Du ser for øyeblikket på innhold relatert til det valgte l

Norge / Norsk

Slik installerer og styrer du Porsche Wallbox

Med Porsche Wallbox kan du enkelt lade en ladbar hybridbil eller elbil hjemme med opptil 22 kW (AC). Takket være den innebygde tilkoblingsmuligheten kan ladestasjonen integreres sømløst med My Porsche-appen, slik at du kan styre brukertilganger og se ladehistorikk raskt og enkelt.  

Hvis du ikke vil bruke Porsche Wallbox til Home Charging, men til offentlig lading i B2B-sektoren (f.eks. destinasjons- eller forhandlerlading), finner du informasjon i kapittelet «Spesifikasjoner i B2B-sektoren for elektrikere» nederst. 

Innholdsfortegnelse

  1. Hva er Porsche Wallbox, og hvor kan jeg kjøpe den?
  2. Styre Porsche Wallbox ved hjelp av My Porsche-appen
  3. Vanlige spørsmål: produktegenskaper
  4. Vanlige spørsmål: kjøp og hjelp
  5. Vanlige spørsmål: feilsøking
  6. Ressurser og informasjon for elektrikere
  7. Spesifikasjoner i B2B-sektoren for elektrikere 
  8. Personvernerklæring for Porsche Home Charging-utstyr

Hva er Porsche Wallbox, og hvor kan jeg kjøpe den?

Porsche Wallbox er en kombinasjon av elegant design og toppmoderne teknologi. Du kan kjøpe Porsche Wallbox på nettet hos Porsche Shop og få den levert hjem til deg, eller du kan kjøpe den hos et Porsche Centre. Du finner mer informasjon om funksjoner og priser som gjelder for Porsche Wallbox i Porsche Shop.

Styre Porsche Wallbox ved hjelp av My Porsche-appen

Ladestasjonen er fullt integrert i My Porsche-appen. Når Porsche Wallbox er koblet til en Porsche-ID, kan du enkelt styre ladingen av bilen din hjemme. Her er et par av funksjonene den tilbyr:

Informasjon om ladehistorikken din i hjemmet, inkludert filtrering og eksportering Push-varsler om ladingen Effektkurver i ladehistorikken Hvitelisting av RFID-brikker og kjøretøy

Du finner trinnvise veiledninger til hvordan du konfigurerer og bruker Porsche Wallbox i brukerhåndboken som er tilgjengelig i My Porsche-appen og på nettstedet vårt for brukerhåndbøker (velg en BEV eller PHEV og bla ned til «Ladeutstyr»).

Slik kobler du veggboksen til My Porsche-appen:

Slik kobler du Porsche Wallbox til WLAN, LAN og LTE:

Slik administrerer du RFID-begrensninger:

Vanlige spørsmål: produktegenskaper

For at du skal få mest mulig ut av Porsche Charging Ecosystem, bør Porsche Wallbox være koblet til internett (via mobildata – datavolum er inkludert – Wi-Fi eller nettverkskabel), slik at du kan overvåke og administrere enheten i My Porsche-appen. 

Appen gir blant annet mulighet til å styre tilgangskontroll (RFID og Plug & Charge), endre maksimal strømeffekt med mer. Veggboksens nettbaserte funksjonalitet gir også mulighet for Over The Air-oppdateringer (OTA), samt fjerndiagnostisering for kundeservice når du trenger hjelp. Dersom ladestasjonen ikke er koblet til internett, kan nettstedet for Porsche Wallbox brukes. Innloggingsinformasjonen finner du i introduksjonsbrevet som følger med når du kjøper en Porsche Wallbox. 

Nei, datavolumet til Porsche Wallbox er inkludert. 

Porsche Wallbox er konstruert for å levere full kapasitet via trefase-installering, og må kables fast av elektriker (dvs. permanent installasjon). Dette produktet er ikke sertifisert for bruk med vanlig stikkontakt.

Porsche Wallbox er kompatibel med biler fra Porsche. Ettersom den oppfyller DIN EN IEC 61851-, er den også kompatibel med en rekke andre bilmerker.

Ja, det er mulig å koble en Porsche Wallbox og Mobile Charger Connect til din Home Energy Manager.

Ladeutstyret som Porsche tilbyr, er basert på åpne standarder. Det er imidlertid ikke kompatibelt med alle strømstyringssystemer fra tredjeparter, på grunn av det store utvalget av produkter på markedet. Vi anbefaler at Porsche Wallbox brukes i kombinasjon med biler fra Porsche.

Nei, Porsche Wallbox tilbyr kun enveis lading av elbiler.

Vanlige spørsmål: kjøp og hjelp

Det kan være lurt å undersøke om det finnes økonomiske insentiver i hjemlandet ditt for å kjøpe en Porsche Wallbox. Mange land tilbyr subsidier eller rabatter for montering av lademuligheter for elbiler. Ta kontakt med lokale myndigheter eller strømleverandører for å finne ut om noen slike muligheter er tilgjengelige for deg.

