Actualmente está viendo el contenido de la ubicación:

España / español

Close country selector banner

¿Cuál es la diferencia entre la autenticación Plug & Charge y AutoCharge?

Plug & Charge y AutoCharge son dos formas cómodas de iniciar una sesión de carga automáticamente cuando conecta su vehículo Porsche a una estación de carga pública. Ambos permiten una experiencia fluida de "conectar y cargar", donde la autenticación se realiza sin pasos adicionales.

Como ambos métodos se ven y se sienten similares, a veces pueden confundirse. Sin embargo, en la práctica, dependen de tecnologías diferentes, están configuradas, se gestionan y facturan de forma distinta, y no son compatibles con todas las estaciones de carga. La disponibilidad depende del proveedor de carga individual y, en algunos casos, solo se puede usar uno de los dos métodos. Saber que Plug & Charge y AutoCharge no son lo mismo ayuda a evitar confusiones y garantiza una experiencia de carga fluida y exitosa.

Índice de contenidos

  1. Modelos compatibles
  2. ¿En qué se diferencia Plug & Charge de AutoCharge?
  3. ¿Cómo puedo saber si una estación de carga es compatible con Plug & Charge o AutoCharge?
  4. ¿Qué pasa si Plug & Charge y AutoCharge se confunden?

Modelos compatibles

Todos los BEV y PHEV

¿En qué se diferencia Plug & Charge de AutoCharge?

Plug & Charge

Plug & Charge está completamente integrado en el ecosistema Porsche y forma parte de Porsche Charging Service.

Requiere un contrato activo de Porsche Charging Service y que el vehículo tenga un certificado Plug & Charge instalado (Para más información, consulte: Plug & Charge para mi Macan eléctrico y Cayenne Electric o Plug & Charge para mi Porsche Taycan). La autenticación se realiza automáticamente mediante un certificado de contrato digital almacenado en el vehículo y funciona para todos los socios compatibles con Plug & Charge. No hace falta registrar el vehículo Porsche en cada socio individualmente. Las sesiones de carga se facturan a través de Porsche Charging Service. Se gestiona a través de la aplicación My Porsche.

AutoCharge

AutoCharge no forma parte de Porsche Charging Service. Siempre forma parte del ecosistema del operador de puntos de carga (CPO) correspondiente.

Requiere registro separado con cada proveedor de carga compatible. El vehículo debe estar vinculado individualmente a cada operador. El proveedor correspondiente factura las sesiones de carga se facturan directamente en función de sus condiciones. Gestionado a través de la aplicación o plataforma del operador.

¿Cómo puedo saber si una estación de carga es compatible con Plug & Charge o AutoCharge?

Normalmente, puede identificar si una estación de carga es compatible con Plug & Charge o AutoCharge de las siguientes maneras:

En la aplicación My Porsche (Plug & Charge):

La aplicación My Porsche le ayuda a encontrar estaciones de carga compatibles con Plug & Charge:

Abra la aplicación My Porsche en el teléfono > Pulse Mapa (flecha de navegación en la barra inferior) e introduzca su ubicación > Pulse Mostrar estaciones de carga (en la parte superior del mapa) > Filtre la vista del mapa para ver solo los cargadores que ofrecen Plug & Charge.

La aplicación My Porsche le ayuda a encontrar estaciones de carga compatibles con Plug & Charge.
Con un toque en la estación de carga deseada, si muestra el icono de Plug & Charge indica que esta función es compatible.

Con un toque en la estación de carga deseada, si muestra el icono de Plug & Charge indica que esta función es compatible.

Ejemplos de operadores de puntos de carga que admiten Plug & Charge:

Europa: Ionity, Aral/BP Pulse, Porsche Charging Lounges, Allego, Mer, Ewiva EE. UU.: Electrify America, Tesla

A través del proveedor de carga (AutoCharge):

AutoCharge es gestionado directamente por el operador del punto de carga correspondiente:

La información sobre la disponibilidad de AutoCharge suele proporcionarse en la aplicación o página web del proveedor (por ejemplo, EnBW, Fastned). Solo puede usar AutoCharge con proveedores donde haya registrado su vehículo.

En la estación de carga:

En algunos casos, también puede identificar los métodos de autenticación compatibles directamente en la estación de carga:

Los operadores pueden mostrar los métodos de autenticación compatibles en pantalla o mediante símbolos. Sin embargo, esta información no siempre está disponible y puede variar según el proveedor.

¿Qué pasa si Plug & Charge y AutoCharge se confunden?

Una situación común puede ocurrir si espera que la autenticación automática funcione sin estar registrado para el método correcto.

Por ejemplo, esto puede ocurrir si tiene activado Plug & Charge y conecta su Porsche a una estación de carga que solo soporta AutoCharge, pero no estás registrado en el proveedor de carga correspondiente:

El vehículo no intentará autorizar a través de Plug & Charge, ya que no está soportado. Si no autoriza manualmente (por ejemplo, a través de tarjeta de carga o aplicación), el cargador o el vehículo agotarán el tiempo de espera. La sesión de carga no comenzará. Esto se debe a que la estación de carga no es compatible con Plug & Charge, y AutoCharge no puede usarse sin registrarse previamente con el proveedor de carga.

Consejo: Si no tiene claro si una estación de carga es compatible con Plug & Charge o AutoCharge, se recomienda usar un método alternativo de autenticación (como una tarjeta de carga o una aplicación) antes de conectar el vehículo a la estación de carga.

¿Necesita más asistencia?

Si necesita más orientación, podemos ayudarle a encontrar la solución adecuada.

alt text

Póngase en contacto con el Servicio de Atención al cliente Smart Mobility de Porsche

En territorio nacional: +34 900 751 911 *

Teléfono desde el extranjero: +34 912 661988 **

Lu - Sa: 09:00h a 21:00h

* Llamada gratuita

** Llamada a la red móvil nacional (los precios pueden variar según el país de origen)