Was ist die My Porsche App?

Die My Porsche App (Apple App Store/Google Play Store) ist der ideale Begleiter für Ihr Porsche Erlebnis. Sie ist für alle Modelle verfügbar, ermöglicht Ihnen eine einfache Interaktion mit Ihrem Fahrzeug und versorgt Sie mit allen wichtigen Informationen rund um Ihren Sportwagen und die Marke Porsche.

Die My Porsche App bietet Ihnen folgende Funktionalitäten:

Anzeige von Fahrzeugstatus und -informationen wie z. B. aktuelle Batterieladung bzw. Tankfüllstand, verbleibende Reichweite und Ladezeit, Kilometerstand, Reifendruck oder Trip-Daten für vergangene Fahrten.

Steuerung Ihres Porsche aus der Ferne: Mit der My Porsche App können Sie bestimmte Fahrzeugfunktionen aus der Ferne steuern, wie z. B. die Standklimatisierung, Ver- und Entriegelung des Fahrzeugs oder das Einstellen von Standort- oder Geschwindigkeitsalarmen.

Routenplanung: Sie können Ihre Route mit der App planen und an Ihr Fahrzeug senden. Zudem gibt es weitere nützliche Funktionen wie den Fahrzeugstandort abrufen, Navigation zum Fahrzeug oder Routenplaner inkl. Ladestopps und Ladesäulen suchen.

Verwaltung des Ladevorgangs: Mit der App können Sie den Ladevorgang Ihres Fahrzeugs mit Funktionen wie Charging Timer verwalten und steuern sowie sich an öffentlichen Ladestationen authentifizieren. Mit dem Porsche Charging Service können Sie Informationen über Ladestationen, sowie Preise und Ihre Ladehistorie einsehen.

Service- und Sicherheitshinweise: Vereinbaren Sie online einen Servicetermin oder erhalten Sie wichtige Informationen zu Werkstattterminen, Bedienungsanleitungen und Pannenmeldungen.

Entdecken Sie Porsche: Erhalten Sie exklusive Informationen rund um Porsche, wie z. B. aktuelle Informationen zur Marke Porsche oder bevorstehende Veranstaltungen von Porsche.

Bitte beachten Sie, dass sich der Umfang der My Porsche App Funktionen je nach Modell, Modelljahr und Länderverfügbarkeit unterscheiden kann. Weitere Details und Preise für Ihr Fahrzeug finden Sie im Porsche Connect Store.

Eine Beschreibung, wie Sie die My Porsche App mit Ihrem Fahrzeug verbinden, um beispielsweise die Remote Dienste zu nutzen, finden Sie hier.

Häufige Fragen

Sie können die Sprache entweder in den Einstellungen Ihres Smartphones für die App ändern oder Sie passen die allgemeinen Spracheinstellungen Ihres Smartphones an.

Prüfen Sie, ob Push Benachrichtigungen für die My Porsche App in den Einstellungen Ihres Smartphones aktiviert sind.

Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon eine stabile Internetverbindung hat.

Um eine einwandfreie Funktion der My Porsche App zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben und die Appversion auf dem neuesten Stand ist.

Sie können auch in der App Hilfe anfordern. Durch Schütteln Ihres Smartphones können Sie die Funktion Einen Fehler melden aufrufen und Ihr Feedback direkt an unseren Kundenservice senden. Bitte beachten Sie, dass Sie in der My Porsche App angemeldet sein müssen, um die Funktion nutzen zu können.

So melden Sie einen Fehler:

Schütteln Sie Ihr Smartphone, während Sie sich auf dem Bildschirm mit dem Problem befinden.

Auf dem Bildschirm wird ein Formular angezeigt, in dem Sie die Beschreibung des Problems eingeben können. Seien Sie dabei so detailliert wie möglich und geben Sie Informationen über die Häufigkeit des Problems und das erste Auftreten des Problems an.

Ein Screenshot der letzten Seite, den Sie durch Klicken auf das Bild-Icon anzeigen können, wird automatisch als Anhang hinzugefügt.

Damit wir besser verstehen können, wie das Problem aufgetreten ist, werden auch Screenshots übermittelt. Um diese Screenshots zu überprüfen, klicken Sie auf Liste bearbeiten. Sie können auch Screenshots entfernen, indem Sie auf das Mülleimer-Icon klicken.

Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, eine Bildschirmaufnahme zu erstellen. Sie können auch selbst zusätzliche Screenshots erstellen oder bereits erstellte Screenshots aus Ihrer Fotogalerie auswählen.

Um Ihr Feedback zu senden, klicken Sie auf das rote Senden-Icon in der oberen rechten Ecke des Formulars.

Wir werden dann den Fehler prüfen und uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um eine Lösung zu finden oder um weitere Fragen zu stellen.

Die Gut zu wissen App ist in die My Porsche App integriert und Sie können dort die Bedienungsanleitung für Ihr registriertes Fahrzeug finden, wenn diese digital vorhanden ist. Zusätzlich haben Sie über die Website Gut zu wissen - Die Anleitung Zugriff auf Bedienungsanleitungen für verschiedene Porsche Modelle.

Bitte wählen Sie Ihre Region / Sprache

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