Comment activer la fonction Plug & Charge dans ma Porsche Taycan ?

Si vous ne souhaitez pas utiliser le Plug & Charge ou suspendre son utilisation, voici deux options :

En règle générale, toutes les données associées à l'utilisateur–y compris le certificat de contrat– sont supprimées lors d'une réinitialisation du véhicule aux paramètres d'usine. Cela peut être utilisé si le véhicule est mis en vente, par exemple. Dans ces circonstances, il est également important d'annuler le Charging Service, sinon, un nouveau certificat sera installé lorsque vous conduirez vers une nouvelle borne de recharge compatible.

Si vous voulez uniquement désinstaller le certificat, suivez ces étapes dans l’application My Porsche :

A) Plug & Charge n’est pas compatible avec une borne de recharge en particulier. 

Certaines bornes de recharge ne sont pas compatibles avec le Plug & Charge. Vous pouvez vérifier la compatibilité d’une borne dans l’application My Porsche :

Activez le filtre Plug & Charge directement dans l'application pour afficher uniquement les bornes compatibles.

Si Plug & Charge est activé dans le Porsche Communication Management (PCM), que votre certificat de contrat Porsche Charging Service est installé et que Plug & Charge est pris en charge par la station de charge, et qu'une erreur se produit tout de même lors du démarrage de la charge, la station de charge active automatiquement le mode de compatibilité.

Le mode Compatibilité vous permet de recharger aux stations de recharge qui ne sont pas entièrement compatibles avec Plug & Charge. Il s'éteint automatiquement lorsque vous redémarrez le véhicule ou changez de vitesse.

Vous pouvez également lancer le mode de compatibilité manuellement. Avant de le faire, assurez-vous que le câble de recharge n'est pas branché.

Note : ce mode est temporaire et se désactive automatiquement au redémarrage du véhicule. Avant de l’activer, assurez-vous que le câble de recharge n'est pas branché.

Remarque : lorsque le mode de compatibilité est actif, la fonction Plug & Charge n'est pas disponible. Lors de votre prochaine tentative de chargement, vous devrez utiliser une autre méthode d'authentification.

B) Un certificat de contrat obsolète est installé dans le véhicule 

Si la fonction Plug & Charge est activée dans le système Porsche Communication Management (PCM), que vous disposez d’un contrat valide pour ce service et que la borne de recharge est compatible, mais que la recharge ne démarre toujours pas, il est très probable que cela provienne d’un certificat de contrat obsolète présent dans le véhicule.  

Pour vérifier cette cause possible, vous devez supprimer le certificat de contrat actuellement présent dans le véhicule. Pour cela, deux méthodes s’offrent à vous : : 

Pour plus d'assistance, veuillez contacter notre service clientèle Porsche (voir ci-dessous).

Plug & Charge et AutoCharge fonctionnent de manière très similaire : une fois le câble de recharge branché, le véhicule s'authentifie automatiquement et la session de charge démarre sans aucune étape supplémentaire. Cependant, les deux systèmes reposent sur des technologies sous-jacentes différentes, et tous les opérateurs de recharge ne prennent pas en charge les deux.

Veuillez noter :

Par ailleurs, si vous n'utilisez pas Plug & Charge pour recharger à une borne de recharge publique, il existe différentes méthodes de déverrouillage et d'authentification.

Les bornes de recharge sélectionnées peuvent également être déverrouillées à l'aide de Plug & Charge en insérant simplement la prise de recharge dans votre véhicule. En cas de problèmes de compatibilité avec une borne de recharge spécifique, ou si vous ne souhaitez pas utiliser Plug & Charge en principe, la fonction peut être désactivée dans le Porsche Communication Management (PCM) de votre véhicule afin de lancer le processus de recharge manuellement :