Laden bij openbare laadstations: vaak gestelde vragen
Hier vindt u antwoorden op vaak gestelde vragen over het laden van uw Porsche bij openbare laadstations.
Als het laadstation buiten gebruik is of als er een ander duidelijk probleem is, neem dan rechtstreeks contact op met de beheerder. De contactgegevens vindt u op het laadstation of in de My Porsche-app (Apple App Store/Google Play Store) van het betreffende laadstation onder Ondersteuning.
Landspecifieke bepalingen en goedkeuringen kunnen het gebruik van laadapparatuur in het buitenland beperken. Raadpleeg uw instructieboekje of neem contact op met uw Porsche Centrum om erachter te komen of uw laadapparatuur geschikt is voor het land dat u van plan bent te bezoeken of dat u extra apparatuur nodig heeft.
Nee, gebruik geen verlengkabels, kabelhaspels, meervoudige stopcontacten, reisadapters of verloopstekkers om uw voertuig te laden. U kunt de juiste aansluitkabels of stekkers hiervoor kopen bij een Porsche Centrum in het betreffende land.
Nee, zodra de laadstekker in de laadpoort van het voertuig gestoken is, wordt deze automatisch door het voertuig gedetecteerd en vergrendeld. De laadkabel kan tijdens een actieve laadsessie niet ontkoppeld worden en uw Porsche is beveiligd tegen wegrijden.
Dit kan komen doordat het laadstation offline is en geen actuele gegevens verzendt. In dit geval kunt u de laadsessie in uw app handmatig beëindigen of gewoon negeren. Alleen de daadwerkelijk geregistreerde laadtijd bij het laadstation wordt gefactureerd.