Modelos aplicables
Todos los vehículos eléctricos e híbridos
¿Cómo puedo ver y gestionar mi contrato de Porsche Charging Service?
Puede encontrar información sobre su contrato de Porsche Charging Service en la aplicación My Porsche. Aquí puede modificar su contrato actual, cancelarlo, renovarlo o firmar uno nuevo. También puede ver cuándo vence el contrato o si se renovará automáticamente.
Índice de contenidos
Modelos aplicables ¿Cómo puedo reservar el Porsche Charging Service? ¿Cómo puedo ampliar mi contrato de Porsche Charging Service? ¿Cómo puedo cambiar a un plan diferente del Porsche Charging Service? ¿Cómo cancelo mi contrato de Porsche Charging Service? ¿Dónde puedo encontrar las Condiciones de Uso de mi contrato de Porsche Charging Service? ¿Por qué se cobra una tarifa de bloqueo por exceder los tiempos máximos de carga?
Tenga en cuenta que cuando compra un nuevo vehículo híbrido o totalmente eléctrico Porsche, recibe automáticamente acceso al plan Charging Service Plus por hasta tres años. Durante este período, no tiene que pagar la cuota de suscripción mensual y solo necesita cubrir el coste de la electricidad. Para obtener más información sobre los precios, visite la lista de precios.
Al final del período de tres años, recibirá una notificación en la que se le solicitará renovar su contrato, cambiar a un plan diferente o cancelarlo.
¿Cómo puedo reservar el Porsche Charging Service?
Si nunca ha utilizado el Porsche Charging Service antes, siga estos sencillos pasos para activarlo:
1. Abra la aplicación My Porsche en su teléfono.
Toque Cuenta (icono de persona en la barra de navegación inferior) o desplácese hacia abajo en la pantalla de inicio y toque el widget de Carga.
3. Toque Charging Service.
4. Toque Activar Charging Service.
5. 4. Se le redirigirá a un sitio web optimizado para dispositivos móviles. Toque Continuar.
6. Verá las opciones de precios disponibles para su vehículo. Toque en Continuar con la activación.
7. Active un plan de cobro agregando su dirección de facturación y método de pago preferido.
8. Acepte los Términos y condiciones generales.
9. Confirme su pedido.
Su suscripción al Porsche Charging Service ya está activada. Recibirá su tarjeta Porsche Charging Card personal en los siguientes 10 días. Alternativamente, puede utilizar su aplicación My Porsche para autenticarse en una de nuestras estaciones de carga. Para obtener más información sobre la tarjeta de carga, visite Cómo obtener una nueva tarjeta Porsche Charging Card.
¿Cómo puedo ampliar mi contrato de Porsche Charging Service?
Cuando finalice su contrato de Porsche Charging Service, recibirá una notificación en su aplicación My Porsche, por correo electrónico o mensaje de texto (dependiendo de su país de residencia). También puede consultar cuándo vence su contrato en la aplicación My Porsche.
Para ampliar su suscripción al Charging Service:
¿Cómo puedo cambiar a un plan diferente del Porsche Charging Service?
El Porsche Charging Service le ofrece varios planes de suscripción con diferentes precios, que podrá elegir según sus necesidades. Una vez que haya vencido su contrato inicial de Charging Service gratuito, tendrá la oportunidad de cambiar mensualmente entre el plan regular de Porsche Charging Service y el plan Plus del Porsche Charging Service.
La diferencia entre los dos planes está en la cuota mensual y el precio de la electricidad. Para obtener más información sobre los precios, visite la lista de precios.
Para cambiar de plan:
¿Cómo cancelo mi contrato de Porsche Charging Service?
¿Dónde puedo encontrar las Condiciones de Uso de mi contrato de Porsche Charging Service?
Antes de elegir una de las opciones de Porsche Charging Service enumeradas dentro del proceso de activación del contrato, se le proporciona un enlace a los Términos de uso y a las Condiciones Generales. Además, una vez que haya firmado el contrato, recibirá un correo electrónico de confirmación que también contiene los Términos de uso y los Términos y Condiciones Generales. Siempre puede volver a este correo electrónico y revisarlos.
¿Por qué se cobra una tarifa de bloqueo por exceder los tiempos máximos de carga?
Las estaciones de carga suelen establecer un tiempo máximo de carga para los vehículos para asegurar que los puntos de carga se liberen rápidamente tras su uso, manteniendo la disponibilidad para otros usuarios. Si se supera este tiempo, puede aplicarse una tarifa de bloqueo.
Al utilizar el Porsche Charging Service, usted acepta las condiciones de carga descritas en las Condiciones de uso y en la lista de precios del servicio de carga de Porsche. Esto incluye la tarifa de bloqueo por exceder el tiempo máximo de carga permitido. Una vez que su vehículo haya alcanzado el nivel de carga deseado, recomendamos terminar la sesión y mover el vehículo para evitar cargos innecesarios.
En función del punto de carga seleccionado, se aplican las tarifas de bloqueo de la siguiente manera:
Porsche Sales & Marketplace (por ejemplo, concesionarios Porsche participantes), Porsche Charging Lounge, Porsche Factory, IONITY, Audi Charging Hubs, Aral pulse en Alemania (hasta el 31 de agosto de 2026), Iberdrola en España y Portugal (hasta el 21 de diciembre de 2028), Zunder en España y Francia (hasta el 31 de diciembre de 2026), GOFAST en Suiza (hasta el 14 de julio de 2026), Eldrive en Lituania, Bulgaria y Rumanía (hasta el 31 de diciembre de 2026), Fines Charging en Bulgaria (hasta el 31 de diciembre de 2026).
Las tarifas de bloqueo solo se aplican entre las 08:00 y las 23:59 y solo después de seis horas (360 minutos) de carga. Esta normativa es válida hasta el 31.12.2026.
Se aplican tarifas de bloqueo tras 60 minutos de carga.
Consumo y emisiones
Taycan 4S Sport Turismo (año de modelo 2025) (WLTP): consumo eléctrico combinado: 21,8 - 18,5 kWh/100 km; Emisiones de CO₂ combinadas: 0 g/km; Clase de CO₂: A; Estado 11/2024
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