Modelli applicabili
Macan Electric dall'anno modello 2024
Cayenne Electric dall'anno modello 2026
Come posso configurare Plug & Charge nella mia Macan Electric e Cayenne Electric?
Con Plug & Charge puoi caricare comodamente la tua Macan o Cayenne completamente elettrica presso stazioni di ricarica compatibili che supportano Plug & Charge,
senza la necessità di un'identificazione esterna come un'app, una carta RFID o una carta di credito al caricatore. Quando colleghi il cavo di ricarica, la tua vettura comunica automaticamente con la stazione di carica. Il processo di ricarica e la successiva fatturazione inizieranno automaticamente.
Sommario
Modelli applicabili 1. Come attivo Plug & Charge? 2. Come viene installato il certificato Plug & Charge? Domande frequenti
L'installazione di Plug & Charge consiste in due fasi:
1. Come attivo Plug & Charge?
Prima di attivare Plug & Charge, assicurati di quanto segue:
Puoi attivare Plug & Charge sia dal PCM che dall'app My Porsche. Lo stato di attivazione è sincronizzato tra entrambi i sistemi, quindi la funzione deve essere attivata una sola volta.
L'app My Porsche
Porsche Communication Management (PCM)
2. Come viene installato il certificato Plug & Charge?
Una volta attivato Plug & Charge, non è necessaria alcuna ulteriore azione per installare il certificato. Il processo di installazione del certificato si svolge automaticamente in background. Nota: se hai attivato Plug & Charge tramite PCM, assicurati di aprire l'app My Porsche dopo. Questo attiva il processo di installazione del certificato.
Puoi verificare l'installazione con successo nell'app My Porsche, dove lo stato del certificato è visualizzato come "Installato" (il PCM della tua vettura non mostra se l'installazione del certificato è andata a buon fine. Lo stato dell'installazione può essere controllato solo nell'app My Porsche).
Puoi utilizzare Plug & Charge non solo con il Porsche Charging Service, ma anche con un fornitore terzo di Mobility Service Provider (MSP) a tua scelta che offre Plug & Charge. In questo caso stipuli un contratto di ricarica con un MSP terzo. Durante la procedura di configurazione, ti preghiamo di avere a portata di mano il tuo numero di identificazione della vettura (VIN), poiché l'MSP potrebbe richiedere il tuo Plug & Charge Identifier (PCID). Per la Macan Electric e la Cayenne Electric, il PCID equivale al VIN della vettura. L'MSP creerà un certificato contrattuale Plug & Charge che sarà poi disponibile nell'app My Porsche per l'installazione. Verrai informato sulla disponibilità del certificato tramite l'app My Porsche. Prima di concludere il contratto è importante attivare innanzitutto Plug & Charge come descritto nel passaggio uno sopra. Altrimenti, il tuo MSP non potrà creare il certificato contrattuale.
Tieni presente che, sebbene per una vettura possano esistere più certificati contrattuali, è possibile installare solo un certificato contrattuale alla volta. A seconda del livello di segnale della tua vettura, l'installazione del certificato contrattuale potrebbe richiedere fino a un minuto.
Come posso verificare se l'installazione del certificato è stata corretta?
Domande frequenti
Come si disinstalla un certificato Plug & Charge?
Ho ricevuto un errore durante l'aggiornamento o l'eliminazione di un contratto. Perché non ha funzionato e cosa posso fare?
La modalità privacy attivata potrebbe impedire l'aggiornamento di un certificato. Per rimuovere la modalità privacy, consulta Cos'è la modalità privacy?. Devi anche assicurarti che la tua vettura abbia una connessione a Internet. Ad esempio, se è parcheggiata in un garage sotterraneo, potrebbe essere offline.
Perché la ricarica Plug & Charge non funziona?
Non tutte le stazioni di ricarica sono compatibili con Plug & Charge. La tua app My Porsche ti dirà se una determinata stazione di ricarica supporta la funzione Plug & Charge. Ecco come scoprirlo:
Seleziona l'EVSE-ID pertinente. Un'icona Plug & Charge (vedere l'immagine sottostante) indicherà se la funzionalità Plug & Charge è supportata o meno.
Puoi anche impostare un filtro sulla visualizzazione della mappa per visualizzare solo le stazioni che offrono la funzionalità Plug & Charge. L'elenco di queste stazioni è curato dal Porsche Charging Service.
Se Plug & Charge è attivato nel Porsche Communication Management (PCM), il certificato contrattuale Porsche Charging Service viene installato e Plug & Charge è supportato dalla stazione di carica, e si verifica un errore durante l'avvio della ricarica, la stazione di carica attiva automaticamente la modalità di compatibilità.
La modalità di compatibilità permette di caricare nelle stazioni di carica non completamente compatibili con Plug & Charge. Si spegne automaticamente quando riavvii la vettura o cambi marcia.
Puoi anche avviare manualmente la modalità di compatibilità. Prima di procedere, assicurati che il cavo di carica non sia collegato.
In alternativa, è possibile attivare la modalità di compatibilità tenendo premuto per 3 secondi il pulsante di rilascio sulla porta di ricarica della vettura.
Nota: mentre la modalità di compatibilità è attiva, la funzione Plug & Charge non è disponibile. Per il tuo prossimo tentativo di ricarica, dovrai utilizzare un metodo alternativo di autenticazione.
Qual è la differenza tra l'autenticazione Plug & Charge e l'autenticazione AutoCharge?
Plug & Charge e AutoCharge funzionano in modo molto simile: una volta collegato il cavo di carica, la vettura si autentica automaticamente e la sessione di ricarica inizia senza ulteriori passaggi. Tuttavia, i due sistemi si basano su tecnologie sottostanti diverse e non tutti gli operatori di ricarica supportano entrambi. Visita Plug & Charge e AutoCharge: Qual è la differenza? | Chiedi a Porsche
Quali alternative sono disponibili per Plug & Charge?
In alternativa, se non utilizzi Plug & Charge per ricaricare presso una stazione di ricarica pubblica, sono disponibili diversi metodi di sblocco e autenticazione.
Come posso disattivare Plug & Charge?
La stazione di carica può essere sbloccata anche tramite Plug & Charge, semplicemente inserendo il connettore di carica nella vettura. In caso di ulteriori problemi di compatibilità con una determinata stazione di carica o se in linea di principio non desideri utilizzare Plug & Charge, la funzione può essere disattivata nel Porsche Communication Management (PCM) della tua auto per avviare manualmente il processo di ricarica:
Avete bisogno di ulteriore aiuto?
Se avete bisogno di ulteriori indicazioni, possiamo aiutarvi a trovare la soluzione giusta.