Informasjonen om den spesifikke enheten din finnes kun i brevet du fikk. Hvis du mister det kan du be om å få innloggingsinformasjonen din tilsendt fra Porsches kundeservice (du finner kontaktinformasjonen nedenfor).

Dersom du har kjøpt din Porsche Wallbox gjennom et Porsche Centre, kan du ta kontakt med det. Hvis du kjøpte din Wallbox fra Porsche Shop, kan du kontakte vår kundeservice (du finner kontaktinformasjonen nedenfor). Du finner mer informasjon om retur og vilkår i nettbutikken.

Den enkleste måten å legge til et RFID-kort i hvitelisten til Porsche Wallbox, er å gå til Ladeutstyr under siden Konto i My Porsche-appen, og deretter gå til Utstyrsinnstillinger. Hvis begrenset tilgangsmodus er aktivert, kan du legge til en RFID-brikke ved å trykke på RFID-kort og legg til nytt kort. Når du holder RFID-brikken mot smarttelefonen (sørg for at smarttelefonen er NFC-kompatibel), blir brikken satt opp på hvitelisten.

Hvis smarttelefonen ikke er NFC-kompatibel, kan du også holde den ukjente RFID-brikken opp mot RFID-leseren på Porsche Wallbox. Deretter får du opp et popup-vindu i My Porsche-appen som spør om du vil legge til RFID-brikken på enhetens hviteliste.

Vanlige spørsmål: feilsøking

Hvis du får opp en feilmelding når du prøver å legge til et nytt RFID-kort i My Porsche-appen på telefonen din, bør du først prøve å gjenta prosessen. Kontroller at enheten din er kompatibel med NFC ved å trykke på Åpne innstillinger under feilmeldingen for å sjekke telefoninnstillingene. Hvis enheten din mangler NFC-funksjonalitet, kan du i stedet bruke Porsche Wallbox til å sette RFID-kortet på hvitelisten. Dersom problemet vedvarer, kan du kontakte vår kundeservice (du finner kontaktinformasjonen nedenfor).

Hvis kabelen ikke låses eller låses opp av seg selv via My Porsche-appen, må du kontrollere at Porsche Wallbox er koblet til internett og deretter gjenta prosessen. Dersom problemet vedvarer, kan du kontakte vår kundeservice (du finner kontaktinformasjonen nedenfor).

Hvis Porsche Wallbox ikke fungerer som forventet, kan du prøve følgende:

Start ladestasjonen på nytt ved å holde inne strømikonet på enheten i 10 sekunder Koble din Porsche Wallbox fra din Porsche-ID, for så å koble til på nytt Kontroller at alle programvareoppdateringer er installert

Hvis problemet vedvarer, ber vi deg kontakte vår kundeservice (se informasjon nedenfor).

Ressurser og informasjon for elektrikere

Følgende videoer gir veiledning om hvordan man monterer Porsche Wallbox på veggen og kobler den til strøm. Du finner mer informasjon i installeringsanvisningen under «Ladeutstyr» på nettstedet vårt for brukerhåndbøker. Merk: Installering av Porsche Wallbox skal utføres av en elektriker.

Montering på vegg

Tilkobling til strømforsyningen

Spesifikasjoner i B2B-sektoren for elektrikere 

Hvis veggboksen er ment å brukes til destinasjons- eller forhandlerlading, merker du deg følgende spesifikasjoner angående installasjon og administrasjon: 

Unngå sammenkobling med My Porsche-appen, da dette deaktiverer tilkoblingen til Porsche Public Charging Backend (CPM) Følg instruksjonene for B2B-sektoren som ble gitt i et separat dokument Kontakt Porsche-representanten din hvis du har spørsmål 

Personvernerklæring for Porsche Home Charging-utstyr

Vi, Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG (heretter «vi» eller «Porsche AG»), takker for din interesse for våre produkter for hjemmelading (heretter «Porsche ladeutstyr«). Vi tar beskyttelsen av personopplysningene dine svært alvorlig. Personopplysningene dine vil kun bli behandlet i samsvar med bestemmelsene i personvernlovgivningen, særlig personvernforordningen (heretter «GDPR»). Denne personvernerklæringen gir informasjon om behandlingen av dine personopplysninger og dine personvernrettigheter som registrert i forbindelse med det nettbaserte tilbudet. Informasjon om behandling av personopplysningene dine på andre områder finner du i de respektive personvernerklæringene. Hvis vi henviser til denne personvernerklæringen fra eksterne profiler på sosiale medier, gjelder følgende uttalelser bare i den grad behandlingen skjer innenfor vårt ansvarsområde, og i den grad det ikke gis mer spesifikk og dermed prioritert informasjon om personvern i forbindelse med slike profiler på sosiale medier.

Personvernerklæring for Porsche Home Charging-utstyr