Czym są usługi Porsche Car Connect i jak mogę je aktywować?

Pakiet Porsche Car Connect oferuje usługi zdalne, usługi bezpieczeństwa i usługi ochrony, które są obsługiwane za pośrednictwem aplikacji My Porsche. Usługi te umożliwiają dostęp do ważnych danych i funkcji samochodu, śledzenie pojazdu w przypadku jego kradzieży lub automatyczne powiadamianie krajowego centrum operacyjnego, w razie wypadku.

Spis treści

Dotyczy modeli
Jak aktywować Porsche Car Connect?
Jak mogę zarządzać usługami Porsche Car Connect?

Dotyczy modeli

718 z roku modelowego 2016–2024

911 z roku modelowego 2011–2019

Panamera z roku modelowego 2013–2022

Macan z roku modelowego 2015–2025

Cayenne z roku modelowego 2017–2018

Sprawdź swój rok modelowy

Jak aktywować Porsche Car Connect?

Aby korzystać z usług Porsche Car Connect przez aplikację My Porsche (dostępną w sklepie Apple App Store/Google Play)*, najpierw trzeba je aktywować. Wykonaj poniższe kroki, aby utworzyć konto Porsche Car Connect i aktywować usługi:

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłaś/-eś, będziesz musiał(a) zarejestrować się w My Porsche, aby otrzymać identyfikator Porsche ID. Informacje o tym, jak dodać samochód do My Porsche, znajdziesz w sekcji Jak mogę dodawać samochody i zarządzać nimi w My Porsche?

Konto Porsche Car Connect możesz utworzyć na stronie Porsche Car Connect i dodać do niego swój samochód.

Po dodaniu samochodu wybierz go, a kod instalacji (zwany również kodem aktywacyjnym) zostanie wyświetlony czerwonymi literami poniżej (patrz ilustracja).

Następnie umów się na wizytę serwisową w swoim Porsche Centrum i podaj tam kod do instalacji. Przy użyciu tego kodu pracownicy Porsche Centrum dokończą konfigurację i aktywację Twojego samochodu.

Po pomyślnym zakończeniu procesu aktywacji przez Porsche Centrum otrzymasz wiadomość SMS z potwierdzeniem aktywacji. Twój pakiet Porsche Car Connect zostanie aktywowany, a usługi zdalne, bezpieczeństwa i ochrony będą dostępne w aplikacji My Porsche.

* Pamiętaj, że aplikacja Porsche Car Connect nie jest już dostępna. Teraz do korzystania z usług Porsche Car Connect służy aplikacja My Porsche.

Jak mogę zarządzać usługami Porsche Car Connect?

Możesz przeglądać informacje o usługach Porsche Car Connect (jak te poniżej) i zarządzać nimi na stronie Porsche Car Connect:

Stan umowy dla swojego samochodu.

Informacje o subskrypcji, takie jak data wygaśnięcia umowy Porsche Car Connect lub data zakończenia bezpłatnego okresu próbnego usług Remote, Safety lub Security.

Liczba aktywowanych telefonów połączonych z aplikacją My Porsche.

Informacje ogólne, takie jak wersja używanej aplikacji My Porsche lub informacje o stanie serwera Porsche Car Connect (PCC).

Często zadawane pytania

W aplikacji My Porsche dostępne są trzy podstawowe usługi Porsche Car Connect:

usługi zdalne: zdalny dostęp do funkcji samochodu, np. sprawdzanie ciśnienia w oponach,

usługi bezpieczeństwa: powiadomienie o uruchomieniu poduszki powietrznej, monitorowane przez nasze Bezpieczne Centrum Operacyjne,

usługi bezpieczeństwa: system śledzenia pojazdów 24/7 – monitorowany przez nasze Bezpieczne Centrum Operacyjne.

Aby sprawdzić dostępność tych usług w Twoim samochodzie, odwiedź sklep Porsche Connect Store (będzie to wymagać zalogowania).

Aby dowiedzieć się, ile kosztuje usługa Porsche Car Connect dla Twojego Porsche, odwiedź stronę internetową Vodafone Car Connect. Po wybraniu kraju, na dole strony logowania zobaczysz przykładowe opłaty za subskrypcję. Ponadto link Szczegółowy cennik przekieruje Cię do pełnego zestawienia cen.

Odstąpienie od zakupu usług Porsche Car Connect

Jeśli nie chcesz już korzystać z usług Car Remote lub Car Security, możesz poprosić o rezygnację z usług na stronie internetowej Porsche Car Connect nie później niż 28 dni po zakupie Car Remote lub Car Security.

Rozwiązanie umowy

Umowę na usługi Car Remote i Car Security Services można wymówić poprzez dezaktywowanie opcji automatycznego odnawiania usług w aplikacji My Porsche. Alternatywnie, nasz dział obsługi klienta (dane kontaktowe poniżej) może zakończyć usługę Porsche Car Connect. Wymówienie trzeba złożyć w formie pisemnej.

Jeśli nie możesz korzystać z usług zdalnych i bezpieczeństwa (Remote Services i Security Services) w aplikacji My Porsche, spróbuj poniższych sposobów:

Upewnij się, że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji i że działała ona wcześniej. Jeśli to konieczne, spróbuj ponownie, gdy aplikacja zostanie zaktualizowana.

Skorzystaj z portalu pomocy technicznej online, aby sprawdzić stan aktywacji i dostępności umowy na usługi zdalne.

Sprawdź, czy tryb prywatności nie jest włączony i czy udzielono autoryzacji zdalnego dostępu. Szczegółowe informacje, jak wyłączyć tryb prywatności, znajdziesz w części Co to jest tryb prywatności i do czego służy?

Po pierwsze - i najważniejsze - nie anuluj usługi Car Security, jeśli Twój samochód został skradziony i znajduje się w trybie kradzieży. Spowodowałoby to wyłączenie trybu kradzieży i uniemożliwiłoby śledzenie pojazdu.

Pamiętaj: jeśli Twój samochód skradziono, nie możesz po tym zajściu wykupić usługi PVTS.

Powiązane artykuły

Rozwiązywanie problemów z usługami zdalnymi w My Porsche

Co to jest Porsche ID?

Czy chciałbyś pomóc nam ulepszyć Ask Porsche?

Nie