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Como ativar o Plug & Charge no seu Porsche Taycan

O Plug & Charge permite-lhe carregar convenientemente o seu Taycan sem necessidade de usar uma identificação externa – como uma aplicação, cartão RFID ou cartão de crédito – no carregador. Depois de ligar o cabo de carregamento, o seu veículo comunicará automaticamente com o posto de carregamento compatível com o Plug & Charge e permitirá que o processo de carregamento se inicie automaticamente.

Índice

  1. Como ativar o Plug & Charge
  2. Como ativar o Porsche Charging Service e instalar o certificado Plug & Charge
  3. Perguntas frequentes
  4. Modelos aplicáveis

Para utilizar o Plug & Charge no seu Taycan, é necessário certificar-se do seguinte

O Plug & Charge tem de ser ativado no seu veículo. É necessária uma subscrição ativa do pacote Porsche Charging Service. O certificado de contrato é gerado automaticamente pelo serviço e a instalação é efetuada através do carregador.

Como ativar o Plug & Charge

Eis como ativar o Plug & Charge no Porsche Communication Management (PCM) do seu veículo:

Toque em Início > Carregar > Visão geral > Ícone com três pontos. Selecione Ativar Plug & Charge.

Ativação do Plug & Charge no PCM

Atenção:

Se a opção Plug & Charge não aparecer no seu PCM, o software do seu veículo terá de ser atualizado. Para o atualizar, terá de contactar o seu Centro Porsche e marcar uma revisão. O Plug & Charge para o Taycan só está disponível a partir da versão de software Cluster 33 com o carregador de bordo de 11 kW. Para o carregador de bordo de 22 kW, o Plug & Charge só está disponível com o HW H14 & VR15 SW 1254. Para mais informações, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente (detalhes abaixo).

Como ativar o Porsche Charging Service e instalar o certificado Plug & Charge

Com o Porsche Charging Service, não é necessário instalar manualmente um certificado. Depois de ativado o Porsche Charging Service e o Plug & Charge no PCM do seu veículo, está tudo pronto para carregar. Para mais informações sobre como ativar o Porsche Charging Service, visite Como posso gerir o meu Porsche Charging Service?

Perguntas frequentes

Se não quiser utilizar o Plug & Charge, tem duas opções válidas:

Em primeiro lugar, pode autorizar no carregador antes de o ligar o veículo à corrente. Se, por exemplo, utilizar um cartão RFID, a sessão de carregamento é ativada com o cartão e o Plug & Charge não entrará em conflito com uma autorização existente. Isto é útil se apenas precisar de autorizar de forma diferente uma única sessão. Em segundo lugar, pode desativar o Plug & Charge no PCM do seu veículo. Neste caso, tenha em conta que isto também o pode afetar quando estiver a carregar em casa, se tiver limitado o seu equipamento Home Charging apenas a veículos conhecidos.

Geralmente, todos os dados associados ao utilizador – incluindo o certificado de contrato – são eliminados quando se procede a uma reposição de fábrica do veículo. Isto pode ser utilizado se o veículo for posto à venda, por exemplo. Nestas circunstâncias, é também importante cancelar o Porsche Charging Service, caso contrário, será instalado um novo certificado quando se deslocar a uma estação de carregamento compatível.

Se apenas pretender desinstalar o certificado de contrato, pode fazê-lo através da aplicação My Porsche. Eis como:

Aceda à aplicação My Porsche (é necessário iniciar a sessão). Toque no seu automóvel (detalhes do veículo). Toque em Funções. Toque em Carregar. Toque no ícone das definições (canto superior direito) para aceder a "Definições de carregamento. Toque em Desinstalar o certificado Plug & Charge.Marque a caixa para confirmar que tem conhecimento de que com a desinstalação perderá também as definições do temporizador de carregamento. Em seguida, toque no botão Desinstalar certificado.

Um atalho alternativo na aplicação é o seguinte:

Ecrã inicial > Toque na Bateria (que apresenta o estado de carga e a autonomia) > Toque no ícone das definições (canto superior direito) > Desinstalar o certificado Plug & Charge.

A) A funcionalidade Plug & Charge não é suportada por uma determinada estação de carregamento 

Nem todas as estações de carregamento são compatíveis com o Plug & Charge. Poderá saber se um determinado posto de carregamento suporta o Plug & Charge na aplicação My Porsche. Eis como descobrir:

Aceda à aplicação My Porsche (é necessário iniciar a sessão). Ir para Mapa. Introduza o seu destino e visualize-o no mapa. Toque em apresentar as estações de carregamento (na parte superior do mapa). Toque no posto de carregamento pretendido. Toque no campo do nome e endereço. Selecione o tipo de ficha correto. Toque no ID do EVSE relevante.Um ícone Plug & Charge (ver imagem abaixo) mostrará se o Plug & Charge é suportado ou não.

Também pode definir um filtro na visualização do mapa na aplicação My Porsche para ver apenas os carregadores que oferecem o Plug & Charge. Esta lista foi selecionada pelo Porsche Charging Service.

Abra a aplicação My Porsche (é necessário iniciar a sessão). Ir para Mapa. Introduza o seu destino e visualize-o no mapa. Toque em apresentar as estações de carregamento (na parte superior do mapa). Toque no ícone de filtro do lado direito e desloque-se para baixo até à secção Autenticação, onde poderá selecionar a opção Plug & Charge.

B) Está instalado no veículo um certificado de contrato desatualizado 

Se o Plug & Charge estiver ativado no Porsche Communication Management (PCM), se tiver um contrato Plug & Charge ativo e se o Plug & Charge for suportado pela estação de carregamento, mas continuar a ter problemas ao tentar iniciar o carregamento, existe uma grande probabilidade de que tal se deva a um certificado de contrato desatualizado no seu veículo.  

Para examinar esta razão potencial, é necessário eliminar o certificado de contrato existente no automóvel. Isto pode ser feito através de um dos dois métodos seguintes: 

Através da aplicação My Porsche (ver FAQ "Posso desinstalar um certificado de contrato instalado?" acima). Nota: O seu automóvel necessita de uma ligação online, enquanto os seus perfis de carregamento serão eliminados. Diretamente no seu veículo, repondo o PCM nas definições de fábrica. Nota: Os seus perfis de carregamento e quaisquer outras definições anteriores serão eliminados. 

Para obter mais assistência, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente Porsche (detalhes abaixo).

Em alternativa, se não estiver a utilizar o Plug & Charge para carregar num posto de carregamento público, existem diferentes métodos de desbloqueio e autenticação disponíveis.

Os postos de carregamento selecionados também podem ser desbloqueados utilizando a Plug & Charge, bastando inserir a ficha de carregamento no seu automóvel. Na eventualidade de quaisquer outros problemas de compatibilidade com um posto de carregamento específico, ou se, em princípio, não pretender utilizar o Plug & Charge, a funcionalidade pode ser desativada no Porsche Communication Management (PCM) do seu automóvel, de modo a iniciar o processo de carregamento manualmente: 

Toque em Início > Carregar > Visão geral > Ícone com três pontosDesativar o Plug & Charge.