Wat is Porsche Smart Service en hoe gebruik ik het?

Met Smart Service wordt u proactief op de hoogte gebracht van aankomende onderhouds- en reparatiebehoeften in het Porsche Communication Management (PCM) infotainmentsysteem van uw voertuig en in de My Porsche-app. Deze functie wordt ook wel Predictive Maintenance genoemd.

Bovendien kunt u via de My Porsche-app de real-time status van geselecteerde voertuigonderdelen controleren en serviceafspraken snel en gemakkelijk plannen. Dit zorgt ervoor dat uw Porsche altijd in optimale conditie is voor maximale prestaties en rijplezier.

Inhoudsopgave

Wat zijn de voordelen van het gebruik van Smart Service?
Hoe kan ik Smart Service activeren?
Hoe gebruik ik Smart Service?
Vaak gestelde vragen
Betreffende modellen

Wat zijn de voordelen van het gebruik van Smart Service?

Porsche Smart Service biedt een reeks voordelen om uw eigendomservaring te verbeteren. Door serviceafspraken te bundelen, bespaart u kostbare tijd en moeite, waardoor het onderhoud van uw voertuig gemakkelijker en efficiënter wordt. Regelmatige monitoring en vroege opsporing van mogelijke problemen helpen de waarde en veiligheid van uw voertuig te behouden. Bovendien biedt Porsche Smart Service gepersonaliseerde zorg door middel van serviceherinneringen, en proactieve klantbenaderingen zorgen ervoor dat uw Porsche de aandacht krijgt die hij nodig heeft.

Hoe kan ik Smart Service activeren?

Om Porsche Smart Service te activeren en te gebruiken, moet u ervoor zorgen dat aan de volgende voorwaarden is voldaan:

Smart Service maakt deel uit van het Porsche Connect (Care)-pakket en is afhankelijk van het voertuigmodel en het land. Om te controleren of uw voertuig is uitgerust met Smart Service, volgt u deze link. Als Connect Care al is geactiveerd, ziet u dit niet terug in de beschikbare producten. In plaats daarvan kunt u het openen door op de knop Mijn actieve contracten te klikken.

Uw voertuig heeft toegang tot internet. De dataverbinding werkt via de geïntegreerde simkaart, afhankelijk van het land.

De privacymodus is uitgeschakeld.

Vervolgens moet u deze stappen volgen:

Activeer Porsche Connect (Care) in de Connect Store en accepteer de Connect-voorwaarden, waarna Smart Service beschikbaar is.

Uw voertuig zal vervolgens op regelmatige basis automatisch autogegevens analyseren.

Dankzij de Predictive Maintenance-functie van Porsche Smart Service ontvangt u via het PCM en de My Porsche-app een melding in geval van onderhoud en reparaties.

Aansluitend kunt u een serviceafspraak maken met het Porsche Centrum van uw voorkeur. Het kan ook voorkomen dat het Porsche Centrum proactief contact met u opneemt.

Hoe gebruik ik Smart Service?

Smart Service-informatie wordt weergegeven in het PCM (Home > Smart Service) van uw voertuig en in de My Porsche-app (Home > Voertuiggegevens > Smart Service > Service-informatie).

U kunt de actuele onderdelenlijst bekijken in het PCM van uw voertuig en in de My Porsche-app.

Zodra Smart Service een servicebehoefte identificeert, wordt u proactief op de hoogte gebracht in uw voertuig en via de My Porsche-app, samen met actie-aanbevelingen. Bovendien kan een proactieve klantbenadering worden geïnitieerd door het Porsche Centrum van uw voorkeur.

Een algemene reset kan alleen door een werkplaats worden uitgevoerd. Voor onderdelen waarvoor een vervaldatum kan worden ingesteld, bijvoorbeeld een EHBO-doos, een bandenreparatiekit of een algemene inspectie, kunt u deze echter resetten via het PCM van het voertuig. Selecteer daar het relevante onderdeel en kies Vervaldatum invoeren.

Vaak gestelde vragen

Identificaties, gebruiks- en operationele gegevens, analysegegevens, toestandsgegevens en – indien van toepassing – andere technische voertuiggegevens worden verzonden.

De details van de gegevensbescherming voor uw model bekijken:

Ga naar de Connect Store.

Selecteer uw model.

Scrol naar beneden en klik op Nu ontdekken voor 'Porsche Connect Care'.

Scrol naar beneden naar de sectie "Details van het aanbod" en klik op de link Meer informatie over gegevensbescherming in de sectie "Gegevensbescherming".

Smart Service is inbegrepen in Porsche Connect (Care). Ga voor meer informatie naar de Connect Store.

Betreffende modellen

911 vanaf modeljaar 2022

Taycan vanaf modeljaar 2021

Panamera vanaf modeljaar 2022

Macan Electric vanaf modeljaar 2024

Cayenne vanaf modeljaar 2022

Identificeer uw modeljaar

Gerelateerde artikelen

Hoe kan ik mijn Porsche Connect diensten beheren

Hoe u online een serviceafspraak kunt maken

Wat is de privacymodus van Porsche?

Porsche Connect diensten registreren en activeren

Wil je ons helpen Ask Porsche te verbeteren?

Geen