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Wie kann ich mich bei My Porsche registrieren und meine Porsche Connect und Charging Services aktivieren?

Die Porsche Connect Dienste bieten eine Vielzahl von intelligenten Funktionen, die Ihnen den Alltag erleichtern. Profitieren Sie von Echtzeit-Verkehrsinformationen, Karten-Updates, Porsche Voice Pilot, Trip Control und vielen weiteren Funktionen.

Mit dem Porsche Charging Service erhalten Sie Zugang zu einem der größten Ladenetzwerke Europas. Damit können Sie bequem an AC-, DC- und HPC-Stationen ausgewählter Partner laden, einschließlich exklusiver Optionen wie Porsche Charging Lounges und dem Laden in Porsche Zentren.

Die Verfügbarkeit dieser Dienste kann je nach Modell, Modelljahr und Land variieren. Welche Porsche Connect Dienste für Ihr Fahrzeug verfügbar sind, sehen Sie im Porsche Connect Store.

Inhaltsverzeichnis

  1. Wie man sich bei My Porsche registriert und Dienste aktiviert
  2. Ihr nächster Schritt nach der Aktivierung
  3. Häufige Fragen

Wie man sich bei My Porsche registriert und Dienste aktiviert

Etwa zwei Wochen vor der Auslieferung Ihres Fahrzeugs erhalten Sie eine E-Mail, in der Sie gebeten werden, Ihre Porsche ID zu erstellen und die Dienste zu aktivieren. Wenn Sie bereits über eine Porsche ID verfügen, verknüpfen Sie Ihr neues Fahrzeug mithilfe der E-Mail mit Ihrem Konto. Klicken Sie in dieser E-Mail auf den Link Weiter zur Aktivierung und folgen Sie den Anweisungen, die Sie durch den Prozess führen. Einige wichtige Hinweise, bevor Sie mit der Registrierung & Aktivierung beginnen:

Sicherheitscode

Für manche Modelle benötigen Sie einen vierstelligen Sicherheitscode, den Sie im Aktivierungsprozess festlegen können. Dieser Code ist erforderlich, um die Porsche ID in Ihrem Fahrzeug zu registrieren. Es wird außerdem für die Nutzung einiger Remote Dienste über die My Porsche App benötigt.

Rechnungsadresse

Überprüfen Sie während der Aktivierung, ob der Name und die Adresse des Rechnungsempfängers korrekt sind. Wenn Sie eine Geschäftsadresse als Rechnungsadresse verwenden möchten, bearbeiten Sie eine bestehende Adresse oder fügen Sie eine neue hinzu.

Porsche Charging Service

Wenn Sie ein Plug-in-Hybridmodell oder ein vollelektrisches Modell besitzen, können Sie auch den Porsche Charging Service buchen. Weitere Informationen zum Charging Service finden Sie unter Wie kann ich meinen Porsche Charging Service-Vertrag einsehen und verwalten? oder Preislisten für den Porsche Charging Service.

Data Pass

Wenn Sie den Data Pass nutzen möchten (die Verfügbarkeit hängt von Modell und Modelljahr ab), können Sie ihn während dieses Vorgangs ebenfalls aktivieren. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Was ist der Data Pass?

Ihr nächster Schritt nach der Aktivierung

Um die Porsche Connect Dienste in Ihrem Porsche nutzen zu können, verknüpfen Sie bitte Ihre Porsche ID mit Ihrem Fahrzeug. Weitere Informationen finden Sie unter Wie kann ich meine Porsche ID mit meinem Fahrzeug verknüpfen?.

Alle Ihre aktivierten Dienste sehen Sie im Porsche Communication Management (PCM) nach dem nächsten Neustart Ihres Fahrzeugs, sofern es mit dem Internet verbunden ist. Bitte beachten Sie, dass Sie sich zuerst mit Ihrer Porsche ID anmelden müssen, um alle Dienste nutzen zu können. Ohne Anmeldung ist nur eine eingeschränkte Anzahl an Porsche Connect Funktionen verfügbar, beispielsweise die Navigation, jedoch keine Fernsteuerungsfunktionen.

Häufige Fragen

In diesem Fall wird in der My Porsche App eine Checkliste angezeigt. Wenn Sie darauf klicken, werden Sie zum Aktivierungsprozess für alle Dienste weitergeleitet, die noch nicht aktiviert sind.

Überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Sollte die E-Mail dort nicht zu finden sein, kontaktieren Sie bitte Ihr Porsche Zentrum oder unseren Kundenservice (Kontaktdaten unten).

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice (Kontaktdaten unten) oder Ihr Porsche Zentrum. Sie können Ihnen eine neue Einladungs-E-Mail zusenden.

