Momenteel bekijkt u inhoud voor de locatie:

Nederland / Nederlands

Selecteer uw regio/taal.

U bevindt zich momenteel in Nederland

Nederland

Hoe kan ik me in My Porsche registreren en mijn Porsche Connect diensten activeren?

Porsche Connect diensten biedt verschillende intelligente functies die uw dagelijks leven gemakkelijker maken. Profiteer van realtime verkeersinformatie, kaartupdates, Porsche Voice Pilot, Trip Control en nog veel meer functies. De beschikbaarheid van deze diensten kan verschillen op basis van het model, het modeljaar en de locatie.  

Om te achterhalen welke Porsche Connect diensten beschikbaar zijn voor uw voertuig, gaat u naar de Porsche Connect Store.

Onderstaand vindt u instructies voor het registreren en activeren van uw Porsche Connect diensten. 

Inhoudsopgave

  1. Stap 1 en 2: Registreren in My Porsche en diensten activeren
  2. Stap 3: Uw volgende stap na de activering
  3. Ik heb me geregistreerd voor My Porsche, maar ik heb mijn Connect & Charging diensten nog niet geactiveerd. Wat kan ik doen?
  4. Vaak gestelde vragen

Stap 1 en 2: Registreren in My Porsche en diensten activeren

Ruimschoots voor aflevering van uw voertuig ontvangt u een e-mail met de uitnodiging om uw Porsche ID aan te maken en de Connect diensten te activeren. Klik op de Doorgaan naar activering link in de e-mail en volg de instructies om u door het proces te leiden. Hier zijn een paar belangrijke tips voordat u begint met de registratie en activering:

Voor sommige modellen moet u een viercijferige beveiligingscode aanmaken. Dit is nodig om het Porsche ID in uw voertuig te registreren. Het is ook vereist voor het gebruik van sommige externe diensten in My Porsche.Controleer aan het einde van het betaalproces of de naam en het adres van de ontvanger van de factuur correct zijn. Als u wilt dat het factuuradres een zakelijk adres is, dan kunt u een adres bewerken of toevoegen.De Data Pass voor de Macan Electric vereist uw akkoord met de algemene voorwaarden, waaronder het doorgeven van uw Porsche ID-gegevens aan de netwerkprovider. Lees het artikel voor meer informatie op Wat is de Data Pass.  

Stap 3: Uw volgende stap na de activering

Porsche Connect diensten

Om Porsche Connect diensten in uw Porsche te gebruiken, moet u uw Porsche ID aan uw voertuig koppelen. Zie Hoe kan ik mijn Porsche ID aan mijn voertuig koppelen?

U vindt al uw geactiveerde diensten in het Porsche Communication Management (PCM) infotainmentsysteem na de volgende herstart van uw voertuig (als uw voertuig internetverbinding heeft). Houd er rekening mee dat u eerst moet inloggen met uw Porsche ID om alle diensten te kunnen gebruiken. Zonder inloggen is alleen een beperkte selectie van Porsche Connect functies beschikbaar (bijv. navigatie, maar bijvoorbeeld geen externe bediening).

Porsche Charging Service

Als u een plug-in hybride model of een volledig elektrisch model heeft, kunt u de Porsche Charging Service boeken nadat u zich op My Porsche geregistreerd heeft. Meer informatie vindt u hier.

Data Pass (alleen Macan Electric)

Als u de Data Pass wilt gebruiken, moet u zich op de website van de mobiele dataprovider registreren om deze te activeren. Lees het artikel Wat is de Data Pass? voor meer informatie.

Ik heb me geregistreerd voor My Porsche, maar ik heb mijn Connect & Charging diensten nog niet geactiveerd. Wat kan ik doen?

U kunt de diensten op een later tijdstip als volgt activeren:

Log in op de My Porsche-app Klik op uw voertuigKlik op het voertuigstatus pictogram boven uw voertuig U wordt doorgestuurd naar de Connect Store om uw Connect diensten te activeren als deze nog niet actief zijn

Vaak gestelde vragen

Controleer de spam folder van uw e-mail. Als u de e-mail nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact op met uw Porsche Centrum of onze Customer Service (details onderstaand).

Neem contact op met uw Porsche Centrum of onze Customer Service (details onderstaand). Zij kunnen u dan een nieuwe uitnodigingsmail sturen.

Controleer of de sms naar het juiste telefoonnummer verstuurd is – zie de laatste vier weergegeven cijfers van het gebruikte telefoonnummer. Als dit het juiste nummer is, kunt u de code opnieuw aanvragen. Als het nummer niet correct is, neem dan contact op met uw Porsche Centrum of onze Customer Service (details onderstaand) die u kunnen helpen het nummer te wijzigen.

