Che cos'è Porsche Car Connect e come posso attivarlo?

Il servizio Porsche Car Connect offre Remote Services, Safety Services e Security Services, gestiti tramite l'app My Porsche. Questi servizi ti consentono di accedere a dati e funzioni importanti della vettura, monitorando la tua vettura in caso di furto o avvisando automaticamente la tua centrale operativa nazionale in caso di incidente.

Sommario

Modelli applicabili
Come si attiva Porsche Car Connect?
Come posso gestire i miei servizi Porsche Car Connect?
Domande frequenti

Modelli applicabili

718 anni modello 2016-2024

Modelli 911 anni 2011-2019

Panamera anni modello 2013-2022

Macan anni modello 2015-2025

Cayenne modello anni 2017-2018

Identifica l'anno modello

Come si attiva Porsche Car Connect?

Per utilizzare i servizi Porsche Car Connect tramite l'app My Porsche (Apple App Store/Google Play Store)*, è necessario prima attivarli. Segui questi passaggi per creare il tuo account Porsche Car Connect e attivare i servizi:

Se non lo hai già fatto, dovrai registrarti a My Porsche per ricevere il tuo ID Porsche. Per informazioni su come aggiungere la tua vettura a My Porsche, consulta la sezione Come posso aggiungere e gestire le mie vetture in My Porsche?

A questo punto, è possibile creare il proprio account Porsche Car Connect sul sito web Porsche Car Connect e aggiungere la vettura al proprio account.

Una volta aggiunto il veicolo, selezionalo e il codice di installazione (chiamato anche codice di attivazione) verrà visualizzato in lettere rosse sotto (vedi immagine).

Successivamente, è necessario organizzare una visita in officina presso il proprio Centro Porsche e fornire il codice di installazione. Con questo codice, il Centro Porsche completerà il processo di configurazione e attivazione della vettura.

Dopo che il Centro Porsche ha completato con successo il processo di attivazione, riceverete un SMS con la conferma dell'attivazione. Il tuo Porsche Car Connect verrà quindi attivato e i servizi di sicurezza e sicurezza saranno quindi disponibili per te nell'app My Porsche.

* Si prega di notare che l'app Porsche Car Connect non è più disponibile. Al contrario, l'accesso ai servizi Porsche Car Connect avviene tramite l'app My Porsche.

Immagine-con-codice-di-attivazione-di-car-connect

Come posso gestire i miei servizi Porsche Car Connect?

Sul sito web Porsche Car Connect puoi accedere e gestire le informazioni relative ai servizi Porsche Car Connect come segue:

Lo stato del contratto per la tua auto.

Informazioni sull'abbonamento, come la data di scadenza del contratto Porsche Car Connect o la data di scadenza di un periodo di prova gratuito per i servizi Remote, Safety o Security.

Il numero di telefoni attivati collegati all'app My Porsche.

Informazioni generali, come la versione dell'app My Porsche che si sta utilizzando o la possibilità di richiamare informazioni sullo stato del server Porsche Car Connect (PCC).

Domande frequenti

L'app My Porsche offre tre servizi principali di Porsche Car Connect:

Servizi remoti: accesso remoto alla vettura, come il controllo della pressione degli pneumatici

Servizi di sicurezza: attivazione airbag - notifica monitorata dal nostro Centro operativo sicuro

Servizi di sicurezza: sistema di tracciamento delle vetture attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, monitorato dal nostro centro operativo sicuro

Per scoprire la disponibilità per la tua Porsche, visita il Porsche Connect Store (richiesto login).

Per scoprire quanto costa Porsche Car Connect per la tua Porsche, visita il sito web di Vodafone Car Connect. Dopo aver selezionato il tuo Paese, potrai vedere degli esempi di quote di abbonamento nella parte inferiore della pagina di accesso. Selezionando il link listino prezzi dettagliato è possibile visualizzare anche la panoramica completa dei prezzi.

Recesso dal servizio Porsche Car Connect

Se non desideri più utilizzare i servizi Car Remote o Car Security, puoi richiedere di recedere dai servizi sul sito web Porsche Car Connect entro e non oltre 28 giorni dall'acquisto di Car Remote o Car Security.

Risoluzione del contratto

La disdetta dei servizi Car Remote e Car Security può essere effettuata disattivando l'opzione di rinnovo automatico dei servizi nell'app My Porsche. In alternativa, il nostro servizio clienti (i cui dati di contatto sono riportati di seguito) può disdire per te un servizio Porsche Car Connect. La disdetta dovrà essere presentata in forma scritta.

Se non riesci a utilizzare i servizi di sicurezza e di controllo remoto nell'app My Porsche, prova quanto segue:

Assicurati di utilizzare la versione più recente dell'app e che questa abbia già funzionato in precedenza. Se necessario, riprova dopo aver aggiornato l'app.

Utilizza il portale di supporto online per verificare lo stato di attivazione e disponibilità del tuo contratto di servizi da remoto.

Verificare che la modalità Privacy non sia attivata e che l'autorizzazione all'accesso remoto sia stata concessa. Puoi trovare i dettagli su come disattivare la modalità privacy in Cos'è la modalità privacy e a cosa serve?

Innanzitutto, e soprattutto, non annullare il servizio Car Security se la tua vettura viene rubata e si trova in modalità furto. Se esegui questa operazione, la modalità non sarà più utilizzabile e la tua vettura non potrà essere monitorata.

Nota bene: se hai subito un furto della vettura, non potrai acquistare PVTS dopo l'evento.

Sommario

Modelli applicabili

Come si attiva Porsche Car Connect?

Come posso gestire i miei servizi Porsche Car Connect?

Domande frequenti

Articoli correlati