Tillämpliga modeller
Tillgängligheten för Breakdown Call kan variera beroende på din region.
911 från årsmodell 2020
Taycan från årsmodell 2020
Panamera från årsmodell 2022
Cayenne från årsmodell 2018
Macan Electric från årsmodell 2024
Så här aktiverar och använder du Porsche Breakdown Call
Porsche Breakdown Call kan användas i situationer som rör tekniska defekter eller mindre olyckor (som inte leder till personskada) med din bil, vilket säkerställer att du får snabb hjälp och stöd under dessa oväntade störningar.
Innehållsförteckning
Tillämpliga modeller Vad är funktionen Breakdown Call och hur fungerar den? Hur man startar ett Breakdown Call (vägassistanssamtal) Vanliga frågor
Vad är funktionen Breakdown Call och hur fungerar den?
För att använda funktionen Breakdown Call, aktivera Connect eller Connect Care-paketet för din Porsche i Connect Store. När den är aktiverad kan du initiera ett samtal via en funktionsknapp i infotainmentsystemet Porsche Communication Management (PCM) i din bil eller via My Porsche-appen (se detaljer nedan). Dataöverföring i realtid innebär att vår vägassistans, som hjälper dig vid driftstopp, kan ge dig snabb och personlig rådgivning och hjälp när du behöver det.
För att Porsche Roadside Assistance ska kunna hjälpa dig på ett effektivt sätt överförs data från din bil, t.ex. fordonets identifikationsnummer och din aktuella position. Dessa uppgifter lagras i högst 24 timmar. Om du har aktiverat sekretessläget är dataöverföringen avaktiverad, men du kan fortfarande ringa Porsche Roadside Assistance.
Licensen för funktionen Porsche Breakdown Call är giltig i 10 år. Under denna period kommer Porsche Assistance att hjälpa dig i en nödsituation när du startar Breakdown Call. Om du inte har en giltig nybilsgaranti eller Porsche Approved-garanti med Mobilitetsgaranti kan du fortfarande få hjälp, till exempel en bärgningsbil, men på egen bekostnad.
Tillgängligheten för Breakdown Call kan variera beroende på din region.
Hur man startar ett Breakdown Call (vägassistanssamtal)
Tryck på Konto > Kontakt och hjälp > Vägassistans.
För följande modeller kan du välja panelen Breakdown Call i PCM:s huvudmeny (appöversikt):
För följande modeller kan du även starta ett vägassistanssamtal (Breakdown Call) via Telefon > Knappsats > Breakdown Call:
Vanliga frågor
Nej, nödsamtalstjänsten är alltid aktiv, även om Porsche Connect Care inte är aktiverat. Detta gäller bilar tillverkade efter den 31 mars 2018.
Breakdown Call passar bra om du får motorstopp, har ett fel på bilen som gör att du inte kan fortsätta din resa eller om du är osäker på om det är möjligt att fortsätta din resa. Generellt sett erbjuder tjänsten möjligheten att hjälpa dig om du upptäcker ett problem med din bil, till exempel ett aktivt varningsmeddelande på instrumentpanelen.
Observera att Breakdown Call (vägassistans) inte är en nödtjänst. Ring omedelbart nödnumret vid allvarlig olycka eller personskada.