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Comment installer et gérer la Wallbox Porsche ?

La Wallbox Porsche vous permet de recharger votre véhicule hybride rechargeable ou électrique depuis chez vous, avec une puissance allant jusqu'à 22 kW (AC). Grâce à sa connectivité intégrée, la Wallbox Porsche se synchronise facilement avec l’application My Porsche, vous permettant de gérer aisément les accès utilisateurs et de consulter l’historique de vos recharges.

Table des matières

  1. Qu'est-ce que la Wallbox Porsche et où puis-je l'acheter ?
  2. Gestion de la Wallbox Porsche via l'application My Porsche
  3. Caractéristiques de la Wallbox Porsche : questions fréquentes
  4. Achat et assistance : questions fréquentes
  5. Dépannage : questions fréquentes
  6. Ressources pour les électriciens
  7. Spécificités du secteur B2B pour les électriciens 

Qu'est-ce que la Wallbox Porsche et où puis-je l'acheter ?

La Wallbox Porsche associe une élégance intemporelle à une technologie de pointe pour recharger efficacement votre véhicule électrique ou hybride rechargeable Porsche. Elle est disponible en Centre Porsche ou en ligne via le Porsche Shop. Pour en savoir plus sur ses caractéristiques et son prix, nous vous invitons à consulter notre boutique en ligne.

Gestion de la Wallbox Porsche via l'application My Porsche

La Wallbox Porsche est entièrement intégrée à l'application My Porsche. Une fois associée à un identifiant Porsche, elle permet de gérer simplement et efficacement la recharge de votre véhicule à domicile.

Parmi ses principales fonctionnalités :

Consultation de l’historique des recharges, avec options de filtres et d’exportation Réception de notifications push sur l’état de charge en temps réelVisualisation des courbes de puissance et de l’historique des sessions de rechargeGestion des autorisations d’accès, via des options RFID et une liste blanche personnalisable

Des instructions détaillées pour configurer et utiliser la Wallbox Porsche sont disponibles dans le manuel dédié sur l’application My Porsche ou sur notre site internet, sous la rubrique "Dispositif de recharge".

Comment connecter la Wallbox Porsche à l'application My Porsche :

Comment connecter la Wallbox Porsche au WLAN, au LAN et au LTE :

Comment gérer les restrictions liées à la RFID :

Caractéristiques de la Wallbox Porsche : questions fréquentes

Pour une expérience optimale de l'écosystème de recharge Porsche, la Wallbox doit être connectée (via le réseau LTE – abonnement inclus avec le matériel –, le Wi-Fi ou une connexion Ethernet) afin d’être gérée depuis l'application My Porsche.

L’application My Porsche permet de gérer l’accès (RFID et Plug & Charge), de modifier la puissance maximale, et bien plus. Cette connexion facilite également les mises à jour OTA (Over The Air) et les diagnostics à distance pour le service client, en cas de besoin d’assistance. Si la Wallbox Porsche est hors ligne, l'application web Wallbox Porsche peut être utilisée. Les données d'accès figurent dans la lettre d'accompagnement jointe à l'achat d'une Wallbox Porsche. 

Non, aucun abonnement n’est nécessaire. La carte SIM intégrée dispose d'un forfait de données inclus.

La Wallbox Porsche nécessite une alimentation monophasée ou triphasée. L’installation doit être réalisée par un électricien qualifié. Elle n’est pas conçue pour une prise domestique standard.

Oui, grâce à la norme DIN EN IEC 61851, la Wallbox Porsche est compatible avec tous les véhicules électriques ou hybrides rechargeables, Porsche ou autres marques.

Oui, elle peut être connectée au Home Energy Manager et au Mobile Charger Connect pour une gestion optimisée.

La Wallbox Porsche utilise le protocole Modbus, compatible avec certains systèmes tiers. Nous recommandons de passer par un installateur agréé Porsche pour garantir la compatibilité.

Non, uniquement une recharge unidirectionnelle.

Achat et assistance : questions fréquentes

Certaines régions proposent des aides pour l'installation. Renseignez-vous auprès d’un partenaire agréé Porsche.

Les données figurent dans la notice d’information fourni avec le matériel. En cas de perte, contactez le service client Porsche.

Oui. Si vous avez acheté votre Wallbox en Centre Porsche, contactez-le directement. Sinon, notre service client en ligne est à votre disposition.

Dans l'application My Porsche : Équipement de recharge > Paramètres > "Cartes RFID". Si votre téléphone ne prend pas en charge le NFC, tenez l’étiquette RFID contre le lecteur de la Wallbox pour l’ajouter.

Dépannage : questions fréquentes

Vérifiez que le NFC est activé. Sinon, ajoutez la carte via le lecteur RFID. Si le problème persiste, contactez le service client.

Assurez-vous que la Wallbox est en ligne et réessayez. Sinon, contactez le service client.

Redémarrez la Wallbox (maintenir l’icône d’alimentation 10 secondes)Dissociez-la de votre identifiant Porsche puis reconnectez-laVérifiez les mises à jour

Ressources pour les électriciens

Consultez nos vidéos d’installation et le manuel d’installation sur notre site internet, rubrique "Dispositif de recharge".

Montage mural

Connexion à l'alimentation électrique

Spécificités du secteur B2B pour les électriciens 

Si la wallbox est destinée à être utilisée en mode Destination ou Recharge par le concessionnaire, veuillez noter les spécificités suivantes concernant l'installation et la gestion : 

Évitez strictement le couplage avec l'application My Porsche, car cela désactiverait la connexion avec le Porsche Public Charging Backend (CPM) Suivez les instructions contenues dans le secteur B2B qui vous sont fournies dans un document distinct Pour toute question, contactez votre représentant Porsche 

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