggio di errore e dovrai riavviare il processo di ricarica.

Puoi anche sbloccare e autenticare una stazione di ricarica utilizzando il portachiavi con stemma Porsche con tecnologia RFID integrata. Basta tenere il retro del portachiavi sul lettore di carte della stazione per qualche secondo finché non viene riconosciuto. Il portachiavi è disponibile nel Porsche Online Shop.

Prima di utilizzare per la prima volta il portachiavi con stemma Porsche, dovrai aggiungerlo al tuo account My Porsche. Per fare ciò: 

Il codice QR sulla stazione di ricarica, solitamente riconoscibile dal logo verde e bianco, può essere scansionato tramite l'app My Porsche (Apple App Store/Google Play Store) per autenticarsi e procedere all'utilizzo. Per scansionare il codice QR, basta toccare l'icona del codice QR nel widget Posizione vettura nella schermata iniziale dell'app My Porsche e selezionare Sblocca stazione di ricarica.

Puoi anche autenticarti alla stazione di ricarica selezionando la presa corrispondente sulla mappa dell'app My Porsche:

L' Electric Vehicle Supply Equipment ID, o EVSEID, viene utilizzato dal gestore della stazione di ricarica per identificare in modo univoco la propria infrastruttura di ricarica fino alla presa di corrente (ovvero la presa di ricarica).

Per ogni ID-EVSE sono presenti delle icone che mostrano se è possibile avviare il processo di ricarica tramite l'app My Porsche. Se viene visualizzata l'icona di uno smartphone, la stazione di ricarica può essere sbloccata tramite l'app. Se l'icona non è presente, è possibile che la stazione di ricarica non supporti l'attivazione tramite app. In questo caso, utilizzare la Porsche Charging Card.

Per far funzionare l'app My Porsche, è inoltre necessario assicurarsi che lo smartphone sia connesso alla rete e che sia installata la versione più recente del software dell'app My Porsche.

Se entrambi i metodi di autenticazione falliscono, è necessario contattare il nostro servizio clienti (dettagli riportati di seguito).

Assicurati che il Porsche Charging Service sia attivo. Per verificarlo, consulta la pagina della tua vettura in My Porsche alla voce Contratti .

Un altro motivo potrebbe essere che il punto di carica non fa parte del Porsche Charging Service. È possibile verificarlo nell'app My Porsche alla voce Mappa (freccia di navigazione nella barra di navigazione in basso). 

Le possibili cause e soluzioni possono essere trovate qui:

Cosa succede se non riesco ad avviare la ricarica?

Perché la mia vettura non si ricarica con le prestazioni di ricarica desiderate? 

Come posso terminare un processo di ricarica?

Domande frequenti sulla ricarica in generale  

IONITY utilizza colonnine veloci di diversi produttori in tutta Europa. Presso le colonnine veloci ABB, l'autorizzazione RFID prima di collegare il cavo di carica non è supportata. Per iniziare una sessione di ricarica, segui semplicemente questi passaggi:

Puoi riconoscere una colonnina ABB dall'etichetta del produttore: sul retro o sul lato della stazione di ricarica, una targhetta metallica argentata riporta "ABB" come produttore.