Modelos aplicables
Macan Eléctrico a partir del 2024.
Cayenne Eléctrico a partir del 2026
Cómo activar Plug & Charge en el Macan Electric y Cayenne Electric
Con Plug & Charge puede cargar cómodamente su Macan o Cayenne totalmente eléctrico sin necesidad de identificación externa como una aplicación, una tarjeta RFID o una tarjeta de crédito en el cargador. Cuando conecta el cable de carga, su coche se comunica automáticamente con la estación de carga habilitada para Plug & Charge. A continuación, se iniciará automáticamente el proceso de cobro y el posterior proceso de facturación.
Índice de contenidos
Modelos aplicables 1. Cómo activar Plug & Charge 2. Cómo instalar un certificado Plug & Charge Preguntas frecuentes
Para utilizar Plug & Charge deberá completar los dos pasos siguientes:
1. Cómo activar Plug & Charge
Antes de activar Plug & Charge, asegúrese de lo siguiente:
A continuación, podrá proceder a la activación de Plug & Charge en el Porsche Communication Management (PCM) de su vehículo o en la aplicación My Porsche:
2. Cómo instalar un certificado Plug & Charge
Una vez que haya activado con éxito Plug & Charge (ver arriba), en el segundo paso debe instalar su certificado de contrato de Porsche Charging Service.
También puede utilizar Plug and Charge con un proveedor de servicios de movilidad (MSP) de su elección que ofrezca estaciones de carga habilitadas para Plug & Charge. En este caso se celebra un contrato de carga con un MSP. El MSP creará un certificado de contrato Plug & Charge que luego estará disponible en la aplicación My Porsche para su instalación. Se le notificará en la aplicación My Porsche sobre la disponibilidad del certificado. Antes de concluir el contrato, es importante que primero active Plug & Charge como se describe en el paso 1 anterior. De lo contrario, su MSP no podrá poner el certificado a su disposición.
Tenga en cuenta que, si bien pueden existir varios certificados de contrato para un automóvil, solo se puede instalar un certificado de contrato a la vez.
Instalación del certificado
Dependiendo de la recepción de su vehículo, la instalación de un certificado de contrato puede tardar hasta un minuto.
Preguntas frecuentes
Un modo de privacidad activado puede impedir la actualización de un certificado. Para eliminar el modo de privacidad, consulte ¿Qué es el modo de privacidad? También debe asegurarse de que su vehículo tenga conexión a Internet. Si está estacionado en un garaje subterráneo, por ejemplo, puede estar fuera de línea.
No todas las estaciones de carga son compatibles con Plug & Charge. La aplicación My Porsche podrá informarle si una determinada estación de carga admite Plug & Charge. Aquí le explicamos cómo averiguarlo:
Toque el EVSE-ID correspondiente.Luego aparecerá un icono de Plug & Charge (ver la imagen a continuación) que mostrará si Plug & Charge es compatible o no.
También puede configurar un filtro en la vista del mapa para ver solo los cargadores que ofrecen Plug & Charge. La lista de esos cargadores está elaborada por el Porsche Charging Service.
Si Plug & Charge está activado en la Gestión de Comunicaciones de Porsche (PCM), se instala el certificado de contrato de tu Servicio de Carga Porsche y la estación de carga soporta Plug & Charge, y sin embargo ocurre un error al intentar iniciar la carga, la estación activa automáticamente el modo de compatibilidad.
El modo de compatibilidad permite cargar en estaciones de carga que no son totalmente compatibles con Plug & Charge. Se apaga automáticamente cuando se reinicia el vehículo o se cambia de marcha.
También puede iniciar el modo de compatibilidad manualmente. Antes de hacerlo, asegúrese de que el cable de carga no esté enchufado.
Alternativamente, puede activar el modo de compatibilidad presionando y manteniendo presionado el botón de liberación en el puerto de carga del vehículo durante 3 segundos.
Tenga en cuenta que mientras el modo de compatibilidad está activo, la función Plug & Charge no está disponible. Para el próximo intento de carga, necesitará usar un método alternativo de autenticación.
Plug & Charge y AutoCharge funcionan de forma muy similar: una vez que se conecta el cable de carga, el coche se autentica automáticamente y la sesión de carga comienza sin pasos adicionales. Sin embargo, ambos sistemas dependen de tecnologías subyacentes diferentes, y no todos los operadores de carga soportan ambos.
Tenga en cuenta:
Por otro lado, si no utiliza Plug & Charge para cargar en una estación de carga pública, hay diferentes métodos de desbloqueo y autenticación disponibles.
La estación de carga también se puede desbloquear mediante Plug & Charge, simplemente insertando el enchufe de carga en su vehículo. En caso de que surjan más problemas de compatibilidad con una estación de carga específica, o si en principio no desea utilizar Plug & Charge, la función puede desactivarse en el Porsche Communication Management (PCM) de su vehículo para iniciar el proceso de carga manualmente:
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