We raden u aan om u zo snel mogelijk te registreren om er zeker van te zijn dat de Connect diensten klaar zijn voor gebruik als u uw voertuig in ontvangst neemt.

Als u in het bezit bent van een plug-in hybride of een volledig elektrisch model en gebruik wilt maken van de Porsche Charging Service, raden wij u ook aan om u zo snel mogelijk te registreren, zodat u deze vervolgens in My Porsche kunt boeken. Meer informatie over de dienst vind u hier. Houd er rekening mee dat de levering van uw laadpas tot 10 dagen na activering van de Porsche Charging Service duurt.

U kunt ook gebruik maken van de Track your Dream dienst (in bepaalde landen beschikbaar) waarmee u uw bestelde Porsche kunt volgen vanaf het moment dat deze geproduceerd wordt tot het moment dat deze aan u geleverd wordt.

Houd er ook rekening mee dat de link in de e-mail maar 14 dagen geldig is.

Probeer de link uit de e-mail te kopiëren en in het URL-veld van uw browser te plakken. Controleer of de e-mail mogelijk ouder is dan 14 dagen. Zo ja, neem dan contact op met uw Porsche Centrum of onze Customer Service (details onderstaand) om een nieuwe e-mailuitnodiging aan te vragen.

Ja, u kunt zich op elk moment registreren op My Porsche en uw persoonlijke Porsche ID ontvangen om de digitale wereld van Porsche te ontdekken.

Voor het gebruik van bepaalde Porsche Connect diensten moeten persoonsgegevens geregistreerd en verwerkt worden. Het is voor ons van groot belang dat u precies weet en zelfs zelf kunt beslissen welke gegevens voor welk doel verzameld en verwerkt worden en hoe dit precies plaatsvindt. Informatie hierover vindt u in ons privacybeleid. De huidige versie van de privacyverklaring is altijd beschikbaar via My Porsche.

Om u nog beter te kunnen ondersteunen via ons partnernetwerk, vragen wij u bij de registratie voor toestemming, zodat wij gegevens kunnen uitwisselen met de door u geselecteerde Porsche partner. U kunt uw toestemming voor het gebruik van uw gegevens altijd per e-mail intrekken.

Albanië: smartmobility@al.porsche.com Andorra: smartmobility@ad.porsche.com Australië: connect@porsche.com.au Oostenrijk: smartmobility@at.porsche.com België: smartmobility@be.porsche.com Bosnië-Herzegovina: smartmobility@ba.porsche.com Bulgarije: smartmobility@bg.porsche.com Canada: connect@porsche.ca China: connect@cn.porsche.com Kroatië: smartmobility@hr.porsche.com Cyprus: smartmobility@cy.porsche.com Tsjechië: smartmobility@cz.porsche.com Denemarken: smartmobility@dk.porsche.com Estland: smartmobility@ee.porsche.com Finland: smartmobility@fi.porsche.com Frankrijk: smartmobility@fr.porsche.com Duitsland: smartmobility@de.porsche.com Gibraltar: smartmobility@gi.porsche.com Groot-Brittannië: smartmobility@uk.porsche.com Griekenland: smartmobility@gr.porsche.com Hong Kong: connect@cn.porsche.com Hongarije: smartmobility@hu.porsche.com IJsland: smartmobility@is.porsche.com Ierland: smartmobility@ie.porsche.com Italië: smartmobility@it.porsche.com Japan: connect@jp.porsche.com Letland: smartmobility@lv.porsche.com Liechtenstein: smartmobility@li.porsche.com Litouwen: smartmobility@lt.porsche.com Luxemburg: smartmobility@lu.porsche.com Malta: smartmobility@mt.porsche.com Monaco: smartmobility@mc.porsche.com Nederland: smartmobility@nl.porsche.com Noorwegen: smartmobility@no.porsche.com Polen: smartmobility@pl.porsche.com Portugal: smartmobility@pt.porsche.com Roemenië: smartmobility@ro.porsche.com Rusland: connect@porsche.ru Slowakije: smartmobility@sk.porsche.com Slovenië: smartmobility@si.porsche.com Spanje: smartmobility@es.porsche.com Zweden: smartmobility@se.porsche.com Zwitserland: smartmobility@ch.porsche.com Taiwan: connect@porsche.tw USA: connect@porsche.us

Als uw land niet in deze lijst staat, neem dan contact op met uw Porsche partner. Houd er rekening mee dat het aantal beschikbare Porsche Connect diensten kan afnemen en u mogelijk geen gebruik meer kunt maken van sommige diensten.

Wil je ons helpen Ask Porsche te verbeteren?
Geen