Modelos aplicáveis
Macan Elétrico a partir do ano de 2024
Modelo Cayenne Elétrico a partir do ano de 2026
Como ativar o Plug & Charge no seu Macan Electric e Cayenne Electric
Com o Plug & Charge, pode carregar convenientemente o seu Macan totalmente elétrico sem necessidade de usar uma identificação externa, como uma aplicação, um cartão RFID ou um cartão de crédito no carregador. Quando liga o cabo de carregamento, o seu veículo comunica automaticamente com o posto de carregamento compatível com o Plug & Charge. O processo de carregamento e o subsequente processo de faturação serão então iniciados automaticamente.
Índice
Modelos aplicáveis 1. Como ativar o Plug & Charge 2. Como instalar um certificado Plug & Charge Perguntas frequentes
Para utilizar o Plug & Charge, terá de efetuar os dois passos seguintes:
1. Como ativar o Plug & Charge
Antes de ativar o Plug & Charge, certifique-se do seguinte:
Poderá então proceder à ativação do Plug & Charge no Porsche Communication Management (PCM) do seu veículo ou na aplicação My Porsche:
2. Como instalar um certificado Plug & Charge
Depois de ter ativado com sucesso o Plug & Charge (ver acima), no segundo passo, tem de instalar o seu certificado de contrato do Porsche Charging Service.
Também pode utilizar o Plug & Charge com um Fornecedor de Serviços de Mobilidade (MSP) à sua escolha que ofereça postos de carregamento compatíveis com o Plug & Charge. Neste caso, celebra-se um contrato de faturação com um MSP. O MSP criará um certificado de contrato Plug & Charge que ficará depois disponível na aplicação My Porsche para instalação. Será notificado na aplicação My Porsche sobre a disponibilidade do certificado. Antes de celebrar o contrato, é importante que ative primeiro a Plug & Charge, tal como descrito no passo 1 acima. Caso contrário, o seu MSP não poderá disponibilizar-lhe o certificado.
Tenha em atenção que, embora possam existir vários certificados de contrato para um veículo, só pode ser instalado um certificado de contrato de cada vez.
Instalação do certificado
Dependendo da receção do seu veículo, a instalação de um certificado de contrato pode demorar até um minuto.
Perguntas frequentes
O modo de privacidade quando ativado pode impedir a atualização de um certificado. Para remover o modo de privacidade, consulte O que é o modo de privacidade?. Também é necessário garantir que o seu veículo tem ligação à Internet. Se estiver estacionado numa garagem subterrânea, por exemplo, pode estar offline.
Nem todas as estações de carregamento são compatíveis com o Plug & Charge. A sua aplicação My Porsche poderá dizer-lhe se uma determinada estação de carregamento suporta o Plug & Charge. Eis como descobrir:
Toque no ID do EVSE relevante.Um ícone Plug & Charge (ver imagem abaixo) mostrará se o Plug & Charge é suportado ou não.
Também pode definir um filtro na vista de mapa para ver apenas os carregadores que oferecem o serviço Plug & Charge. A lista desses carregadores é selecionada pelo Porsche Charging Service.
Se o Plug & Charge estiver ativado no Porsche Communication Management (PCM), o seu certificado de contrato do Porsche Charging Service estiver instalado e o Plug & Charge for suportado pela estação de carregamento, e mesmo assim ocorrer um erro ao tentar iniciar o carregamento, a estação de carregamento liga automaticamente o modo de compatibilidade.
O modo de compatibilidade permite-lhe carregar em estações de carregamento que não são totalmente compatíveis com o Plug & Charge. Desliga-se automaticamente quando se reinicia o veículo ou se muda de velocidade.
Também é possível iniciar o modo de compatibilidade manualmente. Antes de o fazer, certifique-se de que o cabo de carregamento não está ligado.
Em alternativa, pode ativar o modo de compatibilidade mantendo pressionado o botão na porta de carregamento do veículo durante 3 segundos.
Nota: Enquanto o modo de compatibilidade estiver ativo, a função Plug & Charge não está disponível. Para a sua próxima tentativa de carregamento, terá de utilizar um método de autenticação alternativo.
Plug & Charge e AutoCharge funcionam de forma muito semelhante: uma vez ligado o cabo de carregamento, o automóvel autentica-se automaticamente e a sessão de carregamento inicia-se sem quaisquer passos adicionais. No entanto, os dois sistemas assentam em tecnologias subjacentes diferentes e nem todos os operadores de carregamento suportam ambos.
Atenção:
Em alternativa, se não estiver a utilizar o Plug & Charge para carregar num posto de carregamento público, existem diferentes métodos de desbloqueio e autenticação disponíveis.
Os postos de carregamento selecionados também podem ser desbloqueados utilizando o Plug & Charge, bastando inserir a ficha de carregamento no seu automóvel. Na eventualidade de quaisquer outros problemas de compatibilidade com um posto de carregamento específico, ou se, em princípio, não pretender utilizar o Plug & Charge, a funcionalidade pode ser desativada no Porsche Communication Management (PCM) do seu automóvel, de modo a iniciar o processo de carregamento manualmente: