Recharge aux bornes publiques : Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions courantes sur la recharge de votre Porsche sur les bornes de recharge publiques.
En cas de panne ou de dysfonctionnement de la borne, contactez directement l'opérateur. Ses coordonnées sont affichées sur la borne ou accessibles dans l’application My Porsche (disponible sur l'Apple App Store et le Google Play Store), dans la section Assistance de la borne concernée.
Les normes et homologations de recharge varient selon les pays, ce qui peut limiter l’utilisation de certains équipements. Avant votre voyage, consultez le manuel de votre véhicule ou contactez votre Centre Porsche pour vérifier si vos équipements sont compatibles avec le pays de destination ou si un équipement additionnel est nécessaire.
Non, il est déconseillé d'utiliser des rallonges, enrouleurs de câbles, multiprises ou adaptateurs de voyage pour recharger votre véhicule. Optez plutôt pour les câbles et fiches spécifiques disponibles dans les Centres Porsche locaux.
Non, une fois le câble de recharge branché, le véhicule le détecte et verrouille la prise automatiquement. Le câble est sécurisé et ne peut être débranché par un tiers, garantissant ainsi la protection de votre Porsche.
Cela peut provenir d’une station de recharge hors ligne, ne transmettant pas de données à jour. Dans ce cas, vous pouvez clôturer la session de recharge manuellement dans l’application ou l’ignorer. Seul le temps de recharge réel, enregistré à la borne, est pris en compte pour la facturation.
Pour obtenir des informations complémentaires sur la recharge de votre Porsche, n’hésitez pas à consulter votre Centre Porsche.