Comment m'authentifier sur une borne de recharge publique ?

Avec Plug & Charge, vous pouvez déverrouiller la station de recharge en branchant simplement le câble de recharge à votre véhicule. Pas d'application, pas de carte RFID, pas d'étapes supplémentaires – il suffit de se brancher et la charge commence automatiquement. Une fois activé, Plug & Charge est la méthode d'authentification la plus pratique.

Comment puis-je activer Plug & Charge pour ma Porsche ?

Où Plug & Charge est-il disponible ?

Plug & Charge fonctionne actuellement chez les opérateurs suivants :

Comment puis-je vérifier si une station de recharge est compatible avec Plug & Charge ?

Votre application My Porsche pourra vous indiquer si une borne de recharge particulière prend en charge Plug & Charge. Ouvrez l'application My Porsche sur votre téléphone > Appuyez sur Carte (flèche de navigation dans la barre de navigation inférieure) et indiquez votre emplacement > Appuyez sur Afficher les stations de recharge (en haut de la carte) > Filtrez l'affichage de la carte pour ne voir que les stations de recharge qui offrent la fonction Plug & Charge.

Veuillez noter :

Avec Plug & Charge, la communication entre le véhicule et la station de recharge peut prendre un certain temps. Passer à une autre méthode d'authentification trop tôt peut entraîner l'interruption de la session de chargement. En cas d'erreur de chargement, Plug & Charge est temporairement désactivé jusqu'à ce que le véhicule soit redémarré ou conduit à nouveau. En attendant, vous pouvez continuer à recharger votre véhicule à l'aide de l'identification par radiofréquence (RFID) ou de l'application My Porsche.

Avec la Porsche Charging Card, vous pouvez facilement déverrouiller une station de recharge grâce à la technologie RFID (identification par radiofréquence). Avec cette méthode, la station de recharge lit la petite puce de votre carte et associe la session de recharge à votre contrat de recharge – un moyen simple et fiable de commencer à recharger sans utiliser votre téléphone.

Veuillez suivre les instructions affichées sur l'écran de la station de recharge, car elles peuvent varier en fonction de l'opérateur. Dans la plupart des cas, vous devez d'abord connecter votre véhicule à la station de recharge. Il vous suffit ensuite d'approcher votre carte du lecteur de carte pendant quelques secondes. Une fois la puce reconnue, la station se déverrouille et vous pouvez commencer à charger. Si vous n'avez pas encore de carte de recharge Porsche, vous trouverez dans cet article des informations sur la manière d'en obtenir une : Comment obtenir une nouvelle carte de recharge Porsche | Ask Porsche.

Veuillez noter :

Après avoir connecté votre véhicule à la station de recharge, vous disposez d'environ 55 secondes pour vous authentifier à l'aide de votre carte. Si l'authentification n'est pas terminée dans ce délai, un message d'erreur peut apparaître et vous devrez recommencer la procédure de chargement.

Vous pouvez également déverrouiller et authentifier une station de recharge à l'aide du porte-clés à écusson Porsche doté de la technologie RFID intégrée. Il suffit de tenir le dos du porte-clés contre le lecteur de cartes de la station pendant quelques secondes jusqu'à ce qu'il soit reconnu. Le porte-clés est disponible dans la boutique en ligne de Porsche.

Avant la première utilisation, ajoutez le porte-clés à votre compte My Porsche. Comment procéder : 

Vous pouvez scanner le QR code sur la borne (identifiable par un logo vert et blanc) en utilisant l'application My Porsche (Apple App Store/Google Play Store) pour vous authentifier. Pour scanner le code QR, il suffit d'appuyer sur l'icône du code QR dans le widget Emplacement du véhicule sur l'écran d'accueil de l'application My Porsche et de sélectionner Déverrouiller la station de charge.

Utilisez la carte interactive dans My Porsche pour sélectionner la prise appropriée :

L'identifiant EVSE (Electric Vehicle Supply Equipment Identifier) permet d’identifier chaque point de recharge.

Si une icône de téléphone s’affiche, la borne peut être déverrouillée via l’application My Porsche.

Sinon, utilisez la carte de recharge Porsche.

Si l'application My Porsche ou la carte de recharge ne fonctionne pas, contactez le service client (coordonnées ci-dessous).

Service Porsche Charging Service inactif : vérifiez l'abonnement dans la section Historique de recharge de votre application My Porsche.

Une autre raison pourrait tenir du fait que la station de recharge ne fait pas partie du Porsche Charging Service. . Vous pouvez le vérifier dans l’application My Porsche, sous l’onglet Carte (icône de flèche dans la barre de navigation inférieure).

Des informations détaillées sont disponibles dans les sections suivantes :

Impossible de démarrer la recharge

Puissance de recharge réduite

Comment terminer le processus de recharge ?

Questions fréquentes sur la recharge

IONITY utilise des chargeurs rapides de plusieurs fabricants européens. Dans les chargeurs rapides d'ABB, l'autorisation RFID avant de brancher le câble de charge n'est pas prise en charge. Pour démarrer une session de charge, il suffit de suivre les étapes suivantes :

Vous pouvez reconnaître un chargeur ABB à l'étiquette du fabricant : au dos ou sur le côté de la station de charge, une plaque signalétique en métal argenté indique "ABB" comme fabricant.