Du visar för närvarande innehåll för:

Sverige / Svenska

Så här aktiverar och använder du Porsche Breakdown Call

Porsche Breakdown Call kan användas i situationer som rör tekniska defekter eller mindre olyckor (som inte leder till personskada) med din bil, vilket säkerställer att du får snabb hjälp och stöd under dessa oväntade störningar.

Innehållsförteckning

  1. Vad är funktionen Breakdown Call och hur fungerar den?
  2. Hur man startar ett Breakdown Call (vägassistanssamtal)
  3. Vanliga frågor
  4. Tillämpliga modeller 

Vad är funktionen Breakdown Call och hur fungerar den?

För att använda funktionen Breakdown Call, aktivera Connect eller Connect Care-paketet för din Porsche i Connect Store. När den är aktiverad kan du initiera ett samtal via en funktionsknapp i infotainmentsystemet Porsche Communication Management (PCM) i din bil eller via My Porsche-appen (se detaljer nedan). Dataöverföring i realtid innebär att vår vägassistans, som hjälper dig vid driftstopp, kan ge dig snabb och personlig rådgivning och hjälp när du behöver det.

För att Porsche Roadside Assistance ska kunna hjälpa dig på ett effektivt sätt överförs data från din bil, t.ex. fordonets identifikationsnummer och din aktuella position. Dessa uppgifter lagras i högst 24 timmar. Om du har aktiverat sekretessläget är dataöverföringen avaktiverad, men du kan fortfarande ringa Porsche Roadside Assistance.

Licensen för funktionen Porsche Breakdown Call är giltig i 10 år. Under denna period kommer Porsche Assistance att hjälpa dig i en nödsituation när du startar Breakdown Call. Om du inte har en giltig nybilsgaranti eller Porsche Approved-garanti med Mobilitetsgaranti kan du fortfarande få hjälp, till exempel en bärgningsbil, men på egen bekostnad.

Tillgängligheten för Breakdown Call kan variera beroende på din region.

Hur man startar ett Breakdown Call (vägassistanssamtal)

Tryck på Konto > Kontakt och hjälp > Vägassistans.

För följande modeller kan du välja panelen Breakdown Call i PCM:s huvudmeny (appöversikt): 

911 från årsmodell 2020Taycan från årsmodell 2020Panamera från årsmodell 2022Macan Electric från årsmodell 2024Cayenne från årsmodell 2018

För följande modeller kan du även starta ett vägassistanssamtal (Breakdown Call) via Telefon > Knappsats > Breakdown Call

911 från årsmodell 2020Taycan från årsmodell 2020Cayenne från årsmodell 2018

Vanliga frågor

Nej, nödsamtalstjänsten är alltid aktiv, även om Porsche Connect Care inte är aktiverat. Detta gäller bilar tillverkade efter den 31 mars 2018.

Breakdown Call passar bra om du får motorstopp, har ett fel på bilen som gör att du inte kan fortsätta din resa eller om du är osäker på om det är möjligt att fortsätta din resa. Generellt sett erbjuder tjänsten möjligheten att hjälpa dig om du upptäcker ett problem med din bil, till exempel ett aktivt varningsmeddelande på instrumentpanelen.  

Observera att Breakdown Call (vägassistans) inte är en nödtjänst. Ring omedelbart nödnumret vid allvarlig olycka eller personskada.

Tillämpliga modeller 

Tillgängligheten för Breakdown Call kan variera beroende på din region.

911 från årsmodell 2020

Taycan från årsmodell 2020 

Panamera från årsmodell 2022 

Cayenne från årsmodell 2018

Macan Electric från årsmodell 2024 

Identifiera ditt modellår