Wie kann ich mich bei My Porsche registrieren und meine Porsche Connect und Charging Services aktivieren?

Die Porsche Connect Dienste bieten eine Vielzahl von intelligenten Funktionen, die Ihnen den Alltag erleichtern. Profitieren Sie von Echtzeit-Verkehrsinformationen, Karten-Updates, Porsche Voice Pilot, Trip Control und vielen weiteren Funktionen.

Mit dem Porsche Charging Service erhalten Sie Zugang zu einem der größten Ladenetzwerke Europas. Damit können Sie bequem an AC-, DC- und HPC-Stationen ausgewählter Partner laden, einschließlich exklusiver Optionen wie Porsche Charging Lounges und dem Laden in Porsche Zentren.

Die Verfügbarkeit dieser Dienste kann je nach Modell, Modelljahr und Land variieren. Welche Porsche Connect Dienste für Ihr Fahrzeug verfügbar sind, sehen Sie im Porsche Connect Store.

Inhaltsverzeichnis

Wie man sich bei My Porsche registriert und Dienste aktiviert
Ihr nächster Schritt nach der Aktivierung
Häufige Fragen

Wie man sich bei My Porsche registriert und Dienste aktiviert

Etwa zwei Wochen vor der Auslieferung Ihres Fahrzeugs erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihre Porsche ID zu erstellen und die Dienste zu aktivieren. Wenn Sie bereits über eine Porsche ID verfügen, verknüpfen Sie Ihr neues Fahrzeug mithilfe der E-Mail mit Ihrem Konto. Klicken Sie in dieser E-Mail auf den Link Weiter zur Aktivierung und folgen Sie den Anweisungen, die Sie durch den Prozess führen. Hier sind einige wichtige Hinweise, bevor Sie mit der Registrierung und Aktivierung beginnen:

Sicherheitscode

Für manche Modelle benötigen Sie einen vierstelligen Sicherheitscode, den Sie im Aktivierungsprozess festlegen können. Dieser Code ist erforderlich, um die Porsche ID in Ihrem Fahrzeug zu registrieren. Es wird außerdem für die Nutzung einiger Remote Dienste über die My Porsche App benötigt.

Rechnungsadresse

Überprüfen Sie während der Aktivierung, ob der Name und die Adresse des Rechnungsempfängers korrekt sind. Wenn Sie eine Geschäftsadresse als Rechnungsadresse verwenden möchten, bearbeiten Sie eine bestehende Adresse oder fügen Sie eine neue hinzu.

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer für Geschäftskunden

Um als Geschäftskunde (B2B) digitale Dienste zu aktivieren oder zu erwerben, muss Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gültig und überprüfbar sein. Wir überprüfen Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer automatisch während des Kaufvorgangs. Wenn Sie die Gültigkeit im Voraus prüfen möchten, können Sie den VIES-Service der Europäischen Union nutzen. Wenn Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer nicht validiert werden kann, können Sie den Dienst möglicherweise nicht als Geschäftskunde aktivieren.

Porsche Charging Service

Wenn Sie ein Plug-in-Hybridmodell oder ein vollelektrisches Modell besitzen, können Sie auch den Porsche Charging Service buchen. Weitere Informationen zum Charging Service finden Sie unter Wie kann ich meinen Porsche Charging Service-Vertrag einsehen und verwalten? oder Preislisten für den Porsche Charging Service.

Data Pass

Wenn Sie den Data Pass nutzen möchten (die Verfügbarkeit hängt von Modell und Modelljahr ab), können Sie ihn während dieses Vorgangs ebenfalls aktivieren. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Was ist der Data Pass?

Ihr nächster Schritt nach der Aktivierung

Um die Porsche Connect Dienste in Ihrem Fahrzeug zu nutzen, melden Sie sich bitte mit Ihrer Porsche ID im Fahrzeug an. Weitere Informationen finden Sie unter Wie kann ich meine Porsche ID mit meinem Fahrzeug verknüpfen?.

Alle Ihre aktivierten Dienste sehen Sie im Porsche Communication Management (PCM) nach dem nächsten Neustart Ihres Fahrzeugs, sofern es mit dem Internet verbunden ist. Bitte beachten Sie, dass Sie sich zuerst mit Ihrer Porsche ID anmelden müssen, um alle Dienste nutzen zu können. Ohne Anmeldung ist nur eine eingeschränkte Anzahl an Porsche Connect Funktionen verfügbar, beispielsweise die Navigation, jedoch keine Fernsteuerungsfunktionen.

