Was ist die Porsche Charging Lounge und wie kann ich sie nutzen?

Die Porsche Charging Lounges bieten ein exklusives öffentliches Ladeerlebnis für Porsche Kunden. Sie befinden sich in der Nähe viel frequentierter Verkehrsrouten und verfügen über Schnellladestationen, die 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche zugänglich sind, sowie Zugang zu einer Premium-Lounge. Die Porsche Charging Lounges bieten modern ausgestattete Sanitärräume, Erfrischungen, kostenloses WLAN, Sicherheit rund um die Uhr und eine Vielzahl von Optionen an, die es Ihnen ermöglichen, Ihre Weiterreise so entspannt wie möglich fortzusetzen. 

Wie kann ich eine Porsche Charging Lounge finden?

Die Porsche Charging Lounges können als Ziel im Navigationssystem des Fahrzeugs oder in der My Porsche App gefunden werden.

Sie können in der My Porsche App aufgerufen werden, indem Sie auf dem Home-Bildschirm zu Fahrzeugdetails > Funktionen > Porsche Charging Lounge gehen, nach unten scrollen und auf Auf der Karte zeigen tippen. 

Wie kann ich die Porsche Charging Lounge nutzen?

Um Zugang zur Porsche Charging Lounge mit ihren Ladestationen und der Premium-Lounge zu erhalten, benötigen Sie eine Porsche ID und Ihr Porsche muss zu Ihrem My Porsche Konto hinzugefügt sein. Weitere Informationen finden Sie unter Wie kann ich meine Fahrzeuge in My Porsche verwalten?.

Wenn Sie die Schranke einer Porsche Charging Lounge erreichen, haben Sie verschiedene Möglichkeiten, um diese zu öffnen:

Wenn Sie Ihr Kennzeichen in Ihrem My Porsche Konto gespeichert haben, öffnet sich die Schranke automatisch über die Kennzeichenerkennung. So geben Sie das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs in My Porsche ein: 

Öffnen Sie die My Porsche App (Anmeldung erforderlich). Tippen Sie auf Fahrzeugdetails.  Tippen Sie auf Funktionen. Scrollen Sie nach unten zu Porsche Charging Lounge und tippen Sie darauf. Scrollen Sie dann nach unten zum Abschnitt Zugang über Kennzeichen und klicken Sie auf Kennzeichen verwalten. Geben Sie Ihr Kennzeichen (ohne Leerzeichen oder Bindestriche) in das Feld unter dem Fahrzeugbild ein und klicken Sie auf Speichern.

Sie können die Schranke auch öffnen, indem Sie eine gültige Porsche Charging Card oder den Porsche Wappen-Schlüsselanhänger an das Lesegerät der Bediensäule halten.

Eine weitere Zugangsmöglichkeit zur Porsche Charging Lounge ist die Nutzung des QR-Codes in der My Porsche App: 

Öffnen Sie die My Porsche App (Anmeldung erforderlich). Tippen Sie auf Fahrzeugdetails.  Tippen Sie auf Funktionen. Scrollen Sie nach unten zur Porsche Charging Lounge und tippen Sie darauf. Es wird ein QR-Code angezeigt. Halten Sie diesen QR-Code an das Lesegerät der Bediensäule.

Porsche Charging Lounge - Bediensäule an Einfahrtsschranke

Zugang zur Porsche Charging Lounge erhalten Sie mit Ihrer Porsche Charging Card, dem Porsche Wappen-Schlüsselanhänger oder der My Porsche App.

Häufige Fragen

Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert und Sie keinen Zugang zur Porsche Charging Lounge erhalten haben, drücken Sie die Ruftaste an der Bediensäule, um unser Support-Team zu erreichen. Dieses ist rund um die Uhr für Sie verfügbar.

Um die Lounge zu betreten, können Sie entweder Ihre Porsche Charging Card oder den QR-Code in der My Porsche App verwenden (siehe die obigen Informationen zu „Zugang über die My Porsche App“, um zu erfahren, wie Sie den QR-Code erhalten).  

Sollten Sie Probleme beim Betreten der Lounge haben, drücken Sie die Taste am Eingangsterminal, um direkt mit unserem Kundenservice zu sprechen. Dieser kann Ihnen beim Zugang zur Lounge helfen.

Beim Laden Ihres Fahrzeugs kann der Porsche Charging Service genutzt werden. Dieser ermöglicht eine bequeme Abrechnung durch Porsche. Zur Authentifizierung und Bezahlung an den Ladesäulen können Sie 

die My Porsche App zum Scannen des QR-Codes an der Ladesäule oder die Porsche Charging Card nutzen. 

Alternativ können Sie Ihren Porsche auch ad-hoc laden und mittels gängiger Kredit- und Debitkarte bezahlen. 

Sollten Sie während des Ladevorgangs auf Probleme stoßen, können Sie sich an unseren Kundenservice (Kontaktdaten unten) wenden, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Die Bezahlung an den Snack- und Getränkeautomaten kann per Debitkarte, Kreditkarte, Google Pay oder Apple Pay erfolgen. Die Bezahlung mit der Porsche Charging Card ist nicht möglich.

Sollte eine unserer Einrichtungen nicht Ihren Erwartungen entsprechen, teilen Sie uns dies bitte über die Feedback-Buttons in der Porsche Charging Lounge mit. Wir werden uns bemühen, Ihr Feedback so schnell wie möglich zu bearbeiten.

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