Hoe krijgt u een nieuwe Porsche laadpas?

De Porsche laadpas geeft u toegang tot de Porsche Charging Service voor het snel en gemakkelijk laden van uw Porsche. Met de Porsche Charging Service kunt u gebruik maken van laadstations in vele Europese landen, met een naadloze facturatie via Porsche. U kunt het laadproces starten met uw laadpas of de My Porsche-app.

Waar kan ik een Porsche laadpas krijgen?

De Porsche laadpas wordt na activering automatisch en gratis naar u toe gestuurd zodra de Porsche Charging Service is geactiveerd. De pas is meteen klaar voor gebruik. Houd er rekening mee dat het niet mogelijk is om de Porsche Charging Service aan te schaffen bij een Porsche Centrum.

Meer informatie over de aanschaf van de Porsche Charging Service vindt u hier.

Vaak gestelde vragen

Wat moet ik doen als mijn Porsche laadpas niet geleverd is?

De Porsche laadpas wordt na activering van de Porsche Charging Service naar het door u gewenste adres in My Porsche gestuurd.

Als uw pas nog steeds niet is aangekomen, zou het kunnen dat:

De pas nog naar u onderweg is. Het kan tot 10 werkdagen na activering van de Porsche Charging Service duren voordat u uw pas ontvangt.

Het adres van uw voorkeur incorrect is in My Porsche. Controleer uw voorkeursadresgegevens in uw My Porsche-account (My Porsche-app > Account > Mijn profiel) om te zien waar de pas naartoe gestuurd is en of dit het juiste adres is.

Als uw pas na 10 werkdagen nog niet geleverd is of als het adres onjuist is, neem dan contact op met de Porsche Customer Service (details onderstaand).

Als alternatief voor de Porsche laadpas kan ook de My Porsche-app (Apple App Store/Google Play Store) of de Porsche embleem sleutelhanger gebruikt worden om een laadproces te starten. Bij sommige laadpalen kunt u ook gebruik maken van Plug & Charge.

Meer details over het authenticatieproces bij een laadstation vindt u hier.

Wat kan ik doen als mijn Porsche laadpas niet werkt?

Ga in de My Porsche-app naar Account > Charging Service

Stap 1

Controleer of uw Porsche Charging Service actief is. Als deze niet meer actief is, kunt u een nieuw abonnement krijgen door op Abonnement beheren te klikken, dan wordt er een nieuwe pas toegestuurd.

Stap 2

Zodra u de pas ontvangt, vergelijkt u het serienummer met het serienummer in de My Porsche-app om er zeker van te zijn dat ze overeenkomen.

Stap 3

Klik op uw laadpas en controleer de Status op de volgende pagina om te zien of de laadpas geldig is en klaar om te laden.

Wat moet ik doen als ik mijn Porsche laadpas verlies of deze beschadigd raakt?

Als uw Porsche laadpas verloren of beschadigd is, kunt u een vervangende pas aanvragen in de My Porsche-app of door contact op te nemen met de Porsche Customer Service (details onderstaand).

Om een Porsche laadpas te deactiveren en opnieuw te bestellen:

Open de My Porsche-app

Ga naar Account

Klik op Charging Service

Klik op uw Porsche Charging Card

Klik op Porsche Charging Card blokkeren

Bevestig dat u de pas wilt blokkeren

Kan ik een extra laadpas bestellen?

Nee, we kunnen slechts één kaart per contract verstrekken, omdat deze bij de auto hoort.

Als u meer dan één oplaadmogelijkheid wilt, adviseren wij de Porsche sleutelhanger met het embleem van de Porsche Charging Service. Die heeft een RFID-chip voor het snel en contactloos opladen van alle Porsche-modellen die gebruik maken van de Porsche Charging Service.

Kan ik een laadpas krijgen voor een tweede gebruiker?

Helaas biedt de Porsche Charging Service geen ondersteuning voor tweede gebruikers.

Ik heb een nieuwe laadpas ontvangen. Waarom kan ik mijn oude pas niet blijven gebruiken?

Als u uw contract annuleert en vervolgens een nieuw contract afsluit, moeten we u een nieuwe laadpas toesturen. Wijzigingen in het abonnement tijdens een lopend contract worden hierdoor niet beïnvloed. In dat geval kunt u uw laadpas gewoon blijven gebruiken.

In welke landen kan ik de laadpas gebruiken?

Een gratis laadpas wordt verstrekt in alle Europese landen waar de Porsche Charging Service beschikbaar is. De enige uitzondering is Portugal. Hier vindt u een lijst met landen.

Verbruik en emissies

Taycan 4S Sport Turismo (modeljaar 2025) (WLTP): stroomverbruik gecombineerd: 21,8 - 18,5 kWh/100 km; CO₂-emissie gecombineerd: 0 g/km; CO₂ categorie: A; stand 11/2024

Gerelateerde artikelen

Hoe authenticeer ik mijn Porsche bij een publieke lader?

Hoe wijzig ik mijn persoonlijke gegevens in My Porsche

Heeft u meer hulp nodig?

Als u verdere begeleiding nodig heeft, kunnen we u helpen bij het vinden van de juiste oplossing.

Heeft u gevonden wat u zocht?