Häufige Fragen

Ich habe mich für My Porsche registriert, aber meine Connect Dienste und den Charging Service noch nicht aktiviert. Was kann ich tun?

In diesem Fall wird in der My Porsche App eine Checkliste angezeigt. Wenn Sie darauf klicken, werden Sie zum Aktivierungsprozess für alle Dienste weitergeleitet, die noch nicht aktiviert sind.

Ich habe keine E-Mail erhalten, um mich für Porsche Connect zu registrieren.

Überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollte die E-Mail dort nicht zu finden sein, kontaktieren Sie bitte Ihr Porsche Zentrum oder unseren Kundenservice (Kontaktdaten unten).

Der Aktivierungslink in der E-Mail ist abgelaufen. Was kann ich tun?

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice (Kontaktdaten unten) oder Ihr Porsche Zentrum. Sie können Ihnen eine neue Einladungs-E-Mail zusenden.

Ich erhalte den SMS-Code nicht. Was kann ich tun?

Bitte überprüfen Sie, ob die SMS an die richtige Telefonnummer gesendet wurde. Die letzten vier Ziffern der verwendeten Telefonnummer werden angezeigt. Wenn es sich um die richtige Nummer handelt, können Sie den Code erneut anfordern. Wenn die Nummer nicht korrekt ist, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Porsche Zentrum oder unserem Kundenservice (Kontaktdaten unten) in Verbindung. Diese helfen Ihnen dabei, die Nummer zu ändern.

Ich habe bereits die Einladungs-E-Mail erhalten, aber mein Fahrzeug noch nicht. Sollte ich mich jetzt registrieren und aktivieren?

Wir empfehlen Ihnen, sich so bald wie möglich zu registrieren, damit die Connect Dienste bereit zur Nutzung sind, wenn Sie Ihr Fahrzeug in Empfang nehmen.

Wenn Sie ein Plug-in-Hybrid- oder ein vollelektrisches Modell besitzen und den Porsche Charging Service nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen ebenfalls die Registrierung baldmöglichst durchzuführen, um diesen zu buchen. Weitere Informationen zum Abschluss erhalten Sie hier. Bitte berücksichtigen Sie, dass die Lieferung Ihrer Charging Card bis zu 10 Tage in Anspruch nehmen kann.

Zudem steht Ihnen der „Track your Dream“-Dienst zur Verfügung, mit dem Sie die Herstellung Ihres bestellten Porsche vom Produktionsstart bis zur Auslieferung an Sie nachverfolgen können.

Was sollte ich tun, wenn sich der Einladungslink zu My Porsche nicht öffnet?

Versuchen Sie, den Link aus der E-Mail zu kopieren und ihn in das URL-Feld Ihres Browsers einzufügen. Überprüfen Sie, ob die E-Mail älter als 90 Tage ist. Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (Kontaktdaten unten) oder Ihr Porsche Zentrum, um eine neue E-Mail-Einladung anzufordern.

Wie kann ich zusätzliche Nutzer für mein Fahrzeug registrieren?

Wenn Sie Ihren Porsche beispielsweise von Familienmitgliedern oder Freunden nutzen lassen möchten, können Sie diese als Nebennutzer zu Ihrem Konto hinzufügen. Weitere Informationen dazu finden Sie unter Was ist ein Nebennutzer und wie kann ich einen zu My Porsche hinzufügen? .

Wie kann ich die Connect Dienste und den Charging Service für meinen Porsche aktivieren, wenn ich ihn gebraucht und nicht bei einem Porsche Händler gekauft habe?

Bitte folgen Sie dieser Anleitung:

Laden Sie die My Porsche App aus dem Apple App Store oder Google Play Store herunter.

Klicken Sie auf Anmelden oder registrieren und folgen Sie den Schritten.

Tippen Sie auf dem Homescreen auf Fahrzeug hinzufügen und folgen Sie den Anweisungen. Weitere Details finden Sie unter Wie kann ich meine Fahrzeuge in My Porsche hinzufügen und verwalten.

Kann ich mich auch ohne einen Porsche zu besitzen für My Porsche registrieren?

Ja, Sie können sich jederzeit auf My Porsche registrieren und Ihre persönliche Porsche ID erhalten, um die digitale Welt von Porsche zu entdecken.

Sie benötigen weitere Hilfe?

Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, um die richtige Lösung zu finden.

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