Bitte überprüfen Sie, ob die SMS an die richtige Telefonnummer gesendet wurde. Die letzten vier Ziffern der verwendeten Telefonnummer werden angezeigt. Wenn es sich um die richtige Nummer handelt, können Sie den Code erneut anfordern. Wenn die Nummer nicht korrekt ist, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Porsche Zentrum oder unserem Kundenservice (Kontaktdaten unten) in Verbindung. Diese helfen Ihnen dabei, die Nummer zu ändern.

Wir empfehlen Ihnen, sich so bald wie möglich zu registrieren, damit die Connect Dienste bereit zur Nutzung sind, wenn Sie Ihr Fahrzeug in Empfang nehmen.

Wenn Sie ein Plug-in-Hybrid- oder ein vollelektrisches Modell besitzen und den Porsche Charging Service nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen ebenfalls die Registrierung baldmöglichst durchzuführen, um diesen zu buchen. Weitere Informationen zum Abschluss erhalten Sie hier. Bitte berücksichtigen Sie, dass die Lieferung Ihrer Charging Card bis zu 10 Tage in Anspruch nehmen kann.

Zudem steht Ihnen der „Track your Dream“-Dienst zur Verfügung, mit dem Sie die Herstellung Ihres bestellten Porsche vom Produktionsstart bis zur Auslieferung an Sie nachverfolgen können.

Bitte beachten Sie auch, dass der Link in der E-Mail nur 14 Tage lang gültig ist.

Versuchen Sie, den Link aus der E-Mail zu kopieren und ihn in das URL-Feld Ihres Browsers einzufügen. Überprüfen Sie, ob die E-Mail älter als 90 Tage ist. Wenn dies der Fall ist, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (Kontaktdaten unten) oder Ihr Porsche Zentrum, um eine neue E-Mail-Einladung anzufordern.

Ja, Sie können sich jederzeit auf My Porsche registrieren und Ihre persönliche Porsche ID erhalten, um die digitale Welt von Porsche zu entdecken.

Zur Nutzung einiger Porsche Connect Dienste ist die Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten erforderlich. Uns ist sehr viel daran gelegen, dass Sie genau wissen und auch selbst bestimmen können, welche Daten zu welchem Zweck und in welcher Art und Weise erhoben und verarbeitet werden. Hierüber informieren wir Sie in unserer Datenschutzerklärung. Die aktuelle Fassung der Datenschutzerklärung ist stets in My Porsche abrufbar.

Um Sie noch besser durch unser Partnernetzwerk betreuen zu können, bitten wir Sie im Rahmen der Registrierung außerdem um Ihre Zustimmung, dass wir Daten mit dem von Ihnen gewählten Porsche Partner austauschen dürfen. Der Nutzung Ihrer Daten können Sie jederzeit per E-Mail widersprechen.

Albanien: smartmobility@al.porsche.com Andorra: smartmobility@ad.porsche.com Australien: connect@porsche.com.au Österreich: smartmobility@at.porsche.com Belgien: smartmobility@be.porsche.com Bosnien-Herzegowina: smartmobility@ba.porsche.com Bulgarien: smartmobility@bg.porsche.com Kanada: connect@porsche.ca China: connect@cn.porsche.com Kroatien: smartmobility@hr.porsche.com Zypern: smartmobility@cy.porsche.com Tschechische Republik: smartmobility@cz.porsche.com Dänemark: smartmobility@dk.porsche.com Estland: smartmobility@ee.porsche.com Finnland: smartmobility@fi.porsche.com Frankreich: smartmobility@fr.porsche.com Deutschland: smartmobility@de.porsche.com Gibraltar: smartmobility@porsche.co.uk Großbritannien: smartmobility@porsche.co.uk Griechenland: smartmobility@gr.porsche.com Hongkong: connect@cn.porsche.com Ungarn: smartmobility@hu.porsche.com Island: smartmobility@is.porsche.com Irland: smartmobility@porsche.co.uk Italien: smartmobility@it.porsche.com Japan: connect@jp.porsche.com Lettland: smartmobility@lv.porsche.com Liechtenstein: smartmobility@li.porsche.com Litauen: smartmobility@lt.porsche.com Luxemburg: smartmobility@lu.porsche.com Malta: smartmobility@mt.porsche.com Monaco: smartmobility@mc.porsche.com Niederlande: smartmobility@nl.porsche.com Norwegen: smartmobility@no.porsche.com Polen: smartmobility@pl.porsche.com Portugal: smartmobility@pt.porsche.com Rumänien: smartmobility@ro.porsche.com Russland: connect@porsche.ru Slowakei: smartmobility@sk.porsche.com Slowenien: smartmobility@si.porsche.com Spanien: smartmobility@es.porsche.com Schweden: smartmobility@se.porsche.com Schweiz: smartmobility@ch.porsche.com Taiwan: connect@porsche.tw USA: connect@porsche.us

Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie bitte Ihr Porsche Zentrum. Bitte beachten Sie, dass dadurch der Funktionsumfang von Porsche Connect reduziert werden kann und Ihnen einige Dienste nicht mehr zur Verfügung stehen könnten.

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