Modèles concernés
Macan Électrique à partir de l’année-modèle 2024
Cayenne Electric : à partir de l’année-modèle 2026
Comment configurer Plug & Charge sur mon Macan Electric ou mon Cayenne Electric ?
Avec Plug & Charge, vous pouvez facilement recharger votre Macan ou Cayenne entièrement électrique dans des stations de recharge compatibles qui supportent Plug & Charge,
sans besoin d’une identification externe telle qu’une application, une carte RFID ou une carte de crédit au chargeur. Lorsque vous branchez le câble de recharge, votre voiture communique automatiquement avec la station de recharge. Le processus de recharge et le processus de facturation ultérieur démarreront alors automatiquement.
Table des matières
Modèles concernés 1. Comment activer Plug & Charge ? 2. Comment le certificat Plug & Charge est-il installé ? Questions Fréquentes
La configuration de Plug & Charge s’effectue en deux étapes :
1. Comment activer Plug & Charge ?
Avant de commencer, vérifiez que les conditions suivantes sont remplies :
Vous pouvez activer Plug & Charge depuis le PCM ou l’application My Porsche Le statut d’activation est automatiquement synchronisé entre les deux systèmes. Il suffit donc d’activer Plug & Charge une seule fois.
Via l'application My Porsche
Via Porsche Communication Management (PCM)
2. Comment le certificat Plug & Charge est-il installé ?
Une fois Plug & Charge activé, le certificat s’installe automatiquement en arrière-plan. Le processus d’installation du certificat s’exécute automatiquement en arrière-plan. Remarque : si vous avez activé Plug & Charge depuis le PCM, ouvrez ensuite l’application My Porsche afin de déclencher l’installation du certificat. Cela déclenche le processus d’installation du certificat.
Vous pouvez vérifier que le certificat a bien été installé dans l’application My Porsche. Une fois l’installation terminée, le statut « Installé » s’affiche. Remarque : le statut d’installation du certificat est uniquement disponible dans l’application My Porsche. Il n’est pas affiché dans le PCM.
Vous pouvez utiliser Plug & Charge avec Porsche Charging Service, mais également avec un fournisseur tiers de services de mobilité (MSP) compatible avec Plug & Charge. Dans ce cas, vous devez souscrire un contrat de recharge auprès de ce fournisseur. Lors de la souscription, votre fournisseur peut vous demander votre identifiant Plug & Charge (PCID). Pour le Macan Electric et le Cayenne Electric, le PCID correspond au numéro d’identification du véhicule (VIN). Pour les Macan Electric et Cayenne Electric, le PCID correspond au VIN de la voiture. Le fournisseur créera ensuite un certificat Plug & Charge, qui sera disponible dans l’application My Porsche pour installation. Vous recevrez une notification dans l’application My Porsche lorsque le certificat sera disponible. Important : activez Plug & Charge comme indiqué à l’étape 1 avant de souscrire un contrat auprès du fournisseur de services de mobilité. Dans le cas contraire, celui-ci ne pourra pas créer votre certificat Plug & Charge.
Plusieurs certificats peuvent être associés à un même véhicule, mais un seul certificat Plug & Charge peut être installé à la fois. Selon la qualité de la connexion du véhicule, l’installation du certificat peut prendre jusqu’à une minute.
Comment vérifier que le certificat est correctement installé ?
Questions Fréquentes
Comment désinstaller un certificat Plug & Charge ?
Erreur lors de la mise à jour ou de la suppression d’un contrat Plug & Charge
Un mode de confidentialité activé peut empêcher la mise à jour d'un certificat. Pour supprimer le mode de confidentialité, veuillez vous reporter à la section Qu'est-ce que le mode de confidentialité ? Vous devez également vous assurer que votre véhicule dispose d'une connexion internet. S'il est garé dans un garage souterrain, par exemple, il peut être hors ligne.
Pourquoi le Plug & Charge ne fonctionne-t-il pas ?
Certaines bornes de recharge ne sont pas compatibles avec le Plug & Charge. Pour vérifier la compatibilité d’une borne, suivez ces étapes :
Appuyez sur l'EVSE-ID correspondant. Une icône Plug & Charge (voir l'image ci-dessous) indiquera alors si Plug & Charge est pris en charge ou non.
Vous pouvez également activer le mode de compatibilité si le Plug & Charge est activé dans le PCM et que la borne n’est pas prise en charge.
Si Plug & Charge est activé dans le Porsche Communication Management (PCM), que votre certificat de contrat Porsche Charging Service est installé et que Plug & Charge est pris en charge par la station de charge, et qu'une erreur se produit tout de même lors du démarrage de la charge, la station de charge active automatiquement le mode de compatibilité.
Le mode Compatibilité vous permet de recharger aux stations de recharge qui ne sont pas entièrement compatibles avec Plug & Charge. Il s'éteint automatiquement lorsque vous redémarrez le véhicule ou changez de vitesse.
Vous pouvez également lancer le mode de compatibilité manuellement. Avant de le faire, assurez-vous que le câble de recharge n'est pas branché.
Note : ce mode est temporaire et se désactive automatiquement au redémarrage du véhicule. Avant de l’activer, assurez-vous que le câble de recharge n'est pas branché.
Remarque : lorsque le mode de compatibilité est actif, la fonction Plug & Charge n'est pas disponible. Lors de votre prochaine tentative de chargement, vous devrez utiliser une autre méthode d'authentification.
Quelle est la différence entre l’authentification Plug & Charge et l’authentification AutoCharge ?
Plug & Charge et AutoCharge fonctionnent de manière très similaire : une fois le câble de recharge branché, le véhicule s'authentifie automatiquement et la session de charge démarre sans aucune étape supplémentaire. Cependant, les deux systèmes reposent sur des technologies sous-jacentes différentes, et tous les opérateurs de recharge ne prennent pas en charge les deux. Veuillez consulter Plug & Charge et AutoCharge : Quelle est la différence ? | Ask Porsche
Quelles sont les alternatives à Plug & Charge ?
Par ailleurs, si vous n'utilisez pas Plug & Charge pour recharger à une borne de recharge publique, il existe différentes méthodes de déverrouillage et d'authentification.
Comment désactiver Plug & Charge ?
Les bornes de recharge sélectionnées peuvent également être déverrouillées à l'aide de Plug & Charge en insérant simplement la prise de recharge dans votre véhicule. En cas de problèmes de compatibilité avec une borne de recharge spécifique, ou si vous ne souhaitez pas utiliser Plug & Charge en principe, la fonction peut être désactivée dans le Porsche Communication Management (PCM) de votre véhicule afin de lancer le processus de recharge manuellement :
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