Hoe kan ik me registreren in My Porsche en mijn Porsche Connect en Charging Services activeren?

Porsche Connect-diensten biedt verschillende intelligente functies die uw dagelijks leven gemakkelijker maken. Profiteer van realtime verkeersinformatie, kaartupdates, Porsche Voice Pilot, Trip Control en nog veel meer functies.

De Porsche Charging Service geeft u toegang tot één van de grootste laadnetwerken van Europa. Hiermee kunt u gemakkelijk laden bij AC-, DC- en HPC-stations van geselecteerde partners, inclusief exclusieve opties zoals Porsche Charging Lounges en laden bij Porsche Centra.

De beschikbaarheid van deze diensten kan variëren afhankelijk van model, modeljaar en locatie. Om te achterhalen welke Porsche Connect-diensten beschikbaar zijn voor uw voertuig, gaat u naar de Porsche Connect Store.

Inhoudsopgave

Hoe registreert u zich in My Porsche en activeert u diensten
Uw volgende stap na de activering
Vaak gestelde vragen

Hoe registreert u zich in My Porsche en activeert u diensten

Enige dagen voordat uw voertuig wordt afgeleverd, ontvangt u een e-mail waarin u wordt uitgenodigd uw Porsche ID aan te maken en de diensten te activeren. Als u al een Porsche ID hebt, gebruik dan het e-mailadres om uw nieuwe voertuig aan uw account te koppelen. Klik op de Doorgaan naar activering-link in de e-mail en volg de instructies om u door het proces te leiden. Hier zijn een paar belangrijke tips voordat u begint met de registratie en activering:

Beveiligingscode

Voor sommige modellen moet u een viercijferige Beveiligingscode aanmaken. Dit is nodig om het Porsche ID in uw voertuig te registreren. Het is ook vereist om sommige remote-diensten via de My Porsche-app te gebruiken.

Factuuradres

Controleer tijdens het activatieproces of de naam en het adres van de facturerende ontvanger correct zijn. Als u wilt dat het factuuradres een bedrijfsadres is, bewerk dan een bestaand adres of voeg een nieuw adres toe.

BTW-ID voor zakelijke klanten

Om digitale diensten te activeren of te kopen als zakelijke klant (B2B), moet uw btw-identificatienummer geldig en verifieerbaar zijn. We valideren uw btw-identificatienummer automatisch tijdens het aankoopproces. Als u het van tevoren wilt controleren, gebruik dan de VIES btw-validatiedienst. Als uw btw-nummer niet kan worden gevalideerd, kunt u de dienst mogelijk niet activeren als B2B-klant.

Porsche Charging Service

Als u een plug-in hybride of een volledig elektrisch model hebt, kunt u ook de Porsche Charging Service boeken. Voor meer details over de Charging Service, zie Hoe bekijk en beheer ik mijn Porsche Charging Service-contract? of prijslijsten voor de Porsche Charging Service.

Data Pass

Als u de Data Pass wilt gebruiken (beschikbaarheid hangt af van model en modeljaar), kunt u deze ook activeren tijdens dit proces. Lees het artikel Wat is de Data Pass? voor meer informatie.

Uw volgende stap na de activering

Om Porsche Connect-diensten in uw Porsche te gebruiken, moet u uw Porsche ID aan uw voertuig koppelen. Zie Hoe kan ik mijn Porsche ID aan mijn voertuig koppelen?.

U vindt al uw geactiveerde diensten na de volgende herstart in het Porsche Communication Management (PCM) infotainmentsysteem van uw voertuig (mits uw voertuig internetverbinding heeft). Houd er rekening mee dat u eerst moet inloggen met uw Porsche ID om alle diensten te kunnen gebruiken. Zonder login zijn alleen een beperkte set Porsche Connect-functies beschikbaar, zoals navigatie, maar geen afstandsbedieningsfuncties.

Vaak gestelde vragen

Ik heb me geregistreerd voor My Porsche, maar ik heb mijn Connect- & Charging-diensten nog niet geactiveerd. Wat kan ik doen?

