Trenutno si ogledujete vsebino za lokacijo:
Storitve Porsche Connect Remote vam omogočajo oddaljeno upravljanje določenih funkcij vašega Porscheja ali pridobivanje podatkov iz vašega avtomobila prek aplikacije My Porsche. Na primer, preverite lahko trenutno stanje svojega avtomobila, vključno z nivojem baterije ali dosegom goriva, tlakom v pnevmatikah in podatki o potovanju iz prejšnjih voženj. Upravljate lahko tudi funkcije, kot so predhodno nastavitev temperature v kabini, zaklepanje ali odklepanje vrat ter nastavitev opozoril o lokaciji ali hitrosti.
Preden lahko uporabljate oddaljene storitve, se prepričajte, da ste izvedli korake, opisane v članku.Kako povezati aplikacijo My Porsche z vašim avtomobilom. Upoštevajte, da je funkcionalnost vaše aplikacije odvisna od modela vašega avtomobila, letnika proizvodnje, opreme in trga. Za več podrobnosti in cene, specifične za vaš avtomobil, preverite trgovino Porsche Connect .
Spodaj boste našli pregled možnih vzrokov napak v oddaljenih storitvah in kako jih lahko odpravite.
Če v svojem avtomobilu še niste odobrili oddaljenega dostopa, boste o tem obveščeni na začetnem zaslonu aplikacije My Porsche. Prosimo, glejte Kako odobrim avtorizacijo za oddaljeni dostop v My Porsche? za več informacij.
Če ste sekundarni uporabnik, se prepričajte, da vas je v aplikaciji My Porsche nastavil glavni uporabnik avtomobila. Za dodatno pomoč preberite Kaj je sekundarni uporabnik in kako ga lahko dodam za My Porsche?.
Občasno oddaljene funkcije morda ne bodo delovale zaradi aktivacije načina zasebnosti. V tem primeru boste o tem obveščeni na začetnem zaslonu aplikacije My Porsche. Za podrobnosti o izklopu načina zasebnosti glejte Kaj je način zasebnosti in za kaj se uporablja?.
Če vaše storitve Porsche Connect niso bile aktivirane ali so potekle, boste o manjkajočih storitvah obveščeni na kontrolnem seznamu na začetnem zaslonu aplikacije My Porsche. Za aktivacijo storitev sledite povezavi.
Če še vedno potrebujete pomoč, se obrnite na našo službo za stranke (kontaktni podatki so navedeni spodaj).
Poskrbite, da imate stabilno internetno povezavo na telefonu in v avtomobilu.
Če nimate povezave s storitvami Porsche Remote Services, je to lahko posledica ponastavitve varnostne kode. Po ponastavitvi varnostne kode se povezava med vašim Porsche ID-jem in avtomobilom odstrani, pooblastilo za oddaljeni dostop pa se prekliče. Vseh storitev, povezanih z avtomobilom (zlasti storitev na daljavo), ni več mogoče uporabljati. To velja tudi za sekundarne uporabnike: dodajanje sekundarnih uporabnikov na tej stopnji ni mogoče. Za več podrobnosti glejte Kako uporabljati varnostno kodo Porsche?
Če potrebujete dodatno vodenje, vam lahko pomagamo pri iskanju ustrezne rešitve.