Trenutno si ogledujete vsebino za lokacijo:
Slovenija / slovenščina
Izberite regijo/jezik
Trenutno ste v Slovenija
Storitve Porsche Connect Remote vam omogočajo oddaljeno upravljanje določenih funkcij vašega Porscheja ali pridobivanje podatkov iz vašega avtomobila prek aplikacije My Porsche. Na primer, preverite lahko trenutno stanje svojega avtomobila, vključno z nivojem baterije ali dosegom goriva, tlakom v pnevmatikah in podatki o potovanju iz prejšnjih voženj. Upravljate lahko tudi funkcije, kot so predhodno nastavitev temperature v kabini, zaklepanje ali odklepanje vrat ter nastavitev opozoril o lokaciji ali hitrosti.
Preden lahko uporabljate oddaljene storitve, se prepričajte, da ste izvedli korake, opisane v članku.Kako povezati aplikacijo My Porsche z vašim avtomobilom. Upoštevajte, da je funkcionalnost vaše aplikacije odvisna od modela vašega avtomobila, letnika proizvodnje, opreme in trga. Za več podrobnosti in cene, specifične za vaš avtomobil, preverite trgovino Porsche Connect .
Spodaj boste našli pregled možnih vzrokov napak v oddaljenih storitvah in kako jih lahko odpravite.
Če v svojem avtomobilu še niste odobrili oddaljenega dostopa, boste o tem obveščeni na začetnem zaslonu aplikacije My Porsche. Prosimo, glejte Kako odobrim avtorizacijo za oddaljeni dostop v My Porsche? za več informacij.
Če ste sekundarni uporabnik, se prepričajte, da vas je v aplikaciji My Porsche nastavil glavni uporabnik avtomobila. Za dodatno pomoč preberite Kaj je sekundarni uporabnik in kako ga lahko dodam za My Porsche?.
Občasno oddaljene funkcije morda ne bodo delovale zaradi aktivacije načina zasebnosti. V tem primeru boste o tem obveščeni na začetnem zaslonu aplikacije My Porsche. Za podrobnosti o izklopu načina zasebnosti glejte Kaj je način zasebnosti in za kaj se uporablja?.
Če vaše storitve Porsche Connect niso bile aktivirane ali so potekle, boste o manjkajočih storitvah obveščeni na kontrolnem seznamu na začetnem zaslonu aplikacije My Porsche. Za aktivacijo storitev sledite povezavi.
Storitve Connect lahko aktivirate ali podaljšate tudi neposredno v Connect Store.
Poskrbite, da imate stabilno internetno povezavo na telefonu in v avtomobilu.
Na začetnem zaslonu informacijsko-razvedrilnega sistema Porsche Communication Management (PCM) lahko preverite, ali ima vaš Porsche internetno povezavo. Če na desni ali levi strani zaslona vidite ikono »LTE« ali »5G« (odvisno od modela), je vaš Porsche povezan z internetom.
Primer zaslona
Če nimate povezave s storitvami Porsche Remote Services, je to lahko posledica ponastavitve varnostne kode. Varnostna koda je osebna štirimestna koda, ki se uporablja za avtorizacijo dostopa do varnostnih funkcij in nekaterih oddaljenih storitev. Po ponastavitvi varnostne kode se povezava med vašim Porsche ID-jem in avtomobilom odstrani, pooblastilo za oddaljeni dostop pa se prekliče. Vseh storitev, povezanih z avtomobilom (zlasti storitev na daljavo), ni več mogoče uporabljati. This also applies to secondary users: adding secondary users isn’t possible at this stage. Za več informacij glejte Kako uporabljati varnostno kodo Porsche?
Če nobeden od zgornjih ukrepov ne odpravi vaše težave z oddaljenimi storitvami, se obrnite na našo službo za stranke (podrobnosti spodaj).
Če potrebujete dodatno vodenje, vam lahko pomagamo pri iskanju ustrezne rešitve.