In dit geval ziet u een checklist op het startscherm van de My Porsche-app. Door erop te klikken, wordt u doorgestuurd naar het activeringsproces voor alle diensten die nog niet zijn geactiveerd.

Ik heb geen e-mail ontvangen om me te registreren bij Porsche Connect.

Controleer de spam folder van uw e-mail. Als u de e-mail nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met uw Porsche Centrum of onze Customer Service (details onderstaand).

De activeringslink in de e-mail is verlopen. Wat kan ik doen?

Neem contact op met uw Porsche Centrum of onze Customer Service (details onderstaand). Zij kunnen u dan een nieuwe uitnodigingsmail sturen.

Ik heb geen sms-code ontvangen. Wat kan ik doen?

Controleer of het sms-bericht naar het juiste telefoonnummer verstuurd is – zie de laatste vier weergegeven cijfers van het gebruikte telefoonnummer. Als dit het juiste nummer is, kunt u de code opnieuw aanvragen. Als het nummer niet correct is, neem dan contact op met uw Porsche Centrum of onze Customer Service (details onderstaand) die u kunnen helpen het telefoonnummer te wijzigen.

Ik heb de uitnodigingsmail al ontvangen, maar mijn voertuig nog niet. Moet ik me nu registreren en activeren?

We raden u aan om u zo snel mogelijk te registreren om er zeker van te zijn dat de Connect-diensten klaar zijn voor gebruik als u uw voertuig in ontvangst neemt.

Als u in het bezit bent van een plug-in hybride of een volledig elektrisch model en gebruik wilt maken van de Porsche Charging Service, raden wij u ook aan om u zo snel mogelijk te registreren, zodat u deze vervolgens in My Porsche kunt boeken. Meer informatie over de dienst vind u hier. Houd er rekening mee dat de levering van uw laadpas tot 10 dagen na activering van de Porsche Charging Service duurt.

U kunt ook gebruik maken van de Track your Dream dienst (in bepaalde landen beschikbaar) waarmee u uw bestelde Porsche kunt volgen vanaf het moment dat deze geproduceerd wordt tot het moment dat deze aan u geleverd wordt.

Wat moet ik doen als de uitnodigingslink naar My Porsche niet werkt?

Probeer de link uit de e-mail te kopiëren en in het URL-veld van uw browser te plakken. Controleer of de e-mail mogelijk ouder is dan 14 dagen. Zo ja, neem dan contact op met uw Porsche Centrum of onze Customer Service (details onderstaand) om een nieuwe e-mailuitnodiging aan te vragen.

Hoe kan ik extra gebruikers voor mijn voertuig registreren?

Als u bijvoorbeeld wilt dat uw Porsche wordt gebruikt door familieleden of vrienden, kunt u hen als secundaire gebruikers aan uw account toevoegen. Voor meer details, zie Wat is een secundaire gebruiker en hoe kan ik er een toevoegen aan mijn Porsche? .

Hoe kan ik de Connect en Charging Services voor mijn Porsche activeren als ik hem tweedehands heb gekocht en niet bij een Porsche dealer?

Volg deze stappen:

Download de My Porsche-app in de App Store of Google Play Store.

Klik op Inloggen of registreren en volg de stappen.

Tik op het startscherm op Voertuig toevoegen en volg de instructies. Voor meer details, zie Hoe kan ik mijn voertuigen toevoegen en beheren in My Porsche?.

Kan ik me ook registreren voor My Porsche als ik geen Porsche bezit?

Ja, u kunt zich op elk moment registreren op My Porsche en uw persoonlijke Porsche ID ontvangen om de digitale wereld van Porsche te ontdekken.

Gerelateerde artikelen

Wat is het Porsche ID?

Hoe kan ik mijn Porsche ID aan mijn voertuig koppelen?  

Hoe kan ik mijn Porsche Connect diensten beheren

Auto's beheren en verwijderen in de My Porsche-app - V2

Heeft u meer hulp nodig?

Als u verdere begeleiding nodig heeft, kunnen we u helpen bij het vinden van de juiste oplossing.

Heeft u gevonden wat